가장 많이 묻는 글로벌 서비스 관련 질문 TOP 12를 모았어요
2025년 4월 9일 진행된 와디즈 글로벌 서비스 웨비나에서 메이커분들이 가장 많이 궁금해하신 질문에 대한 답변을 모았어요. (25.04.22 기준)
더 자세한 내용은 이후 업데이트되는 이용가이드를 참고해 주세요.
Q. 와디즈 글로벌 프로젝트를 진행할 수 있는 메이커 자격이 있나요?
A. 기존의 와디즈 프로젝트 진행 자격을 충족하는 메이커라면 대부분 글로벌 프로젝트를 진행할 수 있어요.
다만, 한국의 국외 반출 금지 품목이나 19세 이상 성인 인증이 필요한 품목을 리워드로 제공할 경우, 프로젝트 진행이 불가능해요.
자세한 내용은 ➡️이용가이드 를 참고해 주세요.
Q. 와디즈 글로벌 프로젝트는 역직구 형태로 알고 있어요.
역직구도 배송할 국가별로 인증이 필요한가요? 필요하다면 국가별 인증 사항은 어디서 확인할 수 있나요?
A. 해외 서포터가 개인 사용 목적으로 소량 구매하는 경우, 항공 운송상의 문제가 없다면 대부분 별도 허가나 인증 없이 배송이 가능해요.
다만, 일부 예외 상황은 있을 수 있어요. 동일 물품을 다량 구매하거나, 고위험·민감 품목에 해당하거나, 특정 국가의 규정·검수 강화로 인해 세관이 해당 물품을 ‘유통 목적’으로 반입한다고 의심할 경우, 허가증 등 서류를 요구할 수 있어요. 이 경우 물품이 압수되거나 폐기될 수 있어요.
자세한 국가별 인증 정보는 KOTRA 인증 정보 시스템 또는 각 국가의 관세청 및 규제 기관 홈페이지에서 확인해 주세요.
또한, 해당 상품을 배송할 배송사에 문의하면 사전 확인이 가능해요.
기존에 이용하시던 배송사가 없으신 경우 ↗️와디즈 공식 제휴 해외 배송 파트너사 이용을 추천해 드려요.
Q. 배송할 국가별로 상표 등록을 해야 하나요?
A. 상표 등록은 필수는 아니에요.
다만, 해당 국가에 동일 또는 유사 상표가 이미 등록된 경우, 제품이 통관되지 않거나 법적 분쟁이 생길 가능성이 있어요.
Q. 관세는 어떻게 적용되나요?
A. 관세는 배송할 국가의 법률에 따라 부과되며, 원칙적으로는 서포터가 자국의 통관 과정에서 직접 납부해요. 다만, 일부 배송 업체의 정책에 따라 메이커가 관세를 대신 부담하는 조건으로 해외 배송 계약을 체결하는 경우도 있어요. 배송사와 계약 체결 시 해당 부분을 확인하시고, 메이커님이 관세를 부담하시는 경우 배송 국가의 예상 관세를 고려해 리워드 금액과 배송비를 설정하시는 것을 권장해 드려요.
Q. 배송 국가는 전 세계 모든 곳을 제한 없이 설정할 수 있나요?
A. 북한과 이란을 제외한 모든 국가를 배송지로 설정할 수 있어요.
다만, 리워드 품목에 따라 국가별 반입 제한이 있을 수 있기 때문에 사전 확인이 필요해요.
Q. 와디즈 글로벌 프로젝트를 통해 해외에 제품을 배송할 경우, 수출 신고를 해야 하나요?
A. 개인 사용을 목적으로 하는 서포터 펀딩건에 대한 해외 배송은 B2C 역직구 형태로 분류되어, 목록통관으로 진행되는 것이 기본이에요.
- 따라서 이 경우 정식 수출신고는 불가능해요.
- 다만, 리워드가 이미 해당 국가에서 필요한 인증을 완료하였고, 별도로 수출신고가 필요한 경우, 소정의 비용을 추가해 간이수출신고 방식으로 진행하실 수 있어요.
- 간이수출신고는 간단한 서류 1장 제출을 통해 가능하며, 메이커님께서 직접 진행하실 수 있어요.
*간이수출신고란?
- 총 과세가격이 400만 원 이하인 수출 물품에 대해 간소화된 절차로 신고할 수 있는 방식이에요.
- 인보이스, 패킹리스트 등 기본 전자 서류만으로 간편하게 신고할 수 있어, 소규모 수출이나 전자상거래 기반 수출에 적합해요.
- 이때, 총 과세가격은 단일 상품의 단가가 아닌, 서포터 1인이 한 번에 결제한 전체 거래 금액을 기준으로 산정돼요.
- 서포터가 여러 개의 리워드를 동시 구매한 경우, 한 서포터의 총 결제 금액이 400만 원을 초과하지 않아야 간이수출신고가 가능해요.
Q. 결제와 정산은 원화로 진행되나요?
A. 결제와 정산은 모두 원화로 진행돼요. 따라서 메이커 이용 관점에서 별도의 환전은 이루어지지 않아요.
단, 서포터향 서비스 화면에서 리워드 가격은 서비스 국가에 따른 통화로 제공돼요.
추천 24개국에 대해서는 나라별 통화로 표기되며, 이외 국가는 미국 달러 기준으로 표기돼요. 가격 표기를 위한 기준 환율은 일 단위로 갱신되어 반영돼요.
Q. 글로벌 프로젝트의 해외 배송은 어떻게 진행하나요?
A. 글로벌 프로젝트를 진행하시는 메이커님께 와디즈 공식 제휴 해외 배송 파트너사를 연결해 드려요. 공식 제휴사의 경우, 와디즈 메이커님께 합리적인 가격으로 서비스를 제공해 드리고 있어요.
만약 기존에 이용하시던 해외 배송사가 있으신 경우, 해당 배송사를 이용하시는 것도 가능해요.
[배송 파트너사 신청 방법]
➡️해외 배송 문의·신청 안내 를 작성 후 접수해 주세요.
- 양식에 맞게 내용을 최대한 자세히 작성해 주세요.
- 담당 부서에서 내용 검토 후, 필요 시 해외 배송 파트너사에게 연결해 드려요.
- 리워드의 해외 배송 가능 여부를 비롯한 여러 조건을 확인 후, 파트너사의 단가와 계약 방식을 안내해 드려요.
- 안내해 드리는 단가는 목록통관을 기준으로 해요.
- 답변은 기재해 주신 이메일로 안내해 드려요.
Q. 해외 배송의 경우, 프로젝트 종료 후 배송일은 최대 언제까지 설정할 수 있나요?
A. 글로벌 프로젝트의 발송 예정일 설정 정책은 기존과 동일하게 ‘종료 +11개월’이 적용돼요.
배송 출발지부터 도착지까지의 거리를 고려해 배송일을 설정해 주세요.
Q. 해외 배송비는 어떻게 설정하나요?
A. 해외 배송비는 5가지 요소를 고려해 설정해 주세요.
- 배송하는 물건(리워드)의 무게
- 배송하는 물건(리워드)의 부피
- 배송하려는 국가(출발지와 도착지 간의 거리 및 여건)
- 배송하려는 국가의 관세 정책
- 배송하려는 국가의 부가세 정책
위 5가지 기준을 고려해 비용을 계산하고, 이에 따른 적정 배송비를 설정하시면 돼요.
일반적으로 해외 배송이 국내 배송보다 비용이 높다는 점을 고려해, 리워드 옵션을 설계하시는 것을 추천해 드려요.
와디즈 공식 제휴 해외 배송 파트너사와의 상담을 통해 국가별 자세한 배송 비용을 확인하실 수 있어요.
해당 비용을 고려하여 메이커님 프로젝트 리워드의 국가별 배송비를 설정해 주세요.
Q. 글로벌 프로젝트를 위한 광고 서비스가 제공되나요?
A. 현재 런칭 초기 단계에는 타겟(SNS) 광고 서비스만 제공돼요.
디스플레이 광고와 푸시 광고 서비스는 추후 순차적으로 제공될 예정이에요.
Q. 와디즈에서는 자체 글로벌 마케팅을 진행하나요?
A. 메타와 전략적 파트너십을 바탕으로 와디즈 글로벌 서비스에 대한 타겟 광고를 준비하고 있어요.
또한, 런칭 기념 대규모 티징 이벤트와 해외 서포터 대상 구글 SEO 마케팅을 진행하고 있어요.