글로벌 프로젝트의 리워드도 환불이 가능한가요?

글로벌 프로젝트의 해외 판매 건에 대해서는 단순 변심 환불이 불가능하며, 
그 외의 환불 및 교환 정책은 기존 국내 전용 프로젝트의 환불 및 교환 정책과 동일해요.

1. 글로벌 프로젝트의 해외 판매 건에 대해서는 단순 변심 환불이 불가능해요.

• 해외 배송 특성상 단순 변심 환불을 진행하기 어려운 경우가 많아요.
• 상품이 다시 국내로 반품(반입)될 경우, 수입 신고 및 관세 등의 추가 비용이 발생해 메이커님께 손해가 발생할 가능성이 높아요.
• 따라서 와디즈 정책상 해외 서포터의 구매 건에 대해서는 단순 변심 환불을 허용하지 않아요.
• 해외 판매 건에 대해 단순 변심 환불 신청이 들어오는 경우, 정책에 따라 환불을 거절해 주세요. 
• 단, 글로벌 프로젝트라 하더라도 국내 서포터의 구매 건에 대해서는 기존과 마찬가지로 단순 변심 환불이 가능해요.

2. 리워드 지연 배송 또는 미배송, 리워드 하자로 인한 환불 또는 교환은 가능해요.

• 단순 변심 환불이 아닌 리워드 지연 배송 또는 미배송, 리워드 하자로 인한 환불 또는 교환은 가능해요.
• 이는 메이커의 개별 정책과 무관하게 와디즈 기본 환불 정책에 따라 처리돼요.
• 다만 해외 판매 건은 리워드 회수가 어렵거나 불가능한 경우가 많으므로 서포터에게 리워드 폐기를 안내하고 환불을 진행하는 방식을 권장해요.
• 하자로 인한 교환 진행 시, 배송비가 발생할 수 있으며 국내 반입 시 별도의 수입 절차가 필요할 수 있어요.
• 따라서 개별 프로젝트별로 메이커스튜디오의 정책 탭에서 교환은 불가능하다는 점을 명시해 두시는 것을 권장해요.