상품을 잘못 발송(누락/오배송)하면 어떻게 해야 하나요?

아래 상황에 따라 대응해 주세요.

1. 다른 주소지로 배송됐거나 누락됐어요.

• 안심번호 확인: 메이커스튜디오> 판매 관리> 서포터정보 조회> 숫자 05으로 시작하는 안심번호를 확인하고 빠르게 유선 연락해 주세요. 
• 재배송 안내: 신규 송장번호 등 재배송 관련 안내를 명확하게 전달해 주세요.

2. 아직 배송 대기 중이거나 배송 중이에요.

• 와디즈 고객센터 문의 등록: 초기화가 필요한 송장 정보를 전달해 주세요. (서포터명, 주문번호, 운송장번호) 고객센터에서 송장 초기화를 진행해 드려요.
• 운송장 번호 재등록 : 고객센터에서 운송장 초기화를 완료한 후, 메이커님이 직접 유효한 송장번호를 재입력해 주세요. 

3. 배송 조회에서 '배송 완료'라고 확인돼요.

와디즈에서 메이커님의 프로젝트를 살펴보고 안내드릴게요.

와디즈 도움말 센터 문의 등록으로 남겨주세요. (https://helpcenter.wadiz.kr)