광고 취소와 환불 기준이 무엇인가요?

자세한 규정을 안내해 드릴게요.

1) 광고 취소

1. 메이커는 광고가 승인되기 전까지 (광고 제안 서비스 이용한 메이커는 제안 확정을 하기 전까지) 광고센터를 통해 광고 신청을 취소할 수 있습니다. 

2. 광고 승인 또는 광고 제안 확정 후 해당 광고의 신청 취소를 원하는 메이커는 고객센터에 문의하여 광고 신청을 취소할 수 있으며, 컨설팅 서비스 이용 중인 메이커는 담당 PD를 통해 광고 신청을 취소할 수 있습니다. 

3. 단, 메이커가 광고 집행 날짜가 임박한 시점에 광고 신청을 취소할 경우 취소 시점에 따라 아래와 같이 위약금이 발생합니다.

 

    예시

• 월요일 집행 예정 광고에 대해 직전 주 금요일에 취소를 요청하는 경우 : 1영업일 전에 해당, 위약금 100%

• 월요일 집행 예정 광고에 대해 직전 주 목요일에 취소를 요청하는 경우 : 2영업일 전에 해당, 위약금 30%

• 월요일 집행 예정 광고에 대해 직전 주 월요일에 취소를 요청하는 경우 : 5영업일 전에 해당, 위약금 30%

3) 광고 취소 요청은 어떻게 하나요?

• 광고 문의하기로 프로젝트 번호, 연락처 정보와 함께 광고 취소 요청 메일을 보내 주세요. 
• 아래 취소 사유 중 하나를 골라 접수하시면, 확인 후 이른 시일 안에 연락드릴게요.
  • 단순 변심
  • 기 집행건에 대한 성과 불만족
  • 프로젝트 일정 변경
  • 프로젝트 진행 취소
  • 광고 예산 변경
  • 기타

4) 취소 전, 꼭 확인해 주세요.

• 영업시간 이후의 문의 건은 그 다음날 영업시간에 처리됩니다.
• 광고 서비스의 환불 기준은 와디즈 내부 운영 정책에 따라 변경될 수 있어요.

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