리워드 '발송준비중'은 무엇인가요?

리워드 발송 지연이 예상될 때 사용할 수 있어요.

• 프로젝트 종료일 기준 D+3일(최종결제일 다음날)부터, 발송 처리 전까지 버튼이 노출됩니다.
• 발송 준비 중 처리는 한 발송 번호 당 1회만 사용 가능해요.
• 설정일로부터 최대 30일간 적용이 가능해요.
• 발송 준비 중 버튼을 누르면 서포터는 배송 지연의 이유로 환불 신청을 할 수 없습니다.

1) 이럴 때 사용해 주세요

• 제품 제작이 모두 완료되었으나, 포장 등의 문제로 1~2일 지연되는 경우
• 발송 준비에 1~2일 정도 더 필요한 경우

2) 이렇게 사용할 수 있어요.

• 발송이 지연되는 펀딩 내역을 선택한 후, [발송준비중 처리]를 클릭해 주세요.

• [발송준비중 처리]된 리워드는 최대한 빠른 시간 내에 발송해 주세요.
• [발송준비중 처리] 적용일로부터 30일 이내에 발송이 완료되지 않으면, 자동으로 미발송 상태로 변경됩니다.
• 미발송 상태가 되면 서포터의 환불 신청이 가능해 집니다. 발송 예정일이 끝나기 전까지 발송을 완료해 주세요.