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상품 발송이 지연될 것 같은데 어떻게 안내해야 하나요?
피치 못할 사정으로 발송이 지연된다면, 가이드에 따라 안내해 주세요.
- 부득이한 사정으로 발송이 지연된다면, 상품을 주문한 서포터에게 반드시 안내해 주셔야 해요.
- 안내 메시지에는 ①지연 사유 ②예상 발송일 ③배송 문의처를 꼭 포함해 주세요.
| 배송 지연 안내 예시 |
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안녕하세요 서포터님, OOO입니다. 예상치 못한 주문량 폭주로, 주문하신 상품의 배송이 지연되고 있습니다. 설레는 마음으로 기다리고 계실 상품의 배송이 늦어져 죄송합니다. 00월 00일부터 순차적으로 배송이 진행될 예정이니, 조금만 기다려주시면 좋은 상품으로 보답해 드리겠습니다. 배송 및 제품에 관한 문의 사항은 고객센터(0000-0000)로 연락해 주세요. 최대한 빠르고 친절하게 답변드리겠습니다. 감사합니다. |