스토어 교환·반품 배송비도 환불받을 수 있나요?

[스토어 메이커 스튜디오]에서 설정한 교환·반품 배송비가 환불금에 자동으로 반영돼요.

1) 교환・반품  배송비를 설정할 수 있어요.

• [스토어 메이커 스튜디오]의 [프로젝트 관리] → [상품 설계] → [교환∙반품∙A/S]에서 교환·반품 배송비를 직접 설정할 수 있어요.
• 스토어 판매 중인 프로젝트는 기본 배송비로 자동 입력됩니다. 언제든지 원하는 금액으로 변경할 수 있어요.

2) 반품 사유에 따라 환불금에서 자동으로 차감돼요.

• 반품 이유에 따라 환불금에 교환·반품 배송비를 반영하여 환불을 승인할 수 있어요.
  • 전체 금액 환불
  • 편도 반품비(회수 배송비) 제외 환불
  • 왕복 반품비(기본 배송비, 회수 배송비) 제외 환불
• 환불금을 차감하기 전, 서포터와 반드시 소통하여 금액을 안내한 후 승인해 주세요.

3) 반품비 이외 추가되는 제품 배송비는 서포터와 소통하여 별도로 수취해 주세요.

• 사전에 설정하신 교환/반품비는 왕복 배송 비용까지만 환불 금액에 반영됩니다.
• 이 외 추가로 발생하는 교환 제품 배송비는 서포터에게 별도로 받아주셔야 해요. 추가 배송비와 함께, 메이커님의 개인 계좌 또는 이용하시는 결제 수단을 서포터에게 안내해 주세요.