[프로젝트 홍보 꿀팁] #4. 이대로만 따라 써요, 주차별 새소식 작성 팁
이 콘텐츠는
<프로젝트 홍보 꿀팁>
시리즈의 4화입니다.
이것만은 챙겨가세요!
- 프로젝트를 진행하면서 '어떤 타이밍에’ 새소식을 쓰면 좋은지 알려 드릴게요.
- 메이커님의 상황에 따라 추천하는 새소식 주제가 있어요.
- 새소식에 담으면 효과적인 내용을 모았어요.
1. 프로젝트 공개 이후
1. 이벤트 안내
- 추천 메이커: 리워드 재고(또는 이벤트 선물)가 이미 확보된 메이커님
프로젝트 스토리에는 리워드와 프로젝트에 대한 많은 내용과 함께 이벤트 소식이 담깁니다. 하지만 스토리에 워낙 많은 내용을 담고 있다 보니, 이벤트를 제대로 확인하지 못하고 지나쳐 버릴 수 있어요.
메이커님께서 준비하고 계신 이벤트가 있다면, 새소식을 통해 서포터에게 다시 한번 혜택을 강조하고 알려주세요. 준비하고 계신 시식회, 시연회, 시착회, 쇼룸의 정보를 공유한다면 프로젝트 참여를 망설였던 서포터들까지 사로잡을 수 있습니다.
적극적인 이벤트 진행으로 서포터를 모은 프로젝트(162580)
2. 얼리버드 수량 소진 안내
- 추천 메이커: 얼리버드/시간 한정 리워드를 진행하는 메이커님
얼리버드, 시간 한정 리워드와 같은 리워드 혜택을 계획 중인가요? 프로젝트 중반에 새소식을 통해 수량이 얼마 남지 않았다는 소식을 전해 보세요.
“마감 임박” “슈퍼 얼리버드 마지막 3세트” “시간 한정 이벤트 1시간 후 마감!”과 같은 문구를 제목에 붙여 서포터의 눈길을 사로잡을 수 있어요. 이미 참여했던 서포터는 프로젝트의 인기를 실감하며 메이커님의 프로젝트에 대한 신뢰를 느낄 수 있고, 아직 참여하지 않은 예비 서포터는 마지막 기회를 놓치지 않기 위해 신속하게 참여를 결정할 수 있습니다.
3. 자주 하는 질문 - FAQ
- 추천 메이커: 비슷한 서포터 문의가 지속되는 메이커님
자주 하는 질문과 답변을 모아 새소식에 게시해 보세요. 서포터의 반복적인 문의를 줄일 수 있어 일일이 응대하는 번거로움을 줄일 수 있어요. 중요한 내용을 강조하고, 부족했던 내용을 보충할 수 있어 유용합니다.
이미 스토리에 나와있는 내용 중에도
- 한 번 더 어필하고 싶은 내용
- 서포터가 꼭 알아야 하는 정보
- 하자로 오인할 수 있는 부분 등을
정리해서 올려주시는 것도 좋습니다.
4. N% 달성, N 위 소식
- 추천 메이커: 모든 메이커님
메이커님의 프로젝트가 얼마나 인기가 있는지 들려주세요. 목표 금액 달성 소식과 함께 서포터에게 감사 인사를 전하고, 메이커에 대한 호감도를 높일 수도 있어요. 프로젝트의 높은 달성률은 군중심리를 자극하여 신규 서포터를 끌어들이는 역할을 하기도 해요.
실시간 랭킹 1위 소식을 새소식으로 업로드한 프로젝트(167010)
2. 프로젝트 후반 ~ 종료
1. 종료일 D-Day 알림
- 추천 메이커: 모든 메이커님
“종료 3일 전”, “1일 전”, “오늘 마감” 과 같은 제목과 함께 프로젝트의 종료가 얼마 남지 않았다는 소식을 전해주세요. 프로젝트 참여를 망설였거나, 잊고 있었던 서포터를 끌어모아 종료 직전 모집 금액을 높여볼 수 있습니다.
혜택과 특별한 가격으로 제품을 만날 수 있는 마지막 기회라는 점을 강조해 주시면 더 효과적이에요.
프로젝트 마지막날 공지(162580)
2. 리워드 제작 스토리
- 추천 메이커: 프로젝트 공개 이후 리워드 제작을 진행하시는 메이커님
제품 제작의 스토리를 새소식으로 공유하면서 서포터와의 신뢰를 쌓아보세요. 제품 제작 유형에 따라 재료를 선별하는 모습부터 제조 현장 방문, 샘플 제품 실제 사용기, 내구성 테스트, 작업하는 모습 등 리워드와 메이커님에 대한 여러 가지 이야기를 담을 수 있어요. 서포터는 ‘이 리워드가 실제로 잘 제작되고 있구나’하며 안심할 수 있고, 메이커님의 진정성과 열정을 통해 긍정적인 인상을 갖게 됩니다.
제작 진행 과정을 새소식으로 공유한 프로젝트 (154631)
꾸준한 제작 과정 공유는 이후 예상치 못한 이슈로 인해 제작이나 배송이 지연되었을 때 서포터의 염려와 불만을 최소화하는 데 도움이 될 수 있어요. 만약 메이커에게 아무 소식도 공유 받지 못하다가 듣게 된 첫 소식이 ‘배송 지연’ 또는 ‘제작상의 문제’였다면 서포터는 실망감을 느끼기 마련인데요. 그동안 메이커와 함께 프로젝트 진행 상황을 지켜봤던 서포터는 그렇지 못했던 서포터보다 돌발 상황을 완곡하게 받아들일 가능성이 높습니다.
프로젝트를 진행하면서 사실과 다른 의혹이 제기되어 곤란한 상황에 놓이거나, 서포터님들께 사과를 해야 하는 상황도 생길 수 있어요. 의도치 않게 신뢰를 잃을 수 있는 상황에 놓인다면 새소식을 꼭 활용해 주세요.
3. 프로젝트 종료 이후
1. 감사 인사 & 종료 안내
- 추천 메이커: 모든 메이커님
프로젝트를 성공적으로 종료할 수 있도록 참여해 준 서포터분들께 감사의 인사를 전해 보세요. 실제로 서포터분들의 응원과 신뢰, 참여 덕분에 메이커님의 제품과 아이디어가 세상에 나오게 되니까요.
짧게라도 감사의 마음을 전하면 프로젝트에 참여했던 서포터도 뿌듯함을 느낄 수 있고, 메이커에 대한 호감도를 바탕으로 후속 프로젝트(앵콜 프로젝트 등)에 참여할 가능성이 높아질 수 있답니다.
2. 결제 및 배송 진행 공유
- 추천 메이커: 모든 메이커님
프로젝트 종료와 함께 결제에 대한 안내를 다시 한번 전달해 주시는 것도 좋아요. 리워드 발송 이후에는 배송이 시작되었다는 소식을 전달해 주세요. 막연한 기다림의 시간이 설렘으로 채워질 수 있습니다.
3. 만족도 평가 요청
- 추천 메이커: 모든 메이커님
만족도 평가는 서포터의 반응을 직관적으로 확인할 수 있는 창구일 뿐 아니라, 추후 진행되는 프로젝트의 중요한 평가 지표가 됩니다. 높은 만족도는 와디즈 내외부에서 진행되는 후속 프로젝트에 긍정적인 효과를 가져다줄 수 있어요. 대부분의 사람들은 제품을 선택할 때 후기를 찾아보고, 다른 사람의 의견을 통해 제품을 선택하기 때문입니다.
리워드 발송 완료 후, 새소식을 통해 <만족도 평가>를 남겨달라는 안내를 전해 보세요. 이때 간단한 리뷰 이벤트를 함께 진행하셔도 좋아요.
서포터분들이 리워드를 수령한 후 생생한 후기를 남길 수 있도록, 만족도 평가 안내 새소식은 리워드 발송 직후가 아닌 약 5일 정도 후에 작성하시는 것을 추천합니다.
서포터, 쌓일수록 커집니다
처음에는 많은 서포터를 모으고 높은 성공금을 달성하는 일이 쉽지 않을 수 있어요. 하지만 새소식으로 소통하고, 펀딩과 프리오더 프로젝트로 꾸준히 활동하다 보면, 어느덧 나를 응원해 주는 서포터들이 든든하게 모인 것을 발견하게 될 거예요.
메이커님의 프로젝트가 보다 많은 서포터에게 닿았으면 하는 마음으로 이번 시리즈를 마무리합니다. 와디즈의 모든 메이커님을 응원합니다!