[신뢰 가이드라인] 이것만은 제발! 와디즈에서 쓸 수 없는 표현은?
이것만은 챙겨가세요!
- 서포터들이 혹할 수 있는 스토리를 쓰는 건 중요하지만 지켜야 할 선을 넘어서는 안 돼요.
- 스토리를 작성하기 전, 사용할 수 없는 표현들을 안내해 드릴게요.
- 크게 기만행위와 선정성의 2가지 분야로 나눠 예시와 함께 정리했어요.
1) 기만행위
프로젝트가 성공하는 것만큼, 서포터에게 올바른 정보를 제공하는 것도 중요합니다. 올바르지 않은 정보는 서포터의 합리적인 결정을 방해하는 동시에, 프로젝트와 메이커에 대한 신뢰도를 떨어뜨리는 요소가 되기 때문인데요. 와디즈는 서포터의 의사 결정에 영향을 미칠 수 있는 정보를 은폐, 축소, 누락하는 등의 방법으로 정보를 제공하는 행위를 ‘기만행위’로 보고 제안하고 있습니다. 특히 유의해야 하는 프로젝트 카테고리와 기만행위 사례들을 함께 안내해 드릴게요.
공통 가이드라인
a. 유사과학 및 비과학적 사실에 대한 비약
(X) 유사 과학을 홍보 또는 옹호하는 표현 사용 불가
과학적으로 검증되지 않았거나, 비과학적인 내용을 검증된 사실인 것처럼 표현하는 것은 불가능합니다.
| 예시) 원적외선 필터를 사용한 물로 기른 양파는 잘 자란다 (단, 실험 결과가 기재되어 있을 경우 사용 가능) |
(X) 인과 관계가 과학적으로 밝혀지지 않은 내용을 인용하는 표현 사용 불가
과학적으로 검증되지 않은 인과 관계에 대해, 메이커의 주관적인 의견을 붙여 검증된 사실인 것처럼 표현하는 것은 불가능합니다.
| 예시) 기미가 생기는 원인은 아직 정확하게 밝혀지지 않았지만, 여성 호르몬 및 지속적인 자외선 노출 때문이에요. (단, 연구 결과에 해당할 경우 논문 등에 대한 정보를 명확히 기재한다면 사용 가능) |
b. 은폐 및 누락
(X) 서포터의 오인을 유발할 수 있는 중의적이고 모호한 표현을 사용 불가
시험 결과 및 경험에 대한 명확한 주체가 기재되어있지 않을 경우, 리워드의 성능이나 효과를 잘못 알게 될 우려가 있고, 미래의 성과를 보장하는 표현으로 오인될 수 있어요. 특정 수치에 대한 주체나 기준이 명확히 표기하지 않은 경우, 수정/삭제를 요청드릴 수 있습니다.
| 예시1) 운동력 4배 증가 (단, 구체적이고 명확한 기준을 명시할 경우 사용 가능 ex.접지력 4배 증가) |
| 예시2) 대학교 정시모집 100% 합격 (단, 명확한 집계 기준 및 경험 주체를 표기할 경우 사용 가능 ex.메이커가 2022학년도 컨설팅을 진행한 학생 28명 기준, 100% 학생이 1지망 학교에 합격) |
(X) 메이커가 서포터와의 정보력 및 교섭력 차이를 악용하여, 오인과 혼동을 유도하고 합리적 결정을 저해시킬 수 있는 표현 사용 불가
| 예시) 메이커만 아는 비밀, 아무도 모르는 극비, 비밀 사이트를 알려 드려요 등 |
c. 축소 및 확대
(X) 일반적인 상황에서 발생하지 않는 사건 등을 보편적이고 일상적인 일로 착각하게 하는 표현 사용 불가
특정 기간 및 장소에서 일어난 사건을 보편적이고 일상적인 경우에 모두 적용되는 것으로 표현하는 경우, 서포터의 공포심을 자극하여 합리적인 결정을 저해할 수 있어요.
| 예시) 인천 수돗물 사태를 인용해 모든 가정집의 수도관에서 녹물이 나온다는 표현 등 |
(X) 구체적인 수치를 기재하여 서포터의 오인을 불러올 수 있는 표현
비교 표현, 신체 변화, 인체 무해, 안전성 등에 대한 내용일 경우, 표현에 대해 수정/삭제를 요청할 수 있어요.
| 예시) 전자파 Zero! |
(*) 잠깐! 놓치기 쉬운 기만행위 표현도 알아가세요
리워드를 매력적으로 보이는 표현들은 일반적으로 서포터가 광고/마케팅을 위한 연출임을 알고 있는 상태이기 때문에 사용이 불가한 표현으로 안내하고 있지 않아요. 다만, 서포터의 오인을 불러일으킬 수 있을 정도의 과도한 표현은 자제하는 걸 권장합니다.
(△) 주관적인 기준에 따라 다르게 느껴질 수 있는 정보를 통해 서포터가 오인할 수 있는 표현 지양
주관적인 기준에 따라서 각자 다르게 느껴질 수 있는 수치 등을 작성할 경우, 서포터 문의가 인입될 수 있으며 관련하여 소명 요청이 이루어질 수 있어요.
| 예시) 영하 15도에서도 따뜻한 다운점퍼 |
(△) 보편적이고 상식적인 내용을 리워드를 통해 얻을 수 있는 특별한 효과처럼 느끼게 하는 표현 지양
| 예시) 미스트 사용 즉시, 수분 49% 증가 등 |
(△) 리워드의 기효능을 강조하기 위한 과도한 연출 표현 지양
과도한 연출 이미지를 통해 리워드의 기능을 축소-확대하는 것은 서포터의 합리적 결정을 저해할 수 있어요.
| 예시) 피부 각질을 강조하기 위해 밀가루 등을 피부에 도포한 사진 사용, 주름을 쫙 펴주는 주름 다림질 등 |
d. 허위
(X) 발생하지 않은 미래를 예측/보장/암시하는 것으로 오인될 수 있는 표현 사용 불가
서포터의 미래 기대효과를 예측하는 표현의 경우, "보장"이라는 단어를 기재하지 않더라도 해당 내용의 보장을 암시하는 것으로 오인될 수 있어요.
| 예시) 모태솔로도 100% 연애 성공하는 연애학개론 |
(X) 리워드와 무관한 내용을 스토리에 삽입하여, 서포터의 오인을 유발할 수 있는 표현 사용 불가
| 예시) 스토리 내 리워드와 무관한 인증서 및 특허 출원 내용 등을 삽입 (단, 메이커의 이력 등을 설명하는 표현의 경우 스토리 하단 작성 권장) |
카테고리별 가이드라인
a. 부업/수익 프로젝트
(X) 발생하지 않은 미래 수익을 예측하여, 그 정도를 나타내는 표현 사용 불가
성과나 수익의 정도를 나타내는 표현은 수익을 보장하는 것으로 오인될 수 있어요.
| 예시) 고수익으로 가는 지름길, 월급 복사, 대기업 연봉 추월 등 |
(X) 단순 부업 및 수익 창출 활동을 투자로 오인할 수 있는 표현 사용 불가
통상적으로 투자 상품에서 사용되는 표현을 사용하는 경우, 단순 부업이나 수익 창출 콘텐츠를 투자 관련 콘텐츠로 오인할 여지가 있어요.
| 예시) 인풋 대비 아웃풋이 가장 큰 부업, 투자한 값의 최소 10배 이상 뽑아가는 노하우 등 |
(X) 원금 회수 가능을 암시하는 표현 사용 불가
부업/수익 리워드는 투자 상품이 아니므로 원금 회수 등을 암시하는 표현을 사용할 수 없어요.
| 예시) 3개월 만에 원금 회수 가능한 전자책, 전자책 가격 그 이상의 가치를 선사합니다, 전자책 정가의 10배 이상 수익을 벌게 해 드리겠습니다 등 |
(X) 실제 사례가 있는 후기에 메이커의 주관적인 견해를 덧붙여, 서포터가 오인할 수 있는 표현 사용 불가
메이커와 강의 수강생의 후기가 사실이라고 해도, 해당 내용이 서포터의 수익을 보장해주지는 않아요. 특정 사례가 모든 서포터에게 공통적으로 적용될 수 있음을 보장하는 표현은 사용하실 수 없어요.
| 예시) 수강생 모두가 수익 3,000만 원 달성! 여러분의 이야기입니다 (서포터 또한 해당 수익을 얻을 수 있다는 보장의 의미로 인식 가능) |
(X) 보장한다는 내용이 직접적으로 명시되어 있지 않더라도, 그 의미를 내포하고 있는 표현 사용 불가
| 예시) 월 소득 2~3배 상승 도전 가능, 따라만 하면 수익화 성공할 수 있습니다, 100만 원 아낄 수 있는 부업 등 |
(X) 중의적인 표현을 통해, 경험의 주체가 명시되지 않는 표현 사용 불가
수익 경험에 대한 명확한 주체가 기재되어 있지 않을 경우, 서포터의 미래를 보장한다는 표현으로 오인될 가능성이 있어요. 이에, 경험에 대한 주체나 기준 등을 명확히 표기하지 않은 경우, 표현에 대한 수정/삭제를 요청드릴 수 있어요.
| 예시) 10억 콘텐츠 활용 노하우 (단, 명확한 표현으로 수정시 사용 가능 ex.10억을 번 콘텐츠 활용 노하우를 알려 드릴게요) |
b. 건강 및 다이어트 프로젝트
(X) 기적적인 효과가 있다는 주장이 포함된 체중 감량 관련 콘텐츠 및 리워드 제공 불가
일반적으로 체중 감량에 필요한 노력 없이 체중 감량이 가능하다는 기적적인 방법과 효과를 주장하는 콘텐츠는 제공하실 수 없어요.
| 예시) 운동과 식단 없이 45kg 유지하는 법 |
(X) 과학적으로 검증되지 않은 내용을 극단적으로 묘사하여, 건강과 관련된 잘못된 인식을 심어주는 표현 사용 불가
| 예시) 다이어트를 위해 소금을 1g도 섭취해서는 안 됩니다 |
(X) 건강 혹은 특정 병에 대한 기적의 치료제(혹은 치료방법)를 홍보 또는 옹호하는 표현 사용 불가
| 예시) 이 베개를 사용하면 코골이가 사라지고 어깨 통증이 사라집니다 |
(X) 특정 병명에 대한 언급을 통해, 공포심이나 불안감을 자극하여 리워드의 필요성을 강조하는 표현 사용 불가
| 예시) 농약 잔류물은 위암을 유발하므로 이 리워드를 통해 농약 잔류물을 세척하세요 |
2) 선정성
와디즈는 전 연령이 사용할 수 있는 플랫폼으로 청소년보호법을 따르고 있기 때문에 연령에 상관없이 프로젝트를 둘러볼 수 있도록, 성적인 욕구를 자극하는 선정적이거나 음란한 내용이 담긴 콘텐츠를 제한하고 있어요. 모든 프로젝트에 공통적으로 적용되는 선정성 관련 내용을 안내해 드릴게요.
(X) 전통 의상이나 직업 유니폼 등을 성적으로 표현하는 이미지 혹은 문구 사용 불가
| 예시) 한복이나 간호사 유니폼 등을 착용한 채 신체 부위를 노출 |
(X) 아동·청소년을 대상으로 하는 성행위를 조장하는 표현 사용 불가
| 예시) 교복을 착용한 채 신체 부위를 노출 |
(X) 특정 성별을 성적 대상으로만 기술하는 등 성 윤리를 왜곡시키는 표현 사용 불가
| 예시) 여자는 쾌락을 주는 상대 만을 찾는다 |
(X) 행동이나 자태를 단순히 성적 목적으로 지나치게 묘사한 표현 사용 불가
| 예시) 성행위를 묘사하는 포즈를 취하고 있는 모델컷 |
(X) 성행위에 대한 방법이나 감정, 음성, 음담패설 등을 지나치게 묘사한 표현 사용 불가
| 예시) 노골적인 신음 소리 묘사 및 성행위를 묘사하는 손동작 등을 사용 |
(X) 신체 부위를 적나라하게 노출하여, 성적 대상화하는 표현 사용 불가
| 예시1) 리워드와 무관하게 가슴, 사타구니, 엉덩이, 허벅지 등을 노출하는 경우 |
| 예시2) 나체, 성기, 항문, 여성의 유두 등을 노출하거나 지나치게 성적으로 묘사하는 경우 |
(X) 실제 사람의 신체를 몰래 찍은 이미지 또는 이를 조롱, 모방 연출하는 콘텐츠 사용 불가
| 예시) 신체의 일부분을 집중하여 몰래 찍은 사진 |
(X) 체액을 선정적으로 묘사하는 표현 사용 불가
| 예시) 다리 사이로 액체가 흐르는 이미지 |
(*) 잠깐! 리워드에 따라 특히 주의해야 하는 표현들이 있어요
리워드 특성상 어쩔 수 없이 노출 이미지나 관련된 내용을 담아야 한다면, 참고해 주세요.
a. 마사지젤/윤활젤
(X) 단순 화장품에 해당되는 마사지젤을 러브젤(의료기기)로 오인할 수 있는 표현 사용 불가
| 예시) 마사지젤(화장품) 사용하고 홍콩 다녀왔습니다. |
(X) 리워드와 무관하게 음식이나 사물등을 통해 성관계를 연상시키는 이미지 사용 불가
| 예시1) 리워드의 성분과 무관한 과일을 쥐어 짜거나 찌르는 이미지 |
| 예시2) 리워드의 성분과 무관한 꽃을 바나나와 함께 매치한 이미지 |
b. 촬영권
(X) 촬영 컨셉에서 벗어난 과도한 노출 불가
| 예시) 바디프로필 컨셉에서 성행위를 적나라하게 묘사하는 포즈를 취하는 경우 |
c. 속옷
(O) 신체의 특정 부위가 강조되어 있으나, 리워드의 특성을 표현하기 위한 이미지일 경우 사용 가능
| 예시) 남성의 성기 실루엣이 노출되어 있으나 분리형 속옷을 펀딩하는 경우 |
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글 김혜원, 조유경, 박지우 편집 권예랑