[트위드 자켓] 재고 부담과 수익성, 두 마리 토끼를 동시에 잡다
#19
제로라운지 메이커의
패션 펀딩, 성공했습니다.
이야기 3줄 요약
- 제로라운지는 기존 시장과 차별화된 합리적인 가격으로 최고급 품질의 제품을 제공하는 의류 브랜드예요.
- 백화점에 비해 낮은 수수료, 브랜드의 가치를 생생히 전할 수 있는 스토리를 이유로 와디즈 펀딩에 도전했어요. 펀딩 참여 총 횟수만 22회, 누적 펀딩금은 10억 원 이상이에요.
- 5년간 와디즈 메이커 활동을 통해 성별과 연령층에서 고객층을 확장했어요. 또한, 서비스 이용 실적이 우수한 회원에게 특별 혜택을 제공하는 와디즈 메이커클럽에 선정되었어요.
PART 1. 원단에 진심인 제로라운지의 첫 여정
제로라운지, 프리미엄을 최소한의 마진으로 선보이다
Q. 안녕하세요. 메이커님과 제로라운지에 대해 소개 부탁드려요.
안녕하세요. 제로라운지 팀장 김진형입니다. 제로라운지는 누구도 모방할 수 없는 역사 및 가치를 담은 소재로 제품을 만들고, 이를 소비자에게 합리적인 가격으로 제공하는 남성 캐주얼 브랜드예요. 2012년에 시작해 10년 넘게 역사를 이어가고 있어요.
세계 3대 트위드 원단인 해리스 트위드로 만든 자켓(좌)
최상급 품질의 내몽골 캐시미어로 만든 캐시미어 100% 코트(우)
초기에는 고객이 5만 원 정도의 연간 회원권을 구매해야 저희 쇼핑몰을 이용할 수 있는 유료 회원제 방식으로 브랜드를 운영했어요. 이를 통해 제로라운지의 브랜드 미션이기도 한 최상급의 제품을 최소한의 마진을 남기는 판매가로 소비자에게 제공할 수 있었죠.
상황이 바뀌며 회원제 운영 방식을 중단했고, 현재는 와디즈 펀딩을 통해 브랜드 미션을 지키며 서포터와 만나고 있어요.
Q. 최고급 품질의 제품을 합리적인 가격으로 서포터에게 선보일 수 있는 배경이 궁금해요.
저희가 추구하는 방향 자체가 ‘제로에 가까운 이윤을 남기더라도 시장에 최상의 제품을 선보이는 것’이라 가능했다고 생각해요. 그 방향에 맞춰 혁신적이고 도전적으로 프로젝트를 진행했죠. 소재 소싱(조달) 노하우, 공장 네트워크 등 저희의 방향성에 맞춰 구축했고, 이를 적극 활용하고 있어요.
제로라운지가 최소한의 마진으로 제품을 선보이는 방법
또 제작 과정에 원가를 절감하기 위한 노력을 지향해요. 예를 들어, 봉제를 비수기 때 진행하면 원가가 낮아질 수 있는데요. 공장은 비수기에 수입이 생기니 좋고, 저희는 성수기 때보다 생산비를 낮출 수 있어 좋죠. 전적으로 공장 스케줄에 맞춰 QC(Quality Check), 원단 및 부자재 발주, 품평, 의사 결정을 진행해요. 그런 노력들로 경쟁력 있는 가격이 나오는 것 같아요.
다른 한 편으로는 제로라운지의 주된 시장이 와디즈이기 때문인데요. 백화점이나 타 온라인 쇼핑몰에 비해 와디즈는 수수료가 합리적이에요. 백화점은 기본 수수료가 30% 이상이라 판매가가 높아질 수밖에 없는데, 와디즈는 최저 수수료인 베이직 요금제가 10%이니 펀딩가도 그만큼 낮춰 조정할 수 있었죠.
브랜드를 지속하는 방법으로 와디즈를 찾다
Q. 와디즈에서 처음 펀딩을 도전하게 된 계기가 무엇인가요?
제로라운지가 와디즈 펀딩을 시작한 건 2019년도예요. 당시 펀딩이 새로운 유통 개념으로 부각하던 시기였어요. 저희는 유료 회원제로 쇼핑몰을 운영하던 때라 브랜드를 다른 방향으로 알리고 제품 테스트를 할 수 있는 기회라 생각해 도전했어요.
프로젝트를 준비하다 보니 와디즈는 제로라운지가 추구하는 가치와 쏟아낸 노력을 뚜렷하게 전달할 수 있는 곳이더라고요.
백화점에서 60~70만 원 하는 품질의 옷을 20~30만 원에 제공하기까지 얼마나 노력을 기울였는지 스토리에 자세히 담을 수 있고, 서포터님들이 알아주실수록 높은 펀딩 성과로 이어지니까요. 그렇게 한 번, 두 번 프로젝트를 진행하다가 어느새 펀딩 프로젝트만 20회 이상 공개하게 되었네요(웃음)
Q. 펀딩만 20회 이상에 프리오더와 와디즈 스토어도 적극적으로 활용하고 계시더라고요. 특별한 이유가 있을까요?
와디즈 스토어에 wadiz Only로 단독 판매 중인 제로라운지의 제품
제로라운지의 기존 고객분들이 와디즈로 많이 넘어와 주셨어요. 그분들과 계속 관계를 쌓아 나가기 위해서이기도 하고요. 프로젝트를 일회성으로 끝내면 브랜딩에 효과가 없을 것 같더라고요. 와디즈에서 제로라운지의 가치를 꾸준히 전파하며 인식을 쌓고 싶었어요. 그래서 제로라운지의 제품 공급 채널로 와디즈를 주로 이용하고 있습니다.
Q. 브랜딩을 위해 와디즈 펀딩을 수년간 진행하며 얻게 된 인사이트가 있다면요?
여성 모델이 착용한 해리스 트위드 자켓
‘제로라운지가 남성 고객뿐 아니라 여성 고객에게도 다가갈 수 있구나’하는 것이었어요. 기존 고객은 주로 30~40대 남성분들이었는데요. 와디즈 펀딩을 통해 다른 연령층의 남성 서포터와 더불어 여성 서포터도 의외로 많이 만날 수 있었어요.
원래 해리스 트위드 코트와 자켓은 남성용 제품이었는데 프로젝트를 공개하는 과정에서 여성분들의 문의를 많이 받았어요. 고객층을 확장해도 되겠다는 생각에 젠더리스 의류로 소구하는 방향으로 프로젝트를 준비했죠. 그래서 여성 모델이 제품을 착용한 컷을 스토리에 활용했어요.
와디즈에서 얻은 인사이트를 통해 앞으로도 성별의 구분 없이 입을 수 있는 옷을 만들어 나가는 브랜드로 나아갈 예정이에요.
PART 2. 브랜드를 꾸준히 운영할 수 있었던 비결
재고 부담 해소와 수익성, 두 마리 토끼를 동시에 잡다
와디즈 스토어에 상시 판매 중인 제로라운지 제품
Q. 다시 스토어 이야기로 넘어와 볼게요. 자사몰이나 타 쇼핑몰과 달리 재고 부담을 줄일 수 있었다고요.
네 맞아요. 와디즈 스토어는 펀딩과 동일한 리워드로 수익을 지속해서 얻을 수 있고, 남은 재고의 부담은 줄일 수 있는 큰 장점을 지녔어요.
사실 펀딩이 높은 달성률로 종료된다 해도 재고가 일정 부분은 남기 마련이거든요. 와디즈 스토어에서 직접 사입을 제안해 주셔서 입접을 결정했는데, 하나라도 재고를 더 소진할 수 있어 감사했죠. 재고가 큰 부담이 되는 패션 메이커로서 좋은 선택이었다고 생각해요.
또한, 스토어에서는 펀딩가보다 높게 책정된 가격으로 판매가 이루어지는데요. 펀딩을 놓쳤거나 펀딩한 분이 추천해서 구매하신다는 고객분들이 계셨어요. 브랜드 입장에서는 판매가가 더 높기 때문에 이익을 조금 더 얻을 수 있게 된 거죠.
Q. 펀딩에서는 리워드를 대부분 한정 수량으로 공개했어요. 어떤 장점이 있는지 궁금합니다.
한정판 마케팅이기 때문에 서포터 관점에서는 좋은 제품들을 한정적으로 소장하는 만족감이 장점일 수 있고요.
저희는 한정적인 예산에 비해 수량을 제한해서 생산해 무리한 투자를 피할 수 있어 좋았어요. 한 제품당 생산 기간이 줄어들어 다른 제품을 개발하는 데 시간을 쓸 수도 있죠. 덕분에 다양한 제품을 만나고 싶은 서포터의 기대를 충족할 수 있었습니다.
Q. 해리스 트위드 자켓은 물론 많은 프로젝트에서 준비한 리워드 수량을 90% 이상 소진하셨어요. 제로라운지만의 펀딩 성공 비결이 무엇인가요?
와디즈 내에서 제품과 브랜드의 포지셔닝을 많이 고민했어요. 저희 제품과 유사한 제품이 어느 정도의 펀딩가로 형성되어 있는지, 아직 어떤 프로젝트도 차지하지 못한 자리는 어디인지, 경쟁력 있는 가격대와 소구점은 무엇인지 등을요. 그렇게 비어있는 시장을 공략한 게 나름대로 적중하지 않았나 하는 생각이 듭니다.
역사적으로 가치 있는 해리스 트위드나 말라리우스 원단 같은 패션 유산을 지속 가능한 스타일로 재창조함으로써 소비자들이 합리적인 가격으로 새로운 프리미엄을 경험할 수 있게 하는 브랜드 포지셔닝을 위해 노력하기도 했고요.
Q. 해리스 트위드 자켓이 가진 다양한 강점을 서포터에게 선명히 전달하는 스토리도 인상적이에요. 스토리를 어떻게 제작하셨나요?
해리스 트위드 자켓의 기획 단계부터 스토리를 어떻게 쓸지 염두에 뒀어요. 마케터, 디자이너, 기획자 등 팀 전체가 협력하여 ‘풍성한 이야기를 전할 수 있는 소재가 무엇일까?’, ‘디자인은 어때야 할까?’를 고민했죠. 그래서 영국왕실이 인증한 120년 역사가 담긴 해리스 트위드 원단을 고르고, 디자인에서도 디테일까지 고급스러울 수 있도록 천연 야자수 열매인 너트 단추를 부자재로 사용했어요.
또한, 타 프로젝트 스토리를 제로라운지의 고객 시선에서 연구했어요. 팀 전체가 제로라운지의 고객이 되어 그 시선으로 다른 프로젝트의 썸네일을 훑어보는 거예요. 스토리가 가장 궁금한 썸네일은 어떤 이미지와 제목으로 구성되었는지, 서포터 입장에서 스크롤을 끝까지 내리는 스토리는 왜 계속 읽을 수밖에 없는지를 분석했어요. 덕분에 서포터의 행동을 유도하는 스토리를 완성하는 데 큰 도움이 되었습니다.
PART 3. 와디즈와 서포터, 모두에게 인정받은 브랜드
슈퍼메이커가 되어 서포터에게 신뢰를 주다
제로라운지 메이커 정보 상단에 슈퍼메이커 라벨이 부착되어 있다.
Q. 최근 높은 서비스 이용 실적으로 와디즈 메이커클럽 회원인 슈퍼메이커로 선정되셨죠. 슈퍼메이커로 선정된 후 달라진 점이 있나요?
메이커 정보 상단에 붙어 있는 슈퍼메이커 라벨이 서포터에게 신뢰를 준다고 생각해요. 서포터가 제로라운지의 스토리를 볼 때 해당 라벨을 함께 볼 수밖에 없는 구조이니까요.
내부적으로는 와디즈 프로젝트 준비를 열심히 했기에 와디즈에서 상을 받았다는 자부심이 형성되어 있어요. 앞으로 스토리 내에도 와디즈 메이커클럽에 선정되어 와디즈에서 인정받았다는 내용을 강조하려 해요.
아직은 와디즈 메이커클럽이 된 지 3개월 정도라서, 저희가 받을 수 있는 혜택을 알아가는 중인데요. 일단 신제품 쇼케이스 등에 활용할 수 있는 공간와디즈 대관료 50% 지원 혜택, 광고 서비스 우대 혜택 등이 있더라고요. 향후 프로젝트를 진행할 때 많은 힘이 될 것 같아요.
Q. 와디즈 메이커클럽에 선정되고 싶은 메이커분들께 조언한다면 어떤 말씀을 전하고 싶으신가요?
펀딩, 스토어, 프리오더에 꾸준히 도전하되 차별화된 제품을 기획해서 제안하는 걸 추천드려요. 와디즈에선 세상에 없던 새로운 제품 혹은 한 끗이 다른 제품을 내놓았을 때 서포터분들께 많은 사랑을 받을 수 있는 것 같아요.
또 제품을 개발하거나 스토리를 작성할 때 다른 온라인 스토어에서 충족되지 않는 것이 무엇이기에 서포터들이 와디즈를 이용하는지, 이 점에 대해 고민해 보면 좋을 것 같아요. 저희도 그렇게 했기에 와디즈와 서포터 모두가 저희를 좋게 평가해 주시고, 의미 있는 성과로 이어져 메이커클럽에 선정되지 않았나 싶어요.
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자사몰 없이도 브랜딩 할 수 있는 와디즈 펀딩에 도전해 보세요!
Q. 요즘 패션 시장 혹은 남성 캐주얼의 트렌드는 어떠하다고 생각하시나요?
전체적으로 패션 시장은 성별과 상황의 경계가 없어지고 융합되고 있어요. 요즘에는 여성 옷과 남성 옷, 회사에서 입는 옷과 집에서 입는 옷이 구분되지 않잖아요. 디자인, 소재 등등 여러 가지 방면에서 젠더리스, 유니섹스라는 개념이 주목받고 있다는 생각이 들어요.
남성 캐주얼 시장에선 클래식 아이템이 시대가 변해도 꾸준히 사랑받기 때문에, 여기에 캐주얼한 요소들을 잘 담아낸 멋스러운 스타일이 인기를 끌고 있어요.
예컨대 예전에 정장은 회사나 비즈니스 미팅에서 격식을 차리기 위해 반듯하게 다려 갖춰 입는 옷이었다면, 요즘은 일상생활에서도 일을 마치고 자유시간에 입을 수 있는 캐주얼한 요소들이 담겨야 사람들이 찾는 것처럼요.
Q. 제로라운지의 향후 계획 또는 목표가 궁금해요.
우선 올해도 다양한 제품을 와디즈에 선보이며, 와디즈와 함께 계속 성장하고 싶어요. 서포터님들이 좋아하실 만한, 기대에 부응할 수 있는 소재와 디자인을 많이 발굴하고 있어요. 그래서 더 많은 분들의 선택을 받고 더 많은 펀딩금을 모집해 보고 싶습니다. (웃음) 추가로 올해에는 제로라운지의 자사몰을 마련해 소비자와 계속 소통할 공간을 마련하는 게 목표예요.
Q. 마지막으로 패션 잡화 펀딩을 준비하시는 분들께 조언 부탁드려요.
패션 분야는 유행하는 소재나 핏과 컬러가 빠르게 변해요. 올해 펀딩 성과가 좋았던 제품이 다음 해에도 잘 되리라는 법이 없죠.
그래서 매 시즌 어떻게 새로운 제안을 할지를 고민하고 결과를 만들어 내는 것이 패션 메이커님들께 가장 중요한 일이라 생각해요. 타깃의 니즈와 와디즈 내 정량/정성적 포지셔닝을 계속해서 생각해 보시면 펀딩을 준비하기에 훨씬 수월할 거예요.
가격과 아이템 측면에서 어디가 비어있는지. 그리고 비어있는 자리 중에 어떤 곳이 우리 브랜드 관점에서 경쟁력이 있는지 고민해 보시면 좋을 것 같습니다. 결국, 브랜드만의 차별화된 기준을 갖추는 것이 중요하다고 말씀드리고 싶어요.
🧥 제로라운지 노하우 얻고 3월 패션 위크 참여할 메이커님!
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인터뷰이 김진형 팀장 글 남현솔 편집 한지혜