ワディズ、小商工人配送支援を拡大...翌日配送サービス 'ワ配送' リニューアル

- 注文及び発送管理からカスタマーサービスまで ‘迅速な配送’ を支援する代行サービス提供

- ワディズストア出店メイカーなら誰でも申請可能… 午後4時以前の注文時に当日出荷を保証

- “中小商工人は新しい商品開発に集中できるように” 支援を強化

ワディズが物流配送サービスの支援能力を拡大し、小商工人の利便性を大幅に高めている。

ライフデザインファンディングプラットフォームワディズは、ファンディング成功製品を常時販売するワディズストアの翌日配送サービス「ワ配送」をリニューアルしたと10日に発表した。

ワ配送はメイカーの商品をワディズ専用フルフィルメントセンターに保管し、注文及び発送管理から迅速な配送、カスタマーサービスまで全てワディズが代行するサービスである。ファンディング成功製品のみ出店できるワディズストアの特性上、ワ配送を利用する場合、検証済みの製品を迅速な配送で受け取ることができるという信頼感を与えることが特徴である。

ワ配送は昨年3月のローンチ後、約1年で月平均売上が3.5倍以上増加するなど、利用率が継続的に増加している。特に、プロジェクト数は10倍近く増えるなど、高い需要に応じて、より多くのメイカーがワ配送サービスを利用できるようにリニューアルを進めることになった。  

既存のワディズストアではワディズがメイカーから直接買い付けした製品のみ翌日配送が可能だったのに対し、今回のリニューアルで、物流及び配送運営に困難がある メイカーは誰でも注文連動を通じて顧客に迅速な配送サービスを提供できるようになった。  

メイカーがストア出店後、ワ配送サービスを申請すると、ワディズ物流センターを使用でき、注文時に物流センターから出荷を進めて迅速な配送を支援する方式である。顧客が午後4時以前に注文すると当日出荷を保証し、「ワ配送」商品をまとめたページに掲載されることで、別途の広告なしにマーケティング効果を期待できることも利点として挙げられている。  

ワディズはこれを通じて、注文が不規則でタクシー配送契約が容易でない、または人力が不足している中小商工人たちに対し、注文管理から発送、カスタマーサービス業務の負担を減らしながら、より良い商品を製造することに集中できるよう支援するという方針である。

ワディズ関係者は「今回の拡張リニューアルにより、人力が不足しているメイカーに複雑な注文及び配送管理からカスタマーサービス業務まで実質的な支援ができるようになった」とし  「ファンディングでオンライン事業を開始する中小商工人が新しい商品開発に集中して、継続的に成長できる環境を継続的に構築していくだろう」と述べた。