[透明度报告] 11月透明度报告 - 以主要众筹数据为中心 #值得信赖的Wadiz
Wadiz自2020年8月起每月发布透明度报告。
透明度报告包含了会员向Wadiz提交的举报内容及相应处理结果。通过本报告，我们希望向会员公开Wadiz如何管理和应对项目问题的真实数据。Wadiz不仅仅停留在喊出"将项目风险最小化"的口号，更通过透明公开实际应对问题的现状，致力于打造让会员放心使用的平台环境。
1. 11月举报受理件数
- 举报受理件数以众筹项目页面右侧"举报"功能收到的举报件数为基准进行统计，针对同一项目存在多名举报人时，按各举报人数量累计计算
- 举报受理类型包括侵犯知识产权、项目说明中含有虚假信息、同款产品通过其他渠道销售、违反社区政策等有悖众筹宗旨或破坏Wadiz社区秩序的情形
- 举报受理件数是直接或间接反映可能给支持者造成损害和不满的潜在风险的主要指标
2. 11月预计开放举报受理件数
- "预计开放"是指正式众筹开始前支持者可提前查看项目内容的预先公开服务，在预计开放项目页面提供正式众筹开放通知申请功能
- "预计开放"阶段的举报具有项目正式开放前的风险预先识别功能
3. 11月被举报项目数量
- 被举报项目数量是指存在1次或以上举报的项目数量，即使有多名举报人举报，若被举报项目为同一个，则计为1个
- 但需注意，受理举报后经事实核查被判定为"无问题"的举报件数也包含在内
- 开放项目数中被举报项目的占比是反映全部项目中可能给支持者造成损害和不满的项目比重的主要指标
4. 举报受理项目分类别统计
- Wadiz的所有众筹项目均归属于16个类别之一
- 对11月举报受理的58个项目进行类别分类后，举报数最多的前5名与上月结果相同
5. 11月举报处理结果
- 经事实核查，若确认产品存在缺陷或配送延迟，依据"众筹金退款政策"进行众筹金退款申请指引
- 事实核查过程中，如需创作者进行说明，\r\n将通过发送正式函件要求其进行说明；若创作者未履行说明义务，则通过新消息公开举报及说明要求内容
*不符合要求的举报： 不满足举报条件，或缺乏支撑举报内容的证据材料，难以推进后续程序的情形
*已结案问题：满足举报条件，但以当月为基准，过去已完成事实核查，判定为"无问题"而结案，或已通过"项目取消"或"众筹金退款"等方式完成必要处理、无需推进后续程序的情形
*问题处理完成： 满足举报条件，经对举报内容进行事实核查后，依据政策判定为"有问题"，并已推进众筹金退款、项目取消、删除不当内容等后续程序的情形
*问题处理中：满足举报条件，正在对举报内容进行事实核查，或依据政策判定为'有问题'、后续程序正在推进中的情形
*判定无问题： 满足举报条件，经对举报内容进行事实核查后，依据政策判定为"无问题"，无需后续程序即结案的情形
6. 11月预计开放项目举报处理结果
如对上述内容有任何疑问，请发送邮件至Wadiz官方邮箱（info@wadiz.kr），我们将为您解答。