[成功创作者在线指南] #2. 发货都完成了，接下来该做什么呢？
本内容是
<成功创作者在线指南>
系列的第二篇。
请务必带上这个！
- 请通过最新消息、活动等方式与资助人保持沟通，以便已收到回报详情的支持者能够充分表达心声。
- 如果您正以众筹为起点，准备正式发布或开展二次众筹，不妨尝试征集满意度评价。
- 若您计划进行产品升级或开发新产品，请积极征集资助人的意见。
回报详情寄出之后才是“真正的众筹”。
没到最后，就没结束。回报详情寄出后还有事情要做。都已经寄出回报详情了，居然还有事要做？这可真让人觉得，做一次众筹简直要累得筋疲力尽啊？仿佛能听到项目创作者内心的呐喊，所以我还是先说明一下。接下来您将要阅读的、回报详情寄出后需要做的事情，并不是所有项目创作者都必须做的。但是
- 正以众筹为起点筹备正式发布的创作者们
- 正在考虑持续开展二次众筹的创作者
- 希望为产品升级收集反馈的创作者
- 或者，需要为开发全新产品寻找灵感的创作者
如果您是其中一员， 认为“真正的众筹”是从回报详情寄出之后才开始的，这绝非夸张。
发货之后才是真正的开始……？（愣了一下）
请记住两点。
第一，请求满意度评价。第二，征集资助人意见的最新消息。
当资助人们收到寄出的回报详情后，他们一定有许多想告诉创作者的心声，正迫不及待地想要分享。毕竟，这是他们通过项目故事了解、参与众筹后经过漫长等待终于拿到的回报详情。创作者需要做的，只是为这些满腹心声的资助人搭建一个分享的平台。
- 等等，如果众筹虽然成功了，但还未开始寄送回报详情呢？
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1. 试着邀请大家进行满意度评价。
让资助人亲口说出“我们的产品真的很好……”吧。大多数创作者都是通过众筹首次推出产品。正因如此，虽然创作者比任何人都清楚自己的产品有多好，但能得到他人认可的情况却并不多见。因此，在众筹之前，“我们的产品真的很好……”往往只是创作者的一声空喊。
无论怎么呼喊，都无人倾听的众筹前时光（哽咽）
但是，一旦这款优质产品落入资助人手中，局面就会逆转。因为亲身体验过产品优点的资助人，已经准备好和大家一起高呼“这款产品真的很好！”了。
这份满意度评估结果，仿佛是对此前辛劳的回报
Moment Corporation（霍恩）的创作者
在回报详情寄出3~4天后，请发布一条请求满意度评价的最新消息。 人的心理就是这样。对于遗憾和不满的地方，总想传遍整个街坊；但对于真正满意的产品，却往往因为沉浸在喜悦中而忙得忘记告诉周围的人。因此，为了尽可能多地获得高满意度评价，创作者必须亲自铺好路。
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如果在资助人收到回报详情前后举办满意度评价活动，资助人可能会这样回应。那些在家里独自兴奋地感叹“哇，这是什么？怎么这么好吃？太棒了，太棒了！”的人，通过文字表达这种满足感的过程，会让他们逻辑清晰地梳理出自己为何会为这份回报详情着迷。 他们不再只是单纯地觉得“很好”，而是会基于“因为这样才好”的明确理由，对回报详情产生更强的忠诚度。
建议将体验分享活动限定在特定时间段内进行。 这样不仅能在短时间内收集到尽可能多的满意度评价，而且当资助人看到赞誉评价被上传后，还能通过其他资助人的满意度评价确认“原来这种满足感并非我一人独有”。这种“果然我的眼光没错！”而获得的双倍满足感， 将赋予他们更积极地向周围人推荐回报详情的勇气。
如果满意度评价如潮水般涌来，“我们的产品真的很好！”就不再只是您个人的感叹了。
如果您是以下类型的创作者
务必请求用户进行满意度评价。
- 一、以众筹为起点、正在筹备正式上线的创作者
即使通过众筹成功在wadiz资助人心中留下了深刻印象，但对于开放市场、社交电商或Smart*Store*等更广阔市场的客户而言，创作者的产品难免还是陌生的。或许正因如此，许多在众筹后正式上市的产品，都在销售页面上突出展示wadiz众筹的结果或满意度评价。
向wadiz资助人通报正式上市的消息也是个不错的选择吧？
（但请注意，不要让最新消息显得像过度宣传的广告。）
对于因产品陌生而心存疑虑的新客户来说，没有什么比挑剔的wadiz资助人们给出的满意度评分更能证明“我们的产品已经过验证，请放心购买”这一说服力了。请通过请求满意度评分，争取获得能成为正式上市/销售中坚实后盾的满意度评分。
- 二、正在考虑持续开展加众筹的创作者
对于首次众筹成功的创作者来说，在正式上市前往往会考虑进行加众筹。此时，如果在首次众筹中获得较高的满意度评分，不仅能吸引现有资助人再次参与，还能提升潜在资助人的信任度，从而成为推动众筹的引擎。 正因如此，许多加众筹项目都将首次众筹的满意度评价作为内容加以利用。
在项目故事中积极运用用户评价内容而取得成功的加众筹项目
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如果满意度评价稍显不足呢？ 请不要只展示高满意度的评价，也要坦然公开那些提出意见并指出不足之处的评价。如果能说明“因此在二次众筹中这一方面是如何改进的”，就能引导原有资助人怀着新的期待再次参与众筹。
通过升级上一轮众筹的不足之处，成功实现加众筹的
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2. 请积极征集资助人的意见。
无论是收获了资助人大量赞誉的创作者，还是因反响与预期不符而感到遗憾的创作者，都无法避免一个共同的担忧：仅靠一款产品很难长久经营。
- 无论是逐步扩充产品线
- 还是开发新产品
总之，要想在市场上生存下去，就必须尽可能持续推出新产品，从而创造稳定的收益。
原本以为只要众筹成功就万事大吉……
如果能一边想着“要不要开发新产品呢？”，新产品就“唰——”地诞生，那该多好啊，但我相信各位创作者比谁都清楚，这究竟有多难。 这种时候，不妨首先征求那些率先试用过您产品的资助人的意见。 毕竟，没有人比我的粉丝更真心实意地支持我。
如果是这类创作者
征询资助人的意见是必不可少的。
- 一、希望为产品升级收集反馈的创作者
还有谁比为前所未有的产品众筹的资助人更充满好奇心呢？当这些充满好奇心的资助人收到回报详情时，请积极倾听他们当时有什么疑问，又对哪些方面感到遗憾。
在赞誉中不放过任何尖锐的反馈，成功开展了加众筹的
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资助人的赞美虽然听起来很悦耳， 但在推动品牌和产品成长的过程中，有时更需要那些尖锐的反馈。 如果根据反馈对产品进行了改进呢？不妨通过加众筹项目，最先向期待改进版产品的资助人们介绍新品，您觉得如何？
- 二、需要开发全新产品创作者
如果为了众筹后的发展必须开发新产品，却不知从何入手，不妨向资助人们征集创意。
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对于专注于开发单一产品的创作者来说，“创意枯竭！”这种感觉经常会出现。这种时候，资助人虽然比创作者更缺乏专业知识，但反而能提供出独具一格的新奇创意。如果将多位资助人的创意结合起来，说不定真的能帮助您开发出前所未有的产品呢？
- 或是虽然有想要开发的新产品，但目前只有抽象概念或创意的创作者，为了使产品具体化，征询资助人的意见也是一种方法。
在开发护肤新产品前，积极听取资助人意见的
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那些通过众筹接触过创作者其他产品的支持者，很可能已经理解了创作者的品牌价值，因此能够积极提出符合“品牌调性”的创意。由于产品概念已经基本确定，您还可以听取更具体的意见。
- 当然，您也可以不直接征求意见。
如果众筹后已有明确的流通计划，或者产品正在筹备中，您可能会觉得主动征求资助人的意见有些压力。因为一旦听取了意见，就会产生一种必须将其反映到产品改进中的感觉，仿佛做出了某种承诺。这种时候，只需用委婉的表达方式 ，仅需展现出您对资助人意见持开放态度，就已足够。
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只要让资助人确信，您会采纳众筹期间收到的所有意见并以此推动产品发展，他们就会期待着某天在某个地方与您相遇。如果真的相遇了呢？最先欢迎新产品的人，也必定是wadiz的资助人。
常言道“结束即是新的开始”，众筹亦是如此。
创作者启动众筹的初衷是什么呢？当然，其中也有人希望通过众筹实现销售额增长。
- 不过，有些人可能想确认自己精心研发的回报详情是否真的能得到市场的认可。
对于这类创作者而言，在寄出回报详情后进行满意度评估，才是真正的开始。 - 还有些人，或许正好奇在自己眼中看似完美的产品，究竟该从哪里改进。
对于这些支持者而言，众筹， 是在听取资助人意见的同时，与团队成员商讨如何将改进点落实，才真正算得上开始了。
正在阅读这篇文章的您，很可能是已经成功众筹的创作者。（或许您正为即将成功的众筹项目做着扎实的准备呢。） 无论您是否如愿以偿，或是因差之毫厘而未能达成目标，我都不认为一次众筹的结果就能决定您是否成功。 因为在一次众筹之后，总会有一位资助人仍在等待着您下一次的众筹。
我坚信，正是在这些资助人身上，创作者的新起点将由此诞生。wadiz将永远成为那个在历史性起点时刻闪耀的地方。
如果这两篇面向成功创作者在线指南能对您有所帮助，那将再好不过了。感谢您阅读这篇长文。
[ 成功创作者在线指南 ] 系列
- [成功创作者在线指南] #1. 众筹成功了，接下来该做什么？
- [成功创作者在线指南] #2. 发货都完成了，接下来该做什么？