[户外] 新锐品牌如何同时满足线上线下需求

#8

Dotus 创作者蔡明镇的
“户外众筹，成功了”

创作者“Dot Earth”简介

三行故事摘要

• 感性露营领域的领军品牌Dotus，选择了wadiz作为向世人展示品牌首款产品的平台。
• 为了突出产品既美观又便捷的特性，品牌运用了GIF动图项目故事、wadiz实体展区以及互动活动等多种方式。
• 成功引起了希望轻松享受感性露营的资助人们的共鸣，首轮众筹金额突破3亿韩元，满意度达到5.0分。这也为品牌未来的发展方向奠定了基础。

为您的不便画上句号的品牌——DOTUS

Q. 您好，请介绍一下Dot Earth。 

大家好。我们是DotUs，旗下拥有“感性露营品牌CAMPLE”，致力于通过融合感性与便捷的露营用品，为人们创造难忘的瞬间。DotUs是DOT和US的组合词，意为“画上句号的人”。 我们的目标是通过推出各类产品，解决日常生活中的不便，为消费者的烦恼画上句号。

DotUs的起点是代理销售尚未在韩国上市的海外产品。在从事电商业务约4年的时间里，我们不断思考商业的本质，最终意识到：商业的意义在于解决人们所面临的问题。因此，我们超越了单纯的流通环节，开始自主研发和生产产品。虽然起初专注于露营和旅行用品，但我们计划逐步拓展产品品类。 我们希望我们打造的产品能给用户留下美好的使用体验。 

Q. 进入一个拥有众多历史悠久户外品牌的市场，想必并不容易。
品牌推出时最大的困难是什么？又是如何克服的？

户外市场中不乏历史悠久、规模庞大的企业。这些品牌不仅拥有知名度，还积累了长期的经验和技术实力，因此对新兴品牌而言，要在这样的环境中获得认可绝非易事。因此，我们专注于发掘现有品牌未能满足的市场需求。

过去的户外品牌往往过于侧重技术实力和实用性。产品体积大、重量重，且多为男性化设计。但我们判断市场肯定存在对更美观、更轻松的露营体验的需求，于是开始以“感性露营”为焦点进行产品开发。 当然，即便有了明确的概念，销售也绝非易事。开发一款产品需要耗费大量时间，而且每个季度的销售计划也各不相同，需要考虑的细节不胜枚举。但正因为在解决这些问题过程中我们学到了很多，才有了如今的Dot Earth。

EASY GO, EASY COME
为户外生活注入情调与便利。

Q. 我记得受新冠疫情影响，露营和旅游市场发生了巨大变化。那段时间Dot Earth是如何度过的？

以新冠疫情为契机，户外市场发生了巨大变化。随着人们避免与他人接触的趋势日益明显，露营文化重新受到关注，新消费者纷纷涌入，市场也呈现出爆发式增长。 我们正是从那时起开始正式涉足“感性露营”领域的。当时市场上缺乏符合这一需求的产品，而大型品牌要么产品发布计划早已确定，要么难以轻易改变品牌独有的风格，因此我们判断它们很难迅速应对这种变化。 

Dot Earth的一键式帐篷，采用可应对雨中露营的涂层、拉链、搭扣及双层窗等设计，充分兼顾实用性

虽然当时确实涌现了一些专注于“感性”的新兴品牌， 但我们与它们的不同之处在于，除了感性之外，我们还着重关注了“便利性”。 我们不仅关注产品在照片或社交媒体上看起来是否美观，更致力于让用户轻松享受整个露营过程，因此对双层窗、搭扣等实用细节也倾注了心血。 正因为有了这些细节，我们的产品才不仅止于一时热度，而是能够一直受到大家的喜爱。 

Q. 既美观又能解决使用不便的问题。一举两得虽非易事，但想必消费者们会因此更喜爱吧。实际反响如何？ 

作为初创品牌，自然不可能一蹴而就。尽管我们通过试用现有产品寻找改进点，并参考了网上的大量评价，但仍因质量问题蒙受了数千万韩元的损失，经历了诸多试错。虽然当时非常艰难，但正是克服了这些困难，才提升了产品的完成度，也因此吸引了原本未曾预想到的消费者群体的关注。 

Dot Earth 创作者们的代表众筹项目“More View Tent”上留下的各类资助人评价

我们的口号是“EASY GO, EASY COME”，即轻松出发，轻松归来。虽然主要目标群体是那些想去露营但又觉得搭帐篷很麻烦的人， 但实际开展众筹后，发现有更多不同背景的人成为了我们的客户，这让我们感到惊喜。 无论是想独自带孩子去露营的妈妈，还是其实觉得露营挺辛苦的爸爸，甚至是需要一款便携副帐篷来轻松出游的资深露营爱好者——大家都给予了广泛的好评。我们一直认为解决问题和情感共鸣是Dot Earth的主要优势，能得到大家的认可，我们感到非常自豪。  

Q. 功能性户外用品通常价格较高，让人犹豫是否购买，但Dot Earth的产品却被普遍评价为价格相对合理。这是为什么呢？

我们所理解的合理价格，并非一味追求低价，而是指在支付一定金额后，能获得超出预期的满足感。因此，为了让顾客在购买后也能觉得“物有所值”，我们从产品开发阶段就开始亲自把控，严格管理产品质量。

品牌初创时，我们曾认为以相对低廉的价格推出产品是我们的竞争力所在。但随着业务的持续开展，我们发现价格属于主观范畴，而为了保证质量，提价是不可避免的。再加上Dot Earth的核心——那些便捷的细节设计，成本自然会进一步增加。 因此，我们选择了将产品成本降至最低的方法。不直接采购成品，而是亲自采购细小的零部件，并与工厂。这样既能满足我们的标准，又能保持与价格相称的品质。虽然需要付出更多努力，但我们认为这是保持品牌特色的方法，因此绝不妥协。

通过wadiz众筹确定业务的大方向

Q. 您通过众筹推出了品牌首款产品“More View Tent”。
您是如何与wadiz结缘的呢？ 

对于接触过多种分销渠道的电商卖家来说，wadiz是一个非常熟悉的渠道。因为通过一个项目就能吸引大量人群并筹集资金，所以任何在线卖家都会想通过众筹来推广自己的品牌和产品。我也是其中之一。不过，在从事代购业务时，我未能开发出合适的商品，直到正式推出感性露营用品后，才迎来了这个机会。 

“Moreview Tent”作为Dot Earth的首款产品，为了谨慎推出，我曾考虑过多个渠道。wadiz作为一款最常推出前所未见产品的平台，其独特魅力令我心动；此外，当时wadiz上有多个露营项目取得了成功，这也影响了我的决定。既然有成功的先例，我就决定放手一搏。 

Q. 众筹上线仅5分钟，回报详情就全部售罄，反响非常热烈。
作为成功推出品牌的代表，想请教您对wadiz露营众筹的看法。

我认为这是一个特别适合无知名度的新兴品牌来推介产品和品牌的平台。如果在普通分销渠道推出产品，目标受众范围过广且模糊，要获得消费者的反响可能需要相当长的时间。无论是促成实际购买，还是积累知名度，都不容易。 

但wadiz汇聚了参与热情高涨的用户，因此能够更高效地触达目标消费群体。此外，wadiz的资助人似乎将众筹视为一种文化，并乐在其中。 正因为他们对新产品充满兴趣且持开放态度，评价时也十分真诚，因此能获得犀利的反馈。我认为这对于希望获得产品或服务准确评价，以及想要检验发展方向的人来说，尤其适合。 

为打造鲜活的品牌体验
wadiz展区与互动体验活动

Q. 作为More View Tent的后续产品，Indi Pool Tent也在wadiz的线下空间中进行了展示。 
入驻“空间wadiz”的契机是什么呢？ 

为了突破线上销售的局限，我们利用了“wadiz空间”。 “More View Tent”众筹期间，许多资助人都询问能否亲眼看到产品。但Dotus是以线上为主，目前还没有实体店，因此没有合适的方法。

但帐篷是需要充分考量空间感、重量、耐用性等因素的产品，因此我们也深感缺乏体验机会是一大遗憾。就在这时，我们了解到“wadiz空间”， 我们认为线下体验能带来GIF无法呈现的现场感，于是决定举办展览。 

*目前“空间wadiz”已停止运营。

2023年3月“空间wadiz”展览期间资助人体验评测

从道具挑选到布局，展览工作均由品牌方亲自操办。得益于我们平时在露营拍摄中积累的经验，布展过程并不算太难。产品陈列和展位布置本就没有标准答案，因此若您正在筹备入驻wadiz空间，建议根据回报详情或品牌概念，自由发挥进行布置。 

Q. 我看到你们在釜山也举办过快闪活动。
“空间wadiz”与其他空间相比，最大的区别是什么呢？

我认为一般的快闪活动与“wadiz空间”的本质是不同的。如果说快闪店的主要目的是销售和宣传，那么“wadiz空间”更接近于一个文化场所。

在“wadiz空间”展览结束后，我们曾在釜山的一家大型咖啡馆举办过快闪活动。 当时我们搭建了多个“More View Tent”展位，顾客体验后还能当场购买，但绝大多数人是来咖啡馆时偶然发现了我们的产品。相比之下，“wadiz空间”的区别在于，有资助人是特意前来体验众筹前的产品，或是为了参加活动而专程到访。由于多个品牌入驻同一个空间，对资助人来说，还能获得多样化的体验，这也是其优势之一。 

位于当下最热门的圣水洞也是其魅力所在。既然能将品牌和产品自然地展示在20至30多岁人群中颇受欢迎的区域，那么如果您的目标受众是该年龄段，或者实际使用体验能最大限度地提升回报详情的吸引力，建议您考虑入驻。

Q. 您共进行了7次众筹，并运用了多种活动形式。主要开展了哪些活动呢？

此前，我们曾利用过72小时众筹活动、体验团、返现等多种活动，每项活动的目的各不相同。首先，开展体验团主要是为了积累用户评价。 众筹与其他平台不同，由于缺乏可供参考的评价，因此通过在社区中展示用户体验来建立信任，从而提高众筹转化率。而返现活动则是从参与者中选出一名幸运儿，将其众筹金额全额返还，我们以此来倾听资助人的意见。为了了解用户的视角——例如参与众筹的理由、希望在何种情况下使用产品等——我们像彩票一样，激发了大家想要中奖的心理。 

我们原本期待通过此次活动发现产品的优点、改进之处以及我们能够解决的其他问题，结果相当令人满意。多亏了资助人们的积极参与，我们才得以进一步完善产品。我们采纳了“希望改进仅由网眼布构成的MoreView Tent顶棚”这一意见，目前正在准备添加遮挡布的升级版产品。 

用融入产品本质的项目故事，打动资助人的心吧。

Q. 对于打算在wadiz上推出户外/旅行众筹项目的准创作者们，您有什么众筹建议想分享吗？

我认为在wadiz上最重要的就是“项目故事 ”和 “产品的本质”。成果的好坏取决于对这两者的准备程度，因此，如果您是亲自发现问题并开发出产品的话，我强烈建议您尝试发起众筹。 

我认为创造世上前所未有的产品或服务绝非易事。从发现消费者需求，到将构想付诸现实并实现产品化，都需要漫长的时间和深思熟虑。而贯穿这一过程的核心，正是产品的本质——即“产品或服务如何解决问题”。 

因此，建议您充分回顾开发该项目的过程，并将其融入项目故事中。毕竟，像wadiz这样如此关注新品牌项目故事的渠道实属罕见。希望您能融入GIF等视觉素材，以及如何体现出现有产品无法提供的价值等诸多内容，不要留下任何遗憾。 

Q. 随着业务规模的不断扩大，想必您未来也有许多想做的事情。
最后，能否请您谈谈Dot Earth的目标和未来计划？

首先，为了在擅长的领域站稳脚跟，我们计划以露营品牌“Cample”和行李箱品牌“Leadbolt”为主，开发新产品。此前我们一直专注于一键式帐篷，今后打算亲自打造能充实帐篷内部的配件。我们计划在助力舒适露营、舒适旅行的同时，充分融入能让人感受到露营与旅行浪漫情怀的元素。 

之后，我们正在考虑向医疗设备、婴幼儿用品等新品类进行拓展。虽然可能仅止于一次尝试，但我们希望成为一个脚踏实地、勇于挑战并解决问题，同时满足社会需求的品牌。 虽然今年推出的新款帐篷与今后将亮相的产品类别可能有所不同，但其中蕴含的“解决不便的Dotus”这一本质将始终如一。请与我们一同见证，我们将通过哪些产品逐步实现这一目标。😊

受访者 代表 蔡明镇
撰文 郑多惠 编辑 韩智惠