[와디즈] 투명성 보고서 Vol.12

01 · 감지

AI 모니터링

후원 금액이 클수록 NFT를 더 많이 주겠다는 프로젝트를 AI 모니터링이 잡아냈습니다. 

02 · 검토

운영자 검토 

후원금에 비례한 NFT 배분과 '선점·희소성' 소구가 리워드 취지를 벗어나 사실상 투자 상품에 해당하는지 검토했습니다.

03 · 조치

프로젝트 비노출

소명 요청에 답이 없어, 서포터에게 노출되기 전 해당 프로젝트를 즉시 비노출 조치했습니다.

CASE 01 상세 사례

리워드를 표방했지만, 구조는 'NFT 선판매'였습니다.

한 프로젝트가 디지털 자산을 만들어 준다며, 후원 금액이 커질수록 자산 수량을 등급별로 대량 지급하는 구조를 리워드로 내세웠습니다. '초기 멤버·선점·희소성'을 앞세워 초기 진입이 곧 가치라는 기대를 자극했지만, 정작 그 자산을 쓸 플랫폼은 아직 개발 전이었고 지식재산권 표현도 권리가 확보된 것처럼 오인될 소지가 있었습니다. 와디즈는 리워드의 실제 구현 가능성과 권리 표기에 대한 소명을 요청했으나 기한 내 답변이 없었고, 리워드 설계 자체가 펀딩 취지에 맞지 않는다고 판단해 해당 프로젝트를 즉시 비노출 조치했습니다.

"평생의 노하우, 문서 한 권에 다 담기나요?" — 고액 리워드를 미리 살펴본 사례

확인된 내용

한 메이커가 자신의 노하우를 전수하는 고액 리워드를 판매하는 프로젝트를 사후 모니터링으로 확인했습니다. 고액 리워드인 만큼 사후 리스크를 방지하는 차원에서, 와디즈가 리워드로 제공되는 자료를 미리 확인했습니다. 그 결과 완성도가 소구 금액에 비해 부족했고, 스토리에서 강조한 내용 일부가 실제 제공물에는 담겨 있지 않았습니다.

확인 & 조치

값에 비해 받는 것이 분명치 않으면 서포터 불만으로 이어질 수 있습니다. 다만 이 리워드에는 메이커가 직접 참여하는 서비스가 함께 포함되어 있어, 서포터에 따라 실제 가치가 달라질 수 있다고 보았습니다. 이에 와디즈는 부가적으로 소구되던 컨설팅 서비스를 메인 리워드로 올리고 자료는 보조 리워드로 프로젝트를 재구성할 수 있도록 메이커 측에 안내했습니다.

"인증받은 기능?" — 인증 없이 성능을 강조한 사례

확인된 내용

한 프로젝트가 땀 냄새 제거(소취성) 및 세탁 후 형태 유지 등 기능을 광고하면서, 이를 뒷받침할 수 있는 시험성적서나 인증자료 없이 상세페이지를 운영한 것을 사후 모니터링으로 확인했습니다. 객관적인 근거 없이 성능을 단정적으로 표현해 소비자가 실제 성능으로 오인할 소지가 있었습니다.

확인 & 조치

와디즈는 해당 광고 표현이 객관적인 근거 없이 성능을 강조한 내용으로 판단해, 시험성적서 등 관련 증빙자료 제출을 메이커에 요청했습니다. 메이커가 자료를 제출했으나, 제출된 자료만으로는 광고에 사용된 성능 표현을 모두 뒷받침하기 어려워 해당 표현의 삭제·수정을 요청했고, 메이커가 이를 반영해 수정을 완료했습니다.

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와디즈 투명성 보고서 Vol.11