스토어 상품 일괄 발송 처리는 어떻게 하나요?

[ 판매 관리 ] 탭에서 엑셀 양식을 다운로드하여 여러 개의 송장 번호를 한 번에 입력해 주세요.

1) [상품 준비 중] 상태 건의 주문 정보를 확인해 주세요.

• 주문 정보는 스토어 메이커 스튜디오에서 표 형식으로 확인하거나, [발송 처리용 주문 다운] 버튼을 눌러 일괄 다운로드할 수 있어요. 
• 서포터 개인 정보는 외부로 유출하거나 목적 외의 용도로 이용하지 않도록 유의해 주세요.

2) 다운로드한 양식에 발송 정보를 입력해 주세요.

[배송 방법] 및 [택배사 코드]는 직접 입력하거나 복사-붙여넣기 하지 않습니다. 드롭 다운 기능을 사용해 선택해 주세요. 

• 양식 내 오탈자가 입력되면 자동 인식에 실패할 수 있어요.
• 택배사에 등록된 유효한 송장이 맞는지 점검해 주세요.
• 한 번에 최대 1,000건의 주문 건까지 처리할 수 있어요.

3) 파일을 업로드한 후, [일괄 발송 처리 요청] 버튼을 눌러 주세요.

• 1개의 파일만 업로드할 수 있어요.
• 확장자 .xls 또는 .xlsx 인 파일만 업로드할 수 있어요.
• 정상적으로 발송하지 않은 택배 가송장을 남용하시면 판매 중지 등의 제재를 받게 될 수 있습니다.
• [직접 전달 처리 완료]를 선택하면 즉시 수령 완료 상태로 전환됩니다. 수령 완료 상태에서는 서포터가 교환/환불을 신청할 수 있어요.

4) 파일 업로드에 성공/실패했는지 확인해 주세요.

• 파일 업로드 성공 : NN 건 일괄 발송 처리 요청 버튼이 활성화돼요.
• 파일 업로드 실패 : 업로드 실패 사유를 확인하여 파일을 수정 후 재업로드해 주세요. 파일에 표시된 '실패 사유' 열을 모두 삭제해 주세요.

5) 발송 처리 결과를 확인해 주세요.

• 발송이 실패한 건이 있다면 [발송 처리 실패 건 다운로드] 버튼을 통해 해당하는 주문 건을 파악해 주세요.
• 만약 발송이 실패한 건이 있다면 오류 메시지를 확인하고 다시 한번 발송을 진행해 주세요. 자세한 내용은 여기를 참고해주세요.