[스토어로 성공했어요 #4] 스토어 담당자가 직접 알려주는 성공 TIP
이 콘텐츠는
[스토어로 성공했어요]
시리즈의 4화입니다
📝3줄 요약하면
- 시즌성 제품은 빠른 배송이 가능한 스토어 입점을 추천해 드려요.
- 펀딩·프리오더에서 쌓은 후기를 잘 활용해 보세요.
- 단순 가격 경쟁이 아닌 브랜드와 제품의 가치로 승부하세요.
✔️ 와디즈에서 진행한 펀딩·프리오더의 성과를 계속 이어가고 싶은 메이커님
✔️ 충성도 높은 고객을 확보하고 관계를 지속하고 싶은 메이커님
✔️ 단순 가격 경쟁이 아닌 브랜드의 가치와 제품력으로 승부하고 싶은 메이커님
✔️ 상시 판매를 통해 안정적인 유통 채널을 확보하고 싶은 메이커님
지난 3개의 스토어 성공 시리즈 콘텐츠를 통해 위와 같은 메이커님께
와디즈의 커머스 플랫폼 스토어를 추천하는 이유와 스토어의 특징, 스토어 만의 광고 전략까지 모두 알려드렸는데요.
이제 와디즈 스토어에 관심이 좀 생기셨을까요?
이번 콘텐츠에서는 스토어 입점을 희망하시는 메이커님을 위해 마지막 실전 TIP을 준비했습니다.
스토어 프로젝트 운영과 관련해 메이커님들이 가장 궁금해하시는 질문에 대한 스토어 담당자의 답변을 확인해 보세요.
Q. 스토어 입점을 추천하는 프로젝트나 카테고리가 있나요?
A. 펀딩·프리오더와 가장 큰 차별점인 빠른 배송을 잘 활용할 수 있는 프로젝트라면 스토어 입점을 추천해 드립니다.
프로젝트를 오픈하고 바로 배송이 가능하므로 특정 시즌에 맞는 계절성 상품이 주목받는 편이에요. 건조한 계절인 봄/가을에는 가습기, 여름에는 선풍기 등이죠. 미세먼지가 많은 봄에는 환기가 어려운 탓에 탈취제 프로젝트도 좋은 반응을 얻은 적 있어요. 또, 제철 과일도 스토어에서 성과가 좋은 대표적인 카테고리 중 하나입니다.
설/추석 등 명절이나 밸렌타인데이, 빼빼로데이 같은 기념일에 어울리는 프로젝트도 같은 이유로 스토어 입점을 추천해 드려요. 선물하기 기능을 통해 스토어에서 바로 명절이나 기념일 선물을 구매하는 서포터도 꽤 많은 편입니다.
더불어 계절과 관계없이 꾸준히 반복적으로 구매하는 계란, 다진마늘, 쌈채소, 간편식 등 신선식품도 스토어에서 꾸준히 상위권을 기록하는 카테고리예요. 비슷하게 유산균 등 영양제도 있고요. 역시 빠른 배송의 장점을 누릴 수 있는 제품군이죠. 특히 각 시즌이 다가오면 스토어 자체 기획전이 진행되니, 이를 활용하시는 것도 좋은 방법입니다.
Q. 펀딩·프리오더 이후 스토어에 입점하는 메이커가 특별히 신경 써야 할 점이 있나요?
A. 펀딩·프리오더 프로젝트에서 쌓은 서포터의 후기와 만족도를 잘 활용하시는 게 중요합니다.
메이커님 리워드에 대한 좋은 후기와 높은 만족도를 프로젝트 내용에 녹여 처음 만난 서포터의 신뢰도를 높여보세요. 이전에 달성한 프로젝트 성과는 타겟 광고 소재로도 적극 추천해 드립니다. 고효율을 기록하는 대표적인 광고 소재이기 때문이죠.
펀딩/프리오더의 성과를 스토어 프로젝트 스토리에 녹여낸 예시
또, 펀딩·프리오더와 달리 스토어는 주문 건을 매일 확인하고 서포터에게 리워드를 발송해야 하는 것도 잊으시면 안 됩니다. 특히 명절 연휴 등 택배사 물량이 많아 배송이 지연될 가능성이 있는 경우에는 서포터에게 해당 내용과 배송 일정을 정확히 공지해 주시는 것이 필요합니다.
Q. 개별 프로젝트 성과를 넘어 와디즈 서포터에게 우리 브랜드를 확실히 각인시키고 싶어요.
A. 메이커 페이지를 알차게 채우는 것으로 메이커 브랜딩을 시작해 보세요. 메이커 페이지는 서포터가 메이커님의 프로젝트를 한 번에 모아 볼 수 있는 페이지인데요. 메이커님을 홍보하는 영역으로 활용하거나, 서포터에게 소식 알림을 보내는 기능을 사용할 수 있어요.
주식회사 제로앱솔루의 메이커 페이지
메이커 페이지를 잘 꾸미면 마치 대형 커머스 플랫폼의 브랜드관이나 자사몰처럼 운영하는 것도 가능합니다. 우리 브랜드의 포트폴리오이자 명함 역할을 할 수도 있죠. 메이커 소식을 업데이트하면 서포터에게 알림이 가기 때문에, 꾸준히 소식을 전하며 그동안 만났던 서포터들에게 우리 브랜드를 확실히 인지시킬 수 있어요. 해당 기능을 잘 활용해 메이커 브랜딩을 시작해 보시는 걸 추천해 드려요.
Q. 꼭 와디즈 펀딩 이력이 있어야 스토어에 입점할 수 있나요?
A. 아니요. 기존에 와디즈에서 펀딩·프리오더를 진행한 적 없는 제품이나 서비스도 스토어에 입점이 가능합니다. 새로운 도전을 시작한 신생 브랜드 메이커, 또는 이미 좋은 리뷰와 팬을 보유한 검증된 메이커라면 입점을 신청할 수 있어요.
실제로 와디즈 스토어 신선식품 카테고리의 대표 메이커님인 프리본 인터내셔널은 비펀딩으로 입점 후 스토어에서만 50개 이상 프로젝트를 운영하며 꾸준한 매출을 내고 계시죠. 와디즈에서 큰 사랑을 받는 메이커님인 만큼, 프리본 인터내셔널의 프로젝트만 모아 단독 조명하는 브랜드데이 기획전도 진행될 예정이에요. (브랜드데이는 스토어에서 임팩트 있는 매출을 내고 싶은 메이커님을 위해 진행되는 프로모션이에요.)
비펀딩 메이커로 입점 후 50개 이상 스토어 프로젝트를 운영 중인 프리본 인터내셔널
신생 브랜드 메이커라면?
개업한 지 3년이 지나지 않은 사업자 중 자체 제작 브랜드를 보유한 경우 입점 신청이 가능합니다.
사업자등록증 개업연원일을 기준으로 입점 신청일까지 기간이 3년 미만이며, 브랜드와 관련된 상표권, 디자인권, 특허권, 실용신안권을 보유한 경우에 해당합니다.
이미 검증된 메이커라면?
자사몰 등 와디즈 외 판매 채널에서 만족도 4.5점 이상과 리뷰 수 1,000개 이상을 보유한 경우 입점 신청이 가능합니다. 다만, 대표 제품 1개를 기준으로 만족도와 리뷰 수를 충족해야 하며, 대표 제품이 해당 기준을 충족하면 다른 제품도 스토어에 함께 입점할 수 있어요.
만약 만족도와 리뷰 수 기준을 충족하지 못하더라도, 일정 기준 이상의 팬을 보유한 메이커라면 입점을 신청할 수 있습니다. 기준은 1만명 이상의 SNS 팔로워 또는 유튜브 구독자이며, 1만명 이상의 팬을 보유한 메이커가 해당 제품을 직접 제작했거나 또는 판매 권한을 갖고 있는 경우 와디즈 스토어 입점이 가능합니다.
Q. 와디즈 스토어를 주력 판매 채널로 사용하고 싶어요. 관련 혜택이 있나요?
A. 만약 자사몰을 제외한 타 채널은 와디즈 스토어에서만 단독 유통하는 제품이라면 와디즈 온리(wadiz only) 서비스를 이용하실 수 있어요.
와디즈 온리 제품에는 다양한 추가 혜택이 제공되는데요. 온리 전용 앱/카카오톡 푸시 마케팅 지원, 스토어 메인 홈 배너 노출, 각 카테고리 최상단 노출, 퍼포먼스 마케팅 비용 지원 등을 통해 메이커님의 광고 마케팅 비용을 아끼실 수 있어요.
Q. 스토어 담당자로서 와디즈 스토어를 메이커에게 추천하는 이유가 있나요?
A. 와디즈 스토어 서포터는 가치 소비를 추구한다는 것이 가장 큰 특징이에요.
예를 들면, 계란 하나를 사더라도 동물복지 유정란을 고르고, 신선식품의 경우 유기농·무농약 제품에 대한 선호도가 훨씬 높습니다.
물론 저렴한 가격도 중요하죠. 하지만 와디즈 스토어만큼은 더 나은 생활을 위한 가치 있는 제품이 주목받을 수 있는 곳이라고 말씀드리고 싶어요.
와디즈 스토어에는 메이커님 브랜드의 진짜 가치를 알아줄 많은 서포터가 기다리고 있어요. 특히 구매력이 높은 30~50대 서포터가 주요 고객층인 만큼, 한 번 긍정적인 반응을 얻은 제품은 반복 구매도 꾸준히 일어나는 편이에요. 실제로 와디즈 스토어는 타 플랫폼 대비 높은 객단가를 자랑하기도 하고요.
우리 브랜드와 프로젝트의 가치를 한 번 제대로 전달하고 나면, 계속해서 관계를 이어갈 메이커님의 팬을 만날 수 있는 플랫폼인 셈이죠. 단순 가격 경쟁에서 벗어나 서포터에게 조금 다른, 더 나은 라이프스타일을 제안하고 싶은 메이커님이라면 주저하지 말고 와디즈 스토어를 찾아주세요.
[스토어로 성공했어요] 시리즈
- [스토어로 성공했어요 #1] 첫 펀딩 이후 매출 2배 올린 비결
- [스토어로 성공했어요 #2] 성공하는 프로젝트의 특징
- [스토어로 성공했어요 #3] 펀딩과 다른 스토어 프로젝트 광고 전략