在进行全球项目时，如何处理支持者的咨询？

在进行全球项目时，支持者的咨询基本上通过制作者的电子邮件进行提交。
在这种情况下，制作者需要直接回复支持者的电子邮件咨询。
如果支持者的咨询通过Wadiz客户服务中心提交，我们计划仅对能够立即回答的内容进行回复。

✅ 支持者的咨询将通过制作者电子邮件进行提交。

• 海外支持者大多通过电子邮件向制作者提交咨询。
• 为了与海外支持者进行顺畅的沟通，建议使用相应语言进行回复。
• 如果出现无法发送奖励的情况或需要与众多支持者沟通的情况，请联系Wadiz客户服务中心。 \n
  • 我们计划与制作者合作，迅速应对并解决问题。

✅ 如果查询通过Wadiz客户服务中心提交

• Wadiz客户服务中心进行初步回复。
• 但是，对于需要制作者确认的事项，例如配送/退款/奖励规格等，我们将通过先确认制作者，然后由Wadiz客户服务中心进行回复。