[透明性报告] 2023年9月透明性报告
沃迪兹自2020年8月以来每月发布透明性报告。 透明性报告是指包含沃迪兹会员提交的举报内容和相应处理结果的报告， 主要以众筹举报接收数据为基础构成。通过本报告， 沃迪兹透明公开了对项目问题的实际应对数据，力求建立让会员更加信任和使用的平台环境。
1. 举报接收数据
- 举报接收件数是根据众筹项目页面右侧 '举报'功能接收到的举报件数进行统计，若针对单个项目有多个举报，则按举报人数计为复数。
- 举报接收类型包括'知识产权侵犯'、'故事中虚假信息'、'同一产品其他渠道销售'、'社区政策违反'等违反众筹宗旨或危害沃迪兹社区秩序的原因。
- 举报接收数据是反映可能直接或间接导致支持者受害和不满的潜在风险的主要指标。
<9月举报接收数据>
2. 举报项目数
- '举报项目数'是指发生1次以上举报的项目数量，即使接收到多个举报，如果举报对象项目相同，也只计为1个。
- 公开项目中被举报项目的比例是全部项目中可能引起支持者受害和不满的项目比例，是一个主要指标。
<每月举报项目数>
3. 预告开放举报比例
- '预告开放'是指正式众筹开始前支持者可以提前查看项目故事的预告服务。
预告开放项目页面提供了本众筹正式开放时的提醒申请功能。 - 预告阶段的举报具有项目正式开放前的风险预先检测功能，通过这一点可以在正式众筹开放前主动解决问题。
<9月预告开放项目举报比例>
4. 举报项目分类统计
- 当月接收举报的项目分类数据。
- 本月在总共17个项目分类中，有11个分类收到了举报。
<9月举报项目分类统计>
5. 举报项目处理结果
- 符合举报要求的所有举报都在进行事实确认。
- 确认存在问题的项目将根据众筹举报政策进行后续处理。
- 沃迪兹在事实确认过程中，如需要创意人的说明，将通过公文发送请求说明，如需要，将举报事实及说明请求内容以新闻的形式向支持者公开。
<9月举报项目处理情况>
- 处理完成
对符合举报要求的举报内容进行事实确认后，根据政策判断为'存在问题'，进行了退款、删除不当内容、取消项目等后续程序的情况，或符合举报要求，事实确认结果根据政策判断为'无问题'，在无后续程序的情况下结案 - 处理中
对符合举报要求的举报内容正在进行事实确认，或根据政策判断为'存在问题'，正在进行后续程序的情况 - 无需处理
'未满足要求的举报'或'已结案问题'，无需进行后续程序的情况
⁕ 未满足要求的举报 : 未满足举报要求或缺乏支持举报内容的证据资料，难以进行后续程序的举报接收件
⁕ 已结案问题 : 虽然满足举报要求但按当月标准已在过去进行了事实确认，被判断为'无问题'而结案，或通过'项目取消'或'退款'等完成了必要措施，无需进行后续程序的问题
6. 服务监控数据
- 沃迪兹为建立和保护可信赖的安全众筹生态系统，正在不断努力。
- 服务监控数据是指信任安全团队进行的服务监控活动件数和处理件数数据。
- 9月通过服务监控进行了总共3,723件监控，其中进行处理的有122件。
<9月服务监控结果>
- 沃迪兹服务监控种类
⁕ 同一产品其他渠道销售监控 : 当众筹项目的回报在发送前通过其他渠道销售相同产品或进行众筹募集时，该监控项目被列入同一产品其他渠道销售监控对象。
⁕ 新闻目的外使用监控 : 在新闻中撰写与项目进展相关项目本来的目的无关的信息（其他销售渠道宣传、链接指引等），被列入新闻目的外使用监控对象。
⁕ 众筹达成率操纵行为监控 : 创意人或与创意人有利益关系的第三方为了提高项目众筹达成率而故意参与众筹的情况，被列入达成率作弊监控对象。
⁕ 故事虚假信息监控 : 当发现项目故事内虚假信息的可疑情况，被列入故事虚假信息监控对象。
有关透明性报告的任何问题，请向沃迪兹 信任安全团队(team.trustsafety@wadiz.kr)进行咨询。