[透明度报告] 2023年10月透明度报告
Wadiz自2020年8月以来每月发布透明度报告。 透明度报告是指Wadiz会员提交的举报内容及其处理结果的报告， 主要包括众筹举报数据。通过本报告Wadiz透明地公开应对项目问题的实际数据，旨在为会员营造更加可信赖的平台环境。
1. 举报接收数据
- 举报接收件数是指通过众筹项目页面右侧 '举报'功能接收的举报件数，当单个项目有多个举报时，按各举报人数目计算为多件。
- 举报接收类型包括'知识产权侵害'、'故事中虚假事实'、'同一产品他渠道销售'、'社区政策违反'等违反众筹初衷或破坏Wadiz社区秩序的原因。
- 举报接收数据是反映可能直接或间接引起支持者损害和不满的潜在风险的重要指标。
<10月举报接收数据>
2. 举报项目数
- '举报项目数'是指发生过1次以上举报的项目数，即使收到多个举报，如举报对象相同也仅计为1个。
- 举报项目占已开放项目的比例是指全部项目中可能引起支持者损害和不满的项目所占比例的重要指标。
<月度举报项目数>
3. 预开放举报率
- '预开放'是指在正式众筹开始前支持者可以提前查看项目故事的抢先体验服务。
预开放项目页面提供本众筹开放时的提醒申请功能。 - 预开放阶段的举报具有项目正式开放前风险提前预警功能，通过这一点可以在正式众筹开放前主动解决问题。
<10月预开放项目举报率>
4. 按举报项目类别统计
- 当月举报接收的项目按类别分类的数据。
- 当月共17个项目类别中，9个类别收到举报。
<10月举报项目类别统计>
5. 举报项目处理结果
- 符合举报要件的所有举报均进行事实确认。
- 确认存在问题的项目按众筹举报政策进行后续处理。
- Wadiz在事实确认过程中如需创作者申明通过公文请求申明，必要时将举报事实及申明要求内容作为新闻公开给支持者。
<10月举报项目处理现状>
- 处理完成
确认举报符合要件的内容后，根据政策判断为'存在问题'，进行退款、删除不当内容、项目取消等后续程序，或确认举报符合要件的内容后，根据政策判断为'不存在问题'，无后续程序直接结案 - 处理中
确认举报符合要件的内容正在进行事实确认，或根据政策判断为'存在问题'正在进行后续程序 - 处理不必要
'举报要件不符'或'已结案问题'，未进行后续程序
⁕ 举报要件不符：未符合举报要件或缺乏举报内容的支持材料，难以进行后续程序的举报接收
⁕ 已结案问题：虽符合举报要件，但以当月为准已在过去进行过事实确认，判断为'无问题'而结案，或通过'项目取消'或'退款'等完成必要处理，无需进行后续程序的问题
6. 服务监控数据
- Wadiz为构建和保护服务使用者可信赖的安全众筹生态，不断努力。
- 服务监控数据是信任安全团队进行的服务监控活动件数及处理件数数据。
- 10月共进行了1,590件的服务监控，其中进行处理的为73件。
<10月服务监控结果>
- Wadiz服务监控类型
⁕ 同一产品他渠道销售监控：在众筹项目的回报品发送前，通过他渠道销售与回报品相同的产品或进行众筹融资时，列入同一产品他渠道销售监控对象。
⁕ 新闻目的外使用监控：在新闻中撰写与本来目的（项目推进）无关的信息（宣传他销售渠道、链接指南等）时，列入新闻目的外使用监控对象。
⁕ 众筹达成率操纵行为监控 ：创作者或与创作者有利益关系的第三方为提高项目众筹达成率而故意参与众筹时，列入达成率欺骗监控对象。
⁕ 故事虚假事实监控：项目故事中存在虚假事实的可疑情况时，列入故事虚假事实监控对象。
关于透明度报告的任何问题请联系Wadiz 信任安全团队(team.trustsafety@wadiz.kr)，我们会为您解答。