[透明度报告] 2023年12月透明度报告
Wadiz从2020年8月起每月发布透明度报告。 透明度报告是收集Wadiz会员提交的举报内容及其处理结果的报告， 主要由众筹举报接收数据组成。通过本报告Wadiz将关于项目问题的实际数据透明公开，旨在创造一个会员可以更加信任和使用的平台环境。
1. 举报接收数据
- 举报接收数量是以通过众筹项目页面右侧 '举报'功能接收的举报数量为基准进行测量，当针对单个项目有多个举报时，按每个举报人的数量单独计算。
- 举报接收类型包括'知识产权侵犯'、'故事内虚假事实'、'相同产品跨渠道销售'、'社区政策违规'等违背众筹宗旨或破坏Wadiz社区秩序的原因。
- 举报接收数据是显示可能直接或间接导致支持者遭受损失和不满的潜在风险的关键指标。
<12月举报接收数据>
2. 被举报项目个数
- '被举报项目个数'是指至少接收到1次举报的项目个数，即使接收到多个举报，如果举报对象项目相同，仍按1个计算。
- 开放项目对比被举报项目的比例是全部项目中可能导致支持者遭受损失和不满的项目比例的关键指标。
<月度被举报项目个数>
3. 预开放举报比率
- '预开放'是指在正式众筹开始前，支持者可以提前确认项目故事的预发布服务。
在预开放项目页面上提供本众筹开放时的通知申请功能。 - 预开放阶段的举报是项目正式开放前风险预先发现功能，通过这一功能可以在正式众筹开放前主动解决问题。
<12月预开放项目举报比率>
4. 被举报项目分类统计
- 当月被举报项目的分类数据。
- 当月在总共17个项目分类中，有9个分类接收到举报。
<12月被举报项目分类统计>
5. 被举报项目处理结果
- 所有符合举报要件的举报都进行事实确认。
- 确认存在问题的项目，根据众筹举报政策进行后续处理。
- Wadiz在事实确认过程中如果需要制作人申辞，通过公文发送请求申辞，必要时向支持者公开举报事实和申辞请求内容。
<12月被举报项目处理情况>
- 处理完毕
对于符合举报要件的举报内容进行事实确认后，根据政策判断为'存在问题'，进行众筹款项退款、不当内容删除、项目取消等后续程序，或者符合举报要件，根据政策判断为'不存在问题'，不进行后续程序而结案的情况 - 处理中
对于符合举报要件的举报内容正在进行事实确认，或者根据政策判断为'存在问题'并正在进行后续程序的情况 - 处理不必要
'要件不符举报'或'已结案问题'的情况，未进行后续程序
⁕ 要件不符举报：未满足举报要件或缺乏举报内容的支持性证据，难以进行后续程序的举报
⁕ 已结案问题：满足举报要件但以月度为基准在过去已经进行过事实确认，被判断为'不存在问题'或通过'项目取消'或'众筹款项退款'等措施已完成必要处理，不需要进行后续程序的问题
6. 服务监管数据
- Wadiz不断努力建立和保护服务用户可以信任的安全众筹生态。
- 服务监管数据是信任安全团队正在进行的服务监管活动数量和处理数量数据。
- 12月期间通过服务监管进行了总共1,863件监管，其中进行处理的有107件。
<12月服务监管结果>
- Wadiz服务监管种类
⁕ 相同产品跨渠道销售监管：当众筹项目的奖励发送前通过其他渠道销售与奖励相同的产品或进行众筹融资时，列入相同产品跨渠道销售监管对象。
⁕ 新闻目的外使用监管：在新闻中撰写与本来目的（项目进展）无关的信息（推广其他销售渠道、提供链接等）时，列入新闻目的外使用监管对象。
⁕ 众筹达成率操纵行为监管 ：制作人或与制作人有利益关系的第三方为了提高项目的众筹达成率而故意参与众筹时，列入达成率滥用监管对象。
⁕ 故事虚假事实监管：在项目故事中发现撰写虚假事实的可疑迹象时，列入故事虚假事实监管对象。
关于透明度报告的疑问，请向Wadiz信任安全团队(team.trustsafety@wadiz.kr)咨询，我们会为您解答。