[透明度报告] 2024年2月透明度报告
Wadiz自2020年8月起已发行月度透明度报告。 透明度报告是指包含Wadiz会员提交的举报内容及相应处理结果的报告， 主要由众筹举报接收数据构成。通过本报告Wadiz将公开透明地展示应对项目问题的实际数据，旨在为会员创造一个更加值得信任和使用的平台环境。
1. 举报接收数据
- 举报接收数量是指通过众筹项目页面右侧 '举报'功能接收的举报数量，如单个项目有多份举报，则按举报人数计算为多份。
- 举报接收类型包括'知识产权侵犯'、'故事内虚假事实'、'同一产品的其他渠道销售'、'社区政策违规'等违反众筹初衷或损害Wadiz社区秩序的原因。
- 举报接收数据是一个关键指标，反映可能直接或间接导致支持者损害和不满的潜在风险。
<2月举报接收数据>
2. 举报项目数量
- '举报项目数量'是指发生过1次或以上举报的项目数，即使接收多份举报，如举报对象项目相同，也只计为1个。
- 举报项目占开放项目的比例是全部项目中可能导致支持者损害和不满的项目比例，这是一个关键指标。
<月度举报项目数量>
3. 即将开放举报比例
- '即将开放'是指在正式众筹开始前，支持者可以提前查看项目故事的预发布服务。
在即将开放项目页面上提供正式众筹开放时的通知申请功能。 - 即将开放阶段的举报具有项目正式开放前的风险预警功能，可以通过这种方式在正式众筹开放前主动解决问题。
<2月即将开放项目举报比例>
4. 举报项目按类别统计
- 本月接收举报的项目的按类别分类数据。
- 本月在总共22个项目大类别中，13个类别接收了举报。
<2月举报项目按类别统计>
5. 举报项目处理结果
- 符合举报要求接收的所有举报都正在进行事实核实。
- 确认存在问题的项目将根据众筹举报政策进行后续处理。
- Wadiz在事实核实过程中，如需要制作者进行说明，通过公文发送要求说明，必要时会将举报事实及说明要求内容作为新闻发布给支持者。
<2月举报项目处理状况>
- 处理完成
对符合举报要求的举报内容进行事实核实后，根据政策判断为'存在问题'，进行众筹资金返还、删除不当内容、项目取消等后续程序，或符合举报要求，事实核实结果根据政策判断为'无问题'，无后续程序而结案的情况。 - 处理中
对符合举报要求的举报内容进行事实核实中，或根据政策判断为'存在问题'且后续程序正在进行中的情况。 - 无需处理
为'不符合要求的举报'或'已结案的问题'，未进行后续程序的情况。
⁕ 不符合要求的举报：未符合举报要求或举报内容缺乏支持材料，难以进行后续程序的举报接收。
⁕ 已结案的问题：虽然符合举报要求，但以本月为准已在过去进行过事实核实，判断为'无问题'而结案，或通过'项目取消'或'众筹资金返还'等完成了必要处理而无需进行后续程序的问题。
6. 服务监测数据
- Wadiz正在为建设并保护可信赖的安全众筹生态系统而不断努力。
- 服务监测数据是指由信任安全团队进行的服务监测活动次数和处理次数数据。
- 2月中通过服务监测进行了总共1,797次监测，其中进行处理的共218次。
<2月服务监测结果>
- Wadiz服务监测种类
⁕ 同一产品其他渠道销售监测：当众筹项目奖励发送前通过其他渠道销售相同产品或进行众筹融资时，被列入同一产品其他渠道销售监测对象。
⁕ 新闻目的外使用监测：在新闻中撰写与项目进展无关的信息（对其他销售渠道的宣传、链接指南等），被列入新闻目的外使用监测对象。
⁕ 众筹达成率操纵行为监测 ：当制作者或与制作者有利益关系的第三方为提高项目众筹达成率而故意参与众筹时，被列入达成率滥用监测对象。
⁕ 故事虚假事实监测：当确认项目故事内存在虚假事实的嫌疑时，被列入故事虚假事实监测对象。
关于透明度报告的问询请联系Wadiz 信任安全团队(team.trustsafety@wadiz.kr)，我们将为您解答。