[透明度报告] 2024年3月透明度报告
Wadiz自2020年8月以来每月发布透明度报告。 透明度报告是包含Wadiz会员提交的举报内容及其处理结果的报告， 以众筹举报接收数据为中心组成。通过本报告透明地公开Wadiz应对项目问题的实际数据，我们旨在为会员创造一个更加值得信赖和便利使用的平台环境。
1. 举报接收数据
- 举报接收件数是根据众筹项目页面右侧 "举报"功能接收到的举报件数，当同一项目有多份举报时，按举报人数计为复数。
- 举报接收类型包括"知识产权侵犯"、"故事内虚假事实"、"同一产品其他渠道销售"、"社区政策违规"等，涉及违反众筹宗旨或妨碍Wadiz社区秩序的理由。
- 举报接收数据是显示可能直接或间接造成支持者损害和不满的潜在风险的关键指标。
<3月举报接收数据>
2. 举报项目个数
- "举报项目个数"是指接收到1次以上举报的项目个数，即使接收到多份举报，如果举报对象项目相同，也只计为1个。
- 已上线项目中被举报项目的比例是全部项目中可能造成支持者损害和不满的项目比例，是关键指标。
<月度举报项目个数>
3. 预启动举报比率
- "预启动"是指支持者可以在正式众筹开始前提前查看项目故事的先发布服务。
在预启动项目页面中提供了本众筹上线时的提醒申请功能。 - 预启动阶段的举报可以进行项目正式上线前的风险提前发现，通过这一点可以在正式众筹上线前实现先制性的问题解决。
<3月预启动项目举报比率>
4. 举报项目品类统计
- 本月接收举报的项目的品类分类数据。
- 本月在22个项目大品类中，14个品类接收到了举报。
<3月举报项目品类统计>
5. 举报项目处理结果
- 符合举报要件的所有举报都进行事实确认。
- 确认存在问题的项目将根据众筹举报政策进行后续处理。
- Wadiz在事实确认过程中如需要制作者的答辩会通过公文发送请求答辩，必要时会将举报事实及答辩请求内容作为新闻公开给支持者。
<3月举报项目处理现状>
- 处理完成
对符合举报要件的举报内容进行事实确认的结果，根据政策判定为"存在问题"并进行了众筹款项返还、删除不当内容、取消项目等后续程序的情况，或符合举报要件经事实确认结果根据政策判定为"不存在问题"，无后续程序而结案的情况 - 处理中
对符合举报要件的举报内容进行事实确认中，或根据政策判定为"存在问题"正在进行后续程序的情况 - 处理无需
"要件不符举报"或"已结案问题"，未进行后续程序的情况
⁕ 要件不符举报：未能满足举报要件或缺乏支持举报内容的证据材料，难以进行后续程序的举报接收件
⁕ 已结案问题：虽然符合举报要件，但截至本月为止在过去已进行过事实确认，判定为"无问题"而结案，或通过"取消项目"或"返还众筹款项"等实施了必要措施而无需进行后续程序的问题
6. 服务监控数据
- Wadiz为建立并保护一个用户能够信赖的安全众筹生态系统而在不断努力。
- 服务监控数据是由信任安全团队进行的服务监控活动件数和处理件数数据。
- 3月通过服务监控进行了总计1,029件监控，其中进行处理的是290件。
<3月服务监控结果>
- Wadiz服务监控种类
⁕ 同一产品其他渠道销售监控：众筹项目奖励品发送前通过其他渠道销售相同产品或进行众筹募资的情况，包含在同一产品其他渠道销售监控对象范围内。
⁕ 新闻目的外使用监控：在新闻中撰写与本来目的即项目进展无关的信息（对其他销售渠道的宣传、链接指南等）的情况，包含在新闻目的外使用监控对象范围内。
⁕ 众筹达成率操纵行为监控 ：制作者或与制作者有利益关系的第三方为了提高项目众筹达成率而故意参与众筹的情况，包含在达成率滥用监控对象范围内。
⁕ 故事虚假事实监控：确认项目故事内存在虚假事实嫌疑的情况，包含在故事虚假事实监控对象范围内。
关于透明度报告的问询请通过Wadiz信任安全团队(team.trustsafety@wadiz.kr)咨询，我们将提供回答。