通过商店赠送功能，订单已下单！

支持者可以通过商店赠送功能传递他们的心意。

当支持者通过赠送功能购买商品时，可在商店创意工作室 > 销售管理 > 订单·配送状态中查看订单详情。 
将为您介绍订单·配送状态说明及补充运费的请求方法。

1. 根据订单·配送状态的赠送流程

• 等待地址
  • 当支持者通过赠送功能下单时，订单数会显示在等待地址状态中。 
  • 这是在收礼者输入地址之前的状态，在这种情况下，支付的支持者可以取消订单。
  • 如果收礼者在收到消息后7天内未输入地址，订单将自动取消。
• 商品准备中
  • 当收礼者输入配送信息时，状态将变为"商品准备中"。 
  • 商品发送前，发送者可以取消订单，取消订单时支付的支持者可以获得退款。
• 配送中
  • 创作者发送商品后在工作室输入，状态将变为配送中。
  • 在这种情况下，发送者无法取消订单，如果支持者需要退货/换货，将在收货后进行退货程序。
• 配送完成或收货完成
  • 商品配送或收货完成后，根据Wadiz条款和政策，支持者可以申请换货、退货等。 
  • 在这种情况下，需承担退货/换货责任的创作者或支持者需承担由此产生的追加运费。
• 购买确认
  • 商品配送或收货完成后，如果没有换货或退货申请，则在7天后购买自动确认。
  • 已确认购买的商品不可因个人原因退款，仅已确认购买的商品才可获得结算。 

2. 追加运费设置

如果通过赠送功能输入的收货地址为岛屿偏远地区，需要追加运费时，创作者可以向收货者请求追加运费。

关于通过赠送功能的创意工作室相关咨询，请在Wadiz帮助中心(https://helpcenter.wadiz.kr)提出。

我们将始终思考和努力提供更好的服务和环境。