国际直邮项目奖励的配送延迟或丢失的责任由谁承担？

📍 Worldwide ex-Korea Maker

如果来自韩国以外国家的拥有营业执照的制作者以国际直邮形式进行项目，

✔️ 配送过程中发生的丢失、延迟、损坏等责任由制作者承担。 

✔️ 支持者国家发生的进口或清关问题应由支持者负责。

• 国际配送根据各国的制度和规定，可能会出现意想不到的情况。
• 需要明确认识分阶段的法律责任主体，并提前做好充分的准备。

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配送过程中发生的问题责任由制作者承担。

• 在配送奖励的过程中（出库、打包、快递公司交接、出口申报等）发生的丢失、损坏、延迟等事故的应对及支持者客服处理责任由制作者承担。 
• 因此，如果在该过程中发生事故，制作者需要直接对重新发送、退款、换货等进行处理。

奖励反入配送地过程中发生的问题责任由支持者承担。

• 由于支持者国家的清关规定或地址填写错误等原因导致的进口、配送失败的责任由支持者承担。
• 在这种情况下，制作者没有退款和重新配送的义务，因此建议在项目内编写以下内容的公告文字。
  • 如果支持者指定的配送国家无法进行进口及清关，则为支持者的责任，在这种情况下，退款不可能。