众筹·预购
项目成功后应该做什么？
请通过最新消息告知支付日程和发送信息。
- 项目结束后，在实际发送奖励之前，可以防止支持者因为简单的改变主意而取消支付，可以消除支持者在长时间等待奖励期间的不安感。
- 可以消除支持者在长时间等待奖励期间的不安感。
1) 支持者越容易遗漏的内容一起通知越好。
- 支付日程
- 针对支付失败的支持者的支付信息修改方法
- 预期发送的奖励的预计发送日期和快递公司
- 可以咨询奖励或发送的创作者的联系方式和可以沟通的时间
- 关于今后将继续共享的内容的承诺
2) 如果收到关于支付的询问，请这样回答。
- 项目结束后2天内，每天下午5点进行支付。 \n
- 通过"立即支付"参与项目的支持者已经完成支付。
- 通过"预约支付"参与项目的支持者在项目结束后2天内进行实际支付。
此时，请告知避免因为余额不足/超限/遗失/卡被冻结等原因导致支付失败。
- 直到最后支付日下午4点30分，支持者可以将支付信息更改为可以直接支付的卡。
- 如果有关于更改卡信息的询问，请告知[我的Wadiz - 众筹+ - 参与记录 - 修改支付信息] 的顺序。
3) 奖励发送的准备方法如下。
- 支付期间结束后，可以在[发送·退款管理 - 支持者信息查询] 将支付完成的支持者清单作为Excel文件下载。
- 确认清单后，请按照之前告知的预计发送日期发送准备好的奖励。