商店
如果在Store Maker Studio中"发送处理失败",应该怎么办?
请确认失败原因并采取相应措施。
- [配送方法]和[快递公司代码]不要直接输入或复制粘贴,请使用下拉功能进行选择。
- 表单中出现拼写错误或格式更改时,处理将失败。
- 请确认在上传前该快递公司实际登记的实际运单号是否正确。
- 即使成功上传Excel文件并请求批量发送处理"请求",如果存在无效的运单号,处理也会失败。
1) 订单号错误
- 重复输入或遗漏订单号时
- 非同一营业执照号码注册的项目订单
- 重复输入已发送处理的订单(非商品准备中状态)
- (示例1) 如果输入2次相同的订单号,2个订单都将无法处理订单号错误
- (示例2) [发送处理用订单下载]后,在上传文件的过程中支持者取消了订单
2) 配送方法错误
- 遗漏配送方法时
- 输入快递配送/直接交付以外的内容时
- (示例1) 输入货运配送时
- (示例2) 输入快递公司代码并选择直接交付的配送方法时
3) 快递公司代码错误
- 选择快递配送但遗漏快递公司代码时
- 选择直接交付但输入快递公司代码时
- 输入不提供的快递公司时
4) 运单号错误
- 选择快递配送但遗漏运单号时
- 选择直接交付但输入运单号时
5) 其他
- 从快递公司获得的运单信息已输入无误,但发送处理仍然失败,
- 这可能是已使用的运单号,请直接联系快递公司。
※ 什么是已使用的运单号?
- 已使用运单号的原因有很多,但可能是由于快递公司重复使用运单号或卖家输入运单号时出错而产生的。
- 因此,要解决此错误,请直接咨询快递公司,而不是Wadiz。