[透明度报告] 2022年8月透明度报告
沃迪兹自2020年8月起每月发行透明度报告。透明度报告是指沃迪兹网站上会员举报内容及其处理结果的报告，以众筹举报接收数据为中心组成。通过本报告，沃迪兹透明公开应对项目问题的实际数据，努力建设让会员更加信任和使用的平台环境。
1. 举报接收数据
- 举报接收件数是通过众筹项目页面右侧"举报"功能接收的举报件数为基准进行测量的，如果单一项目有多个举报件，则按举报人数量计算为多个件数。
- 举报接收类型包括"知识产权侵犯"、"故事内虚假事实"、"同类产品其他渠道销售"、"社区政策违反"等违反众筹宗旨或破坏沃迪兹社区秩序的理由组成。
- 举报接收数据是显示可能直接或间接导致支持者损害和不满的潜在风险的主要指标。
<8月举报接收数据>
2. 开放预定举报比例
- "开放预定"是指众筹正式开始前支持者可以预先确认项目故事的预公开服务。
开放预定项目页面提供了在本次众筹开放时的通知申请功能。 - 开放预定阶段的举报在项目正式开放前预先检测风险的功能，通过这个功能可以在众筹正式开放前主动解决问题。
<8月开放预定举报比例>
3. 举报项目个数
- "举报项目个数"是指发生1次以上举报接收的项目个数，即使接收到多个举报件，如果举报对象项目相同也计算为一个。
- 与开放项目相比的举报项目占比是全体项目中可能导致支持者损害和不满的项目占比，属于主要指标。
<月度举报项目个数>
4. 举报项目分类统计
- 本月举报接收的项目按分类汇总数据。
- 本月共有17个项目分类中，11个分类被举报。
<8月举报项目分类统计>
5. 举报项目处理结果
- 符合举报条件的所有举报都在进行事实确认。
- 发现问题的项目，按照众筹举报政策采取后续措施。
- 沃迪兹在事实确认过程中如需要制作人的陈述，通过公文发送请求制作人陈述，如必要会将举报事实及陈述请求内容作为新闻公开给支持者。
<8月举报项目处理结果>
⁕ 不符合条件的举报：未能满足举报条件，或缺乏支持举报内容的证明材料而难以进行后续程序的举报接收件
- 处理完成
- 符合举报条件的举报内容进行事实确认结果，根据政策判断为"有问题"，进行了退款、删除不当内容、取消项目等后续程序的情况，或者符合举报条件进行了事实确认，根据政策判断为"没有问题"，无后续程序结束的情况- 处理中
符合举报条件的举报内容正在进行事实确认，或根据政策判断为"有问题"正在进行后续程序的情况- 处理不必要
"不符合条件的举报"或"已结束问题"，没有进行后续程序的情况
⁕ 已结束问题：符合举报条件，但根据当月基准在过去已进行过事实确认，判定为"无问题"已结束，或通过"取消项目"或"退款"等完成了必要措施，不需要进行后续程序的问题件
6. 举报接收案例
本月介绍"同类产品其他渠道销售"相关的举报接收案例。
案例(1)
- 举报接收内容
众筹进行中项目的回报物与在其他渠道长期以来销售的相同产品相同为由进行了举报。举报人附带了相同产品在其他渠道销售的销售链接作为追加材料。 - 处理结果
沃迪兹确认举报项目为"全球项目"，并向举报人告知"全球项目"不属于同类产品其他渠道销售举报接收类型，项目将在不采取任何措施的情况下进行。
案例(2)
- 举报接收内容
众筹进行中的制作人在自身商城销售与回报物相同的产品的举报被接收。举报人附带了相同产品在其他渠道销售的销售链接作为追加材料。 - 处理结果
沃迪兹确认该项目不属于"全球项目"，并要求制作人就相同产品销售情况提交可以陈述的证明材料。
之后，制作人认可为了获得众筹开放后的资金而在自身商城销售与回报物相同的产品。这属于"同类产品其他渠道销售"，因此在众筹结束前通过取消项目完成了处理。
7. 举报接收类型认识 - "同类产品其他渠道销售"
" 同类产品其他渠道销售"是指在回报物提供完成前，通过其他渠道销售或众筹与回报物相同的产品的情况下可以进行的举报类型。
为了减少以"同类产品其他渠道销售"进行的举报件，沃迪兹从2022年8月起强化了其他渠道同时销售的监控。其结果是8月"同类产品其他渠道销售"举报接收比例为7.5%，与前月(21.1%)相比下降了13.6%p。
<"同类产品其他渠道销售"举报程序>
不是所有以"同类产品其他渠道销售"接收的举报件都采取措施。
如果项目属于"全球项目"，即使在其他渠道销售与回报物相同的产品也可以进行项目。另外，也可以用具有在其他渠道销售历史的产品作为"副回报物"进行项目。
<"同类产品其他渠道销售"可能的情况>
关于以上内容如有疑问，请向沃迪兹信任安全团队(team.trustsafety@wadiz.kr)咨询，我们将为您解答。