我应该如何管理支持者的个人信息?

我会指导您如何保护个人信息，防止泄露。

如果忽视个人信息安全的重要性，可能会导致严重事故或投诉。

不能伤害支持者，也不能让创作者遭受不利，我们需要提高警惕。和我们提供的Wadiz可能发生的多个个人信息泄露和使用案例如下，请注意避免类似情况。

1) 个人信息泄露为什么危险？

• 个人信息是指可以识别个人的信息，包括真实姓名、手机号码、居住地址、电子邮箱地址等，以及容易与其他信息结合而识别的信息等。
• 未经支持者同意泄露或使用全部个人信息将成为问题。
• 在这种情况下，根据《个人信息保护法》，可能会受到罚款/罚款等行政处分，因此需要特别注意。

2) Wadiz中经常发生什么个人信息泄露/使用案例？

• 为了预防个人信息泄露/使用问题，请注意不要在公开场所写入包含个人信息的重要信息。
• 请仔细查看社区政策，以便能够防止意外泄露个人信息。

① 发布活动获奖者时泄露个人信息的情况

• 在新闻、社区等公开场所发布活动获奖者时，请注意不要公开完整的个人信息。
• 只有获奖者本人才能理解的最少信息进行掩码处理后进行通知，可以防止信息泄露。请参考下表。
• 如果支持者使用了安心号码，则无法确认手机/固定电话号码。在发布活动时，请使用众筹号码来公布获奖者。

掩码处理示例

② 回复支持者咨询时泄露个人信息的情况

• 请不要在新闻、社区等公开场所要求支持者的联系方式等个人信息。
• 无论创作者的意图如何，恶意的第三方可能会发现并非法使用个人信息，导致二次伤害。
• 相反，请引导支持者使用以下"咨询"功能。

③ 无权限使用支持者个人信息的情况

• 不仅要在公开场所泄露支持者的个人信息，未经允许使用也是不可能的。
• 除了确认众筹信息、发送奖励和处理投诉外，不能用于其他目的。个人信息未经授权使用的具体示例如下。
  • 向参与众筹的支持者发送带有个人信息的广告消息的情况
  • 联系留下负面评论的支持者的个人信息的情况
• 如果是过度诽谤/辱骂的文章，请联系Wadiz客户服务中心（info@wadiz.kr）。
• 根据Wadiz社区使用政策，我们将确认是否可以删除评论。

3) 如果我意外泄露了支持者的个人信息，请这样处理。

1. 包含个人信息的帖子应立即删除。
2. 根据情况，您可能需要进行个人信息泄露报告。
   • 如果您运营自己的购物商城，请以<信息通信服务提供者>的身份进行报告。
   • 如果您只进行分发/制造而不运营自己的购物商城，请以<个人信息处理者>的身份进行报告。
3. 为了最小化伤害，请立即通过新闻发布以下内容，公告。
   • 个人信息泄露事实/泄露个人信息的范围和类型/表示真诚道歉等
4. 如果支持者遭受了伤害，请引导支持者利用纠纷调解程序、法律和惩罚性赔偿制度。
5. 为了防止类似事故在未来重复发生，请熟悉个人信息保护法并制定对策。