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安心号是什么?
为了保护参与项目的支持者的联系方式,我们将使用一次性临时号码来代替。
1) 从2023年3月21日起,为保护支持者的个人信息,建立信任,我们实施了这项服务。
- 只有在联系参与项目的支持者或领取奖励的人员,以及向快递公司发送配送信息时,才能使用安心号。
- 您可以使用虚拟电话号码而不是实际电话号码进行沟通,从而保护个人信息。
- 支持者可以信任创作者和Wadiz,并且可以放心地参与项目,无需担心个人信息泄露。
2) 您可以在创作者工作室中查看安心号。
| 众筹/预售 | 最终付款完成的次日起,您可以在[发货·退款管理]中生成安心号。 (安心号为一次性发放,有有效期(生成后最多60天),请在完成奖励发货准备后再生成安心号。) |
| 商城 | 付款完成后,支持者的联系方式会自动生成为安心号,请在[销售管理]中确认。 |
- 必须先生成安心号才能下载未发货信息。请在发货前务必确认安心号。
- 如果有效期还剩15天以内,您可以重新生成安心号。
3) 安心号只能在特定时间段内使用。
| 众筹/预售 | 您可以在结算处理完成后的7天内使用安心号,之后会自动取消。 |
| 商城 | 购买确认/订单取消/退款完成后7天内全部取消。 |
- 安心号被取消后,将无法了解支持者和领取奖励者的联系方式。
- 实际联系方式会被遮盖显示。(例: 01023**45**)
4) 确认可以通过安心号联系的方式。
- 您可以通过安心号向支持者逐一发送电话或短信。
- 无法使用群发短信发送宣传信息。
- 安心号不支持发送移动礼券(如礼卡),因此很难进行相关活动。