[透明度报告] 2023年3月透明度报告
Wadiz 自 2020 年 8 月以来一直在发布月度透明度报告。透明度报告是 Wadiz 会员提交的举报内容及其相应处理结果的报告，主要围绕众筹举报接收数据构成。通过本报告，Wadiz 透明公开应对项目问题的真实数据，努力创建会员更加信赖的平台环境。
1. 举报接收数据
- 举报接收数量是指通过众筹项目页面右侧‘举报’功能接收到的举报数量，同一项目如有多起举报，按举报人数量分别计算。
- 举报接收类型包括‘知识产权侵权’、‘故事内虚假事实’、‘同一产品其他渠道销售’、‘社区政策违反’等违反众筹宗旨或破坏 Wadiz 社区秩序的事由。
- 举报接收数据是体现可能直接或间接导致支持者损害和不满的潜在风险的重要指标。
<3月举报接收数据>
2. 举报项目个数
- ‘举报项目个数’是指接收到1次或以上举报的项目个数，即使收到多起举报，举报对象项目相同也只计为1个。
- 相比公开项目，被举报项目的比例是全部项目中可能导致支持者损害和不满的项目比例，是重要指标。
<月度举报项目个数>
3. 开放预告举报比率
- ‘开放预告’是指正式众筹开始前支持者可以提前查看项目故事的抢先公开服务。
在开放预告项目页面上提供了正式众筹开放时的通知申请功能。 - 开放预告阶段的举报具有项目正式开放前的风险预警功能，通过该功能可以在正式众筹开放前主动解决问题。
<3月开放预告项目举报比率>
4. 举报项目分类统计
- 当月接收举报的项目分类数据。
- 当月总共17个项目分类中，13个分类接收到了举报。
<3月举报项目分类统计>
5. 举报项目处理结果
- 所有满足举报条件的举报都在进行事实确认。
- 如果确认存在问题，将根据众筹举报政策进行后续处理。
- Wadiz 在事实确认过程中，如需制作人进行说明，会通过公文发送要求说明，必要时将举报事实和说明要求内容作为新闻向支持者公开。
<3月举报项目处理状况>
- 处理完成
通过对满足举报条件的举报内容进行事实确认，根据政策判断为"存在问题"并进行了退款、删除不恰当内容、取消项目等后续程序，或根据政策判断为"不存在问题"并未进行后续程序而结束的情况 - 处理中
正在对满足举报条件的举报内容进行事实确认，或根据政策判断为"存在问题"且后续程序正在进行的情况 - 无需处理
‘条件不符举报’或‘既往结案问题’，未进行后续程序的情况
⁕ 条件不符举报：未满足举报条件或缺乏支持举报内容的证据资料，难以进行后续程序的举报接收
⁕ 既往结案问题：虽满足举报条件，但截至当月基准已在过去进行过事实确认，判断为‘无问题’而结案，或通过‘项目取消’或‘退款’等完成必要措施且无需进行后续程序的问题
6. 服务监控数据
- Wadiz 在不断努力建立和保护支持者可信赖的安全众筹生态。
- 服务监控数据是信任安全团队进行的服务监控活动数量和处理数量数据。
- 3月进行了共4668起服务监控，其中进行处理的有33起。
<3月服务监控处理结果>
- Wadiz 服务监控类型
⁕ 同一产品其他渠道销售监控：当众筹项目回报在发送前通过其他渠道销售同一产品或进行众筹融资时，纳入同一产品其他渠道销售监控对象。
⁕ 新闻目的外使用监控：当新闻中记载与项目进展无关的信息（如其他销售渠道宣传、链接指引等）时，纳入新闻目的外使用监控对象。
⁕ 众筹达成率操纵行为监控 ：当制作人或与制作人有利益关系的第三方为提高项目众筹达成率而故意参与众筹时，纳入达成率欺诈监控对象。
⁕ 故事虚假事实监控：当项目故事中确认存在虚假事实记载的可疑情形时，纳入故事虚假事实监控对象。
如对上述内容有疑问，请咨询 Wadiz 信任安全团队(team.trustsafety@wadiz.kr)，我们将为您答复。