[透明度报告] 2023年4月透明度报告
Wadiz自2020年8月起每月发布透明度报告。 透明度报告是一份包含Wadiz会员提交的举报内容及其处理结果的报告， 主要由众筹举报接收数据组成。通过本报告，Wadiz透明公开应对项目问题的实际数据，以此创造一个让会员更加信任和放心使用的平台环境。
1. 举报接收数据
- 举报接收件数是根据众筹项目页面右侧 '举报'功能接收到的举报件数来衡量，如果单个项目有多件举报，则按举报人数分别计算。
- 举报接收类型包括'知识产权侵害'、'故事中的虚假事实'、'同一产品的其他渠道销售'、'社区政策违反'等违反众筹目的或破坏Wadiz社区秩序的理由。
- 举报接收数据是一项关键指标，可直接或间接显示支持者损失和不满的潜在风险。
<4月举报接收数据>
2. 举报项目个数
- '举报项目个数'是指发生过1次或以上举报的项目个数，即使接收多件举报，如果举报对象项目相同则计为1个。
- 开放项目中被举报的项目占比是指全部项目中可能引起支持者损失和不满的项目占比，是一项关键指标。
<月度举报项目个数>
3. 开放预定举报比率
- '开放预定'是指在正式众筹开始前支持者可以提前确认项目故事的预售服务。
开放预定项目页面上提供了本众筹开放时的提醒申请功能。 - 开放预定阶段的举报具有项目正式开放前风险预先感知的功能，通过此功能可以在正式众筹开放前进行主动的问题解决。
<4月开放预定项目举报比率>
4. 举报项目分类统计
- 当月收到举报的项目的分类数据。
- 本月在共17个项目分类中，13个分类收到了举报。
<4月举报项目分类统计>
5. 举报项目处理结果
- 符合举报要求接收到的所有举报都进行事实确认。
- 若确认项目存在问题，则根据众筹举报政策进行后续处理。
- Wadiz在事实确认过程中，如需要制作方说明情况，则通过公文发送请求说明，必要时将举报事实及说明请求内容通过新闻公开给支持者。
<4月举报项目处理现状>
- 处理完成
举报要件充足的举报内容的事实确认结果中，根据政策判断为'存在问题'而进行了退款、删除不适当内容、取消项目等后续程序的情况，或举报要件充足且事实确认结果中，根据政策判断为'不存在问题'而无后续程序直接结案的情况 - 处理中
举报要件充足的举报内容正在进行事实确认，或根据政策判断为'存在问题'而正在进行后续程序的情况 - 无需处理
'要件不充足的举报'或'已终结的问题'，未进行后续程序的情况
⁕ 要件不充足的举报：未满足举报要件或缺乏支持举报内容的相关资料，难以进行后续程序的举报接收案件
⁕ 已终结的问题：虽然满足举报要件，但以当月为基准已在过去进行过事实确认，被判断为'不存在问题'而结案，或通过'项目取消'或'退款'等措施完成必要处理，无需进行后续程序的问题案件
6. 服务监测数据
- Wadiz正在不断努力构建和保护一个服务用户可以信任的安全众筹生态系统。
- 服务监测数据是信任安全团队正在进行的服务监测活动件数和处理件数数据。
- 4月通过服务监测进行了总共4096件的监测，其中进行处理的是53件。
<4月服务监测处理结果>
- Wadiz服务监测类型
⁕ 同一产品的其他渠道销售监测：在众筹项目的奖励发送前通过其他渠道销售与奖励相同的产品，或进行众筹募资的情况下，被列入同一产品的其他渠道销售监测对象。
⁕ 新闻目的外使用监测：在新闻中撰写与项目进行的本来目的无关的信息（对其他销售渠道的宣传、链接指南等），被列入新闻目的外使用监测对象。
⁕ 众筹达成率造假行为监测 ：制作方或与制作方有利益关系的第三方为了提高项目众筹达成率故意参与众筹，被列入达成率滥用监测对象。
⁕ 故事虚假事实监测：确认项目故事中存在虚假事实记载的可疑情况下，被列入故事虚假事实监测对象。
如对上述内容有任何疑问，欢迎联系Wadiz 信任安全团队(team.trustsafety@wadiz.kr)，我们会为您答复。