成功秘诀
面向创作者[沟通指南] #1：利用wadiz服务的4种沟通方法
本内容
《面向创作者[沟通指南]》
第1篇。
请务必带上这个！
- 将向您介绍与wadiz资助人沟通的4种方法。
- 并通过具体案例，展示在不同情境下应如何进行沟通。
- 灵活的沟通有助于规避项目推进过程中可能出现的风险。
想知道如何与资助人沟通
在wadiz上，与资助人互动的方式主要有以下4种。
| 第一，项目故事
首先，通过项目故事向资助人讲述你的故事。不要只是倾泻自己想说的话，而是试着融入资助人想听的内容。提前思考读者可能会好奇的内容，并撰写常见问题解答（FAQ）部分，这也是很好的沟通方式之一。
| 第二，最新消息
这里有一个专栏，可以与资助人分享项目故事中未能涵盖的内容、项目进展情况以及活动信息等。点击“最新消息”标签页即可查看。在此进行的积极沟通，能让资助人对项目更加信任。您还可以将最新消息的标题显示在项目故事的顶部。
发布“最新消息”后，系统会立即向点过项目“赞”的资助人以及参与项目的资助人发送通知。因此，请尽量避免过于频繁地发布，或深夜发布。晚上8点至早上8点之间的通知可能会让资助人感到疲劳。
| 第三，社区
点击“社区”标签页，即可进入资助人向创作者留言、表达支持、提出意见或分享体验评测的专区。
资助人既可以阅读项目故事并因认同其宗旨而留下支持，也可以提供使用体验或包含改进建议的反馈。对于支持，请用温暖的感谢话语回应；对于反馈，请谦虚接受并承诺将其用于项目改进。真诚的回复将有助于提升资助人对创作者及项目的好感度和信任感。
资助人还可以就产品提出疑问。最了解回报详情的人正是创作者，请仔细阅读问题，并以通俗易懂且友好的方式进行回答。即使是项目故事中已经提到过的内容，如果必要的话，再次强调并说明也是很好的。
| 第四，向创作者咨询
这是一个资助人和创作者进行一对一沟通的渠道。当资助人先发送消息时，沟通便开始了。在之前介绍的社区中收到的咨询中，可能会有难以公开回答的情况。
例如，
- 当需要交换个人信息（项目编号、姓名、电话号码、地址等）时，
- 需要根据每位资助人的特殊情况给予答复，
- 或需要交换详细照片等情况。
遇到这种情况，最好在社区评论中留言：“请通过‘联系创作者’功能发送消息，我会详细回复您。”