[美容] 拥有26年经验的化妆品开发人员首次众筹，达成2亿的秘诀是什么

#12

“松弛”权秉旭创作者的
“美妆众筹，成功了”

创作者“努森”简介

故事三行摘要

• 作为拥有26年资历的化妆品开发者的“告别之作”，品牌“Neuseon”登陆wadiz平台，众筹开启仅两天便筹集了1亿韩元，最终筹集金额约达2亿韩元，并获得了超过300名资助人5.0分的满意度评价。
• 有资助人表示，在阅读了详细记录品牌与产品开发过程、既真诚又风趣的众筹项目故事后，“仿佛被施了魔法般”参与了众筹。
• “Neuseon”品牌总监权炳旭表示，除了wadiz，别无他处能介绍这款凝聚了他人生心血的产品，并建议道：“当你心中有说不完的故事时，就去挑战wadiz众筹吧。”

由拥有26年经验的化妆品开发专家打造的品牌
请自由地“松”一下 

在wadiz众筹平台上亮相的“Neuseon”首款产品——3款功能性安瓶

Q. 您好，请介绍一下“Nuseon”和您本人。

大家好，我是“Nuseon”的总监权炳旭。我从事化妆品开发工作已有26年左右。虽然主要从事彩妆产品开发，但作为我的“告别之作”而创立的品牌“Nuseon”，这次久违地开发了护肤产品，并在wadiz上亮相。其实，护肤行业普遍存在夸大产品功效的现象。正因讨厌这一点，我才一直以彩妆为主进行开发，没想到我的“告别之作”竟然会是护肤产品（笑）。 

“Neuseon”这个品牌名，寄托了我希望我们每天的生活都能轻松自在的愿望。因为我曾患有恐慌症，所以想向大家传达这样一个信息：不必被任何事物束缚，可以自由自在地生活。虽然也听到过“护肤品怎么叫‘松弛’啊，皱纹变松弛了怎么办”这样的反馈，但因为其中蕴含了我自己的理念，所以我还是很喜欢这个名字。 

Q. 想问一下，您之所以开发含有发酵成分的安瓶，而不是其他产品，契机是什么？   

在搜索引擎上搜索安瓶，会出现近70万款产品。我在思考如何打造差异化时，偶然发现了‘发酵提取物’这一原料。进一步了解后，发现关于发酵提取物为何是优质原料的科学依据却很少。当时我就觉得‘就是它了’。虽然安瓶市场已是红海，但我判断发酵安瓶市场应该是一个利基市场。 

专攻肤色护理的益生菌“凯尼”，通过卡通形象展现了益生菌的特性

发酵本身是一个科学过程，所以我无需编造虚假信息。而且，这种方式既非人为干预，也非强行施加，这一点也深得我心。就这样，我开发出了改善毛孔的安瓶、改善肤质的安瓶以及调理肤色的安瓶这三款产品。 为了从顾客的视角介绍科学原理和过程，我们给每款产品中所含的益生菌起了“捡捡”、“沙布扎克”、“凯尼”这些可爱的角色名字，以便亲切地进行说明。

承载人生故事的安瓶制作记，
唯一能展示的地方就是wadiz 

主要发酵原料的开发过程（左）与内容物制造过程（右）

Q. 听说产品开发过程并不轻松。

没错。产品制作共耗时24个月，其中仅主原料的研发就花了16个月。 为了不做任何妥协，即使耗时再长，我们也倾注了大量心血。 我们曾亲自拜访原料公司却遭到冷遇，也曾恳求研究员“请给我20分钟做个简报”，才艰难地促成了产品制作。

光是研制一种理想原料，就需要耗费大量时间和人力。由于我们为三款安瓶分别开发了不同的主要原料，这个过程确实并不轻松。但是，为了针对毛孔、肤质和肤色——这些堪称护肤核心的要素—— ，因此我们从未放弃。

Q. 您将耗费大量时间精心研发的产品首先在wadiz众筹平台上发布。
有什么特别的原因吗？

大约从两年前开始，我就关注了wadiz的Instagram，每当有众筹培训通知时，我都会参加。因为我觉得wadiz“将无变为有”这一理念非常棒。

我开发彩妆品牌时，甚至曾为每种颜色分别撰写随笔，并将其编纂成册，可见我对项目故事的用心。wadiz 是一个能够承载各品牌独特故事的平台。因此，我一直想着总有一天一定要挑战wadiz众筹。 既然“Neuseon”是我的告别之作，能让我尽情讲述自己人生故事的地方，脑海中立刻浮现的只有wadiz。

众筹成功的两大秘诀，
真诚记录，亲切沟通

真诚记录品牌故事与产品制作过程的“Neuson”众筹项目故事

Q. 提到“Neuson”，就不得不提那篇真诚而风趣的众筹项目故事。
虽然内容相当长，但代入感极强。在制作项目故事时，您最注重的是什么呢？

为了日后挑战众筹，我留下了大量记录产品开发过程中激烈奋斗的素材。比起精美的照片，我更喜欢那些能让人感受到现场感的粗粝照片。我将这些记录、亲手制作的50页品牌介绍书以及20页的成分故事汇集起来，完成了众筹项目故事。 

wadiz的负责人耐心地听了我的故事两个多小时，还根据wadiz的风格对内容进行了润色。 他们说“Neulson本身就是承载了我人生的品牌”，并指导我将自己的名字和面孔公开在项目故事中。这真的帮了我大忙。最重要的是，我的宗旨是放松心态，像和支持者聊天一样创作自然的内容，而这种方法在wadiz上果然奏效了。

Q. 平均满意度达到5.0分，众筹金额轻松突破2亿。
您认为取得如此优异的成绩有什么秘诀吗？

我原本以为只要众筹金额达到5千万韩元就心满意足了，没想到1小时内就达成了这个目标，两天内更是突破了1亿。当时真的以为心脏都要停跳了。在品质已趋于同质化的化妆品行业中，我认为“松松”独有的项目故事成为了我们的差异化优势。 

我们努力通过“朱朱”、“沙布扎克”、“凯尼”等可爱角色，通俗易懂地讲解安瓶的核心成分——发酵成分，同时将“努森”的创作过程原原本本、坦诚地展现出来，这一点似乎也深受大家喜爱。此外，我与资助人进行了非常积极的沟通。甚至对超过1,500条评论，我都逐一回复了不同的内容。正因为是向一个从未见过的初创品牌投资，我才更希望以透明且活跃的方式进行沟通。看到这样的我，资助人似乎都觉得“这样的品牌还是第一次见到”。

与资助人亲切互动的“努森”，仅在“最新消息”栏目就发布了29则故事

Q. 通过“最新消息”和“社区”与资助人像朋友一样交流的样子令人印象深刻。
我还看到有报道说您免费赠送了800多件产品。

我是抱着和支持者们闲聊、玩耍的心态，愉快地进行交流的。聊聊天气，也聊聊育儿话题。把众筹项目故事里没能说尽的内容，我都在“最新消息”里用心娓娓道来，就这样做着做着，有时甚至会有50多条评论。甚至在我不在的时候，资助人们还会互相留言，分享信息呢（笑）。 

因为对资助人们毫无保留地分享，也有人问我：“这样下来，你到底能得到什么？”但我认为，我收获了与资助人之间的关系。对于化妆品来说，在初期培养用户是最重要的。因为这些用户不仅会再次购买，还会代替我向周围的人传播品牌。所以，光是与资助人建立了良好的关系，我就觉得已经很成功了，也心怀感激。

以品牌为媒介
传递“悠闲日常”的理念

Q. 您目前也在筹备加演众筹活动吧。

没错。虽然我曾将“松弛安瓶”作为我的“告别之作”推出，但现在又要进行加众筹，心里确实有点不好意思（笑）。不过，因为想用更充足的安瓶补充装来回报那些在首次众筹时对此感到遗憾的资助人，所以我决定再次挑战。而且，要求重新开启众筹的人数也远远超过了700人。 

为了给资助人带来更大的信任，我们正在进行额外的临床测试，并计划改进包装设计，以便大家能一目了然地查看剩余用量。我们将基于首次众筹收到的反馈，完善产品，争取在今年10月与大家见面。

“Neulson”的产品概念图，蕴含着每个人幸福的日常生活

Q. 除了众筹之外，也想了解“Nuseon”今后的计划。
您希望通过“Neuson”传递关于肌肤和化妆品的怎样的理念？

结论很简单。我想不断强调：与日常的幸福相比，化妆品和肌肤这两件事其实微不足道。 毕竟，想要容光焕发，归根结底要让日常生活充满光彩。我在最新消息中写过这样一句话：“想要肌肤变好，请敏锐地感受幸福，并过得轻松自在。 ”这其中寄托着我的心愿：希望“NEUSNER”能与各位顾客像朋友一样长久相伴，并能借此机会，不仅聊聊化妆品的话题，更能多分享我们那些轻松而幸福的日常生活。 

实际上，在我们自营商城中，除了产品分类外，我们同样用心打造的板块就是名为“NEUSNER（느스너）”的栏目。我们计划收集展现顾客们最舒适、最轻松日常生活的照片。等照片收集够多后，我想举办明信片展，甚至还想出版一本散文集。

临终前最想重温的瞬间，wadiz众筹
若你有“自己的故事”，请务必尝试一下

“ 느슨” 总监 权炳旭

Q. 如果您能给即将挑战众筹的准创作者一些建议，您想说些什么呢？

“当你想讲述的故事满溢而出时，就去挑战wadiz众筹吧”我想这样告诉大家。如果先制作出与他人相似的产品，事后再试图为其附加故事，失败的概率很高。因为现在人们已经非常善于辨别那些刻意编造或夸大的故事了。这种做法已经行不通了。 

当积累了与众不同的、属于自己的故事，当这个过程自然地被记录下来时，即使没有出众的设计，人们也会首先注意到它 充满真诚的项目故事便会自然形成。wadiz的工作人员也会协助您，让项目故事的魅力更加闪耀。请坚持记录挑战的过程，带着“只是偶然积累下来的丰富项目故事”去尝试wadiz众筹吧。

Q. 最后想请教一下您挑战众筹后的真实感想。 

如果有人问我，临终前最想回到哪个时刻，老实说我会回答是wadiz首次众筹的时候。虽然独自完成这一切真的很辛苦，但没有比这更幸福的事了。甚至让我由衷感激，此生能有这样的经历。 

我的最终目标不仅仅是销售化妆品。几年前，当我因恐慌症而备受煎熬时，女儿们始终在我身边支持鼓励我，我希望能打造一个让她们引以为傲的品牌，并成为一个让她们引以为豪的父亲。今天接受采访，也是怀着这样的心情。 虽然我无法过上“松弛”的生活，但怀着希望比我年轻的人们能过上“松弛”生活的愿望，以父亲的心意打造的产品能受到大家的喜爱，我真的非常幸福。能通过“松弛”结识各位“松弛人”，我深表感激。随着众筹活动的开展，若大家能继续关注“松弛”今后的发展，我将不胜感激。

受访者 权炳旭 总监 撰文 郑素贞 编辑 韩智惠