[女士包] 通过众筹验证新产品创意
#17
Sailors 创作者的
包包众筹，成功了。
故事三行摘要
- Sailors是一个致力于帮助职场女性消除工作之外的干扰因素、专注于工作的品牌。杨有静代表在大学时期通过wadiz的首个众筹项目创立了Sailors，至今已累计挑战了12次众筹。
- 其中，“Root”双肩包项目通过解决女性笔记本电脑背包的痛点，提供回报详情，累计筹集资金达1.1亿韩元。（点击查看项目）
- 杨有静代表表示，wadiz对于大学生及青年创作者而言，是“一个即使没有启动资金也能帮助他们创业，并能在此结识首批客户的地方”。
第一部分：Sailors的起步
让人们能全心专注于工作的品牌——Sailors
Sailors 代表 杨有静
Q. 您好。请介绍一下Sailors和创作者本人。
大家好，我是运营Sailors的杨有静。Sailors是一个致力于解决职场女性不便的职场单品品牌。我在大学期间创立了这个品牌，转眼间已经走过了5个年头。
当时我以项目为单位工作，经常参加会议，由此发现工作时穿的衣服和背的包有很多令人不适的地方。为了帮助职场女性解决工作之外需要操心的琐事，让她们能够专注于工作，我创立了Sailors。
Q. 想了解您在工作中感受到的不便，以及Sailors的产品是如何解决这些问题的。
穿着衬衫做演示时，我总是担心汗水浸湿后会留下汗渍，或者内衣会若隐若现。
由于完全缺乏弹性，行动受到很大限制，非常不舒服。如果穿衬衫，把扣子全部扣上会显得局促，而解开几颗又会显得领口太低，这些细节都让人很在意。 整理衣着时仔细一瞧，才发现这过程着实麻烦。因此，我们推出了Silky Walk衬衫。为了让穿着者能更自然地活动，我们采用了立体剪裁设计，并调整了纽扣的排列方式。
Sailors的Silky Walk衬衫（左）/ Root背包灰色款（右）
此外，外出办公或开会时，压在肩上的笔记本电脑包也让人感到吃力。 笔记本电脑、充电器、鼠标是必备品，加上其他随身物品，背包变得沉甸甸的，还没出门就让人精疲力尽。而且设计大多是笨重的公文包或学生款双肩包，即使衣服和鞋子都搭配得恰到好处，背包却常常显得格格不入。
出于想要一款既轻便又能与任何穿搭完美搭配、并内置柔软衬垫让肩膀也感到舒适的笔记本电脑双肩包的想法，我设计了Root双肩包。
Root背包，解决职场女性的隐忧
Root背包首个项目（2021）
Q. Root背包项目的累计众筹金额已超过1亿韩元。您认为成功的关键因素是什么？
我认为是因为产品的本质与客户的需求不谋而合，才取得了如此好的成绩。Root背包正是为了解决职场女性在使用笔记本电脑背包时所感受到的那些难以言喻的不适感而设计的。这些不适感虽然是普通背包的常见特征，被视为理所当然，但又很难被明确指出或察觉，我正是想改善这些让人莫名感到不适的地方。
由于设有隐藏式侧袋，无需将背包转到身前也能轻松取出卡片
例如，所有口袋都位于背包正面或内部，想要取出钱包就必须将背包挎到身前寻找；又比如，将保温杯放入背包后，杯子容易倾倒或倾斜导致漏水。正是因为我们精准把握了这些细节，并逐一收集客户需求，将其完美融入“Root”背包的设计中，才获得了众多资助人的强烈共鸣。
还有一点 是，wadiz的包袋众筹市场上，有很多不仅重视设计，更注重实用性的资助人。我们也是一个比起单纯追求美观，更致力于推出功能性产品的品牌，而wadiz的资助人中，有很多与我们的目标受众相符，这大概也是我们能成功完成项目的原因。
参与Sailors众筹的资助人评价
Q. 在与资助人沟通的过程中，有没有什么令人难忘的瞬间或评价？
首先，最让我印象深刻的是收到大家希望“Sailors能继续运营下去”的支持。因为我们是一个致力于解决职场女性不便的品牌，资助人经常支持我们说：“希望Sailors能发展得更好。”每当听到这些话，我都会感到“原来有这么多人认同我们的方向，还有人怀着对Sailors的支持之心参与众筹”，这让我倍感鼓舞。
在用户评价中，我记得有位资助人提到，她背着“Root”双肩包参加家庭聚会时，嫂子看到产品后逐一列举了它的优点。那条评价写道，嫂子一看到双肩包就说：“这是一款无论搭配什么衣服都很好看、收纳能力强且轻便的包。” 一位从未关注过我们项目的人，仅凭产品本身就领会到了众筹项目故事的核心要点，这真的让我非常高兴。
Q. 众筹结束后您感觉如何？既然取得了不错的成果，想必也有很多收获吧。
是的，确实如此。最大的体会是，我们在筹备项目时提出的假设相当准确。例如，笨重的文件包式设计、杂乱无章的收纳空间、压得肩膀酸痛的重量，以及在公共交通工具上占用的空间——我们曾设想：“职场女性携带笔记本电脑时，应该会遇到这些不便。”
我们不仅在Sailors内部预判了目标用户背笔记本电脑背包时会遇到的问题，还通过与Instagram粉丝及资助人的交流收集了相关反馈。 列出问题后，我们以此为基础准备产品并撰写了项目故事。 这个项目最终取得了相当大的成功，这让我们确信产品开发和推出的方式是正确的，也让我们意识到今后也应像现在这样开发产品。
第二部分：历经12次众筹，确立品牌调性
即使没有资金也能大胆行动，传递品牌价值的平台
杨有静代表在wadiz的首个众筹过程（来源：@sailors_yujeong《我是如何赚钱的》）
Q. 您在大学时期首次公开众筹项目，此后作为青年创业者一直使用wadiz。对学生或青年创作者而言，wadiz是一个怎样的平台？
“即使资金不足也能创业的地方，能够结识首批客户的地方”。
通常品牌刚起步时，知名度较低，使用过该品牌产品的人也不多。大多数情况下，即使产品再好，也没有人能认可它。此外，如果直接进入普通市场，就不得不与大品牌，或者那些虽小但实力雄厚、已拥有坚实粉丝群的小众品牌竞争。
但我认为，在wadiz上，当品牌讲述自身价值时，会有那些愿意倾听并认可我们产品的、眼光独到的首批粉丝和顾客，
Q. 听说Sailors的众筹挑战次数总计已达12次，这真令人惊讶。
随着多次发布众筹项目，wadiz的资助人中逐渐涌现出我们的粉丝。正因为他们信任我们并前来支持，我们自然而然地在wadiz上持续发起挑战。
此外，在wadiz上每次发布新项目时，我们都能通过项目故事或最新消息向广大用户展示Sailors一贯的品牌调性。因此，能够结识更多喜爱Sailors产品和品牌氛围的新客户，这让我们感到非常高兴。
Q. 对于在wadiz多次发起众筹的人，您有什么特别想提醒的吗？
我认为每一个项目的项目故事不应仅止于产品本身，最终必须与品牌紧密相连。也就是说，所有项目故事都应承载着品牌的形象、语调与风格、氛围等元素。
因此，我们在项目故事中并非仅强调产品本身，而是通过视觉设计、项目故事架构和文案等，不断传递“这是Sailors的OO（产品名）”这一核心信息。那些能捕捉到这一特质的资助人，会转向Sailors的Instagram账号，或直接访问我们的官方商城。虽然是在wadiz结识的资助人，但他们并不局限于该平台，而是跨越平台界限，成为了我们品牌的忠实粉丝。
洞察资助人的思维逻辑，打造出引人入胜的项目故事
Q. 从资助人的视角来看，什么因素有助于打造出有吸引力的项目故事？
我认为可以归纳为两点。首先，我们收集了wadiz上表现出色的时尚杂货项目，并分析了其成功原因。我们仔细研究了项目故事的撰写方式、产品设计中的亮点，并反复思考如何将这些经验应用到Sailors的产品中。
“Root”双肩包众筹项目故事：从资助人的视角展示，包内设有按物品分类的收纳空间，即使携带大量物品也能井井有条。
其次，我们努力消除资助人在选购各款产品时可能产生的顾虑。对于收纳能力强的包包，人们往往会产生“会不会很重？”、“东西多的话会不会整理不来？”等想法。如果这些疑虑得不到解决，就可能成为参与众筹的障碍。
因此，我们梳理了用户在接触产品优势时可能产生的想法和疑问。我们认为，如果在产品开发或项目故事撰写时参考这些内容，就能更有效地吸引资助人。通过预判客户看到产品优势时脑海中浮现的想法，并进行反问， 我进行了大量练习，按照资助人的思维流程来构思项目故事。
最终，“Root背包”的项目故事得以完善为：“收纳能力强、整理方便的轻便背包；即使因装载大量物品而变重，也不会让肩膀感到酸痛的背包”。
Q. 多个项目故事中品牌语气保持一致也是一个显著特点。这是如何做到的呢？
关键在于，不要仅仅以看起来很酷、或看似能立即带来显著成效的元素作为标准。 我们明确把握目标客户是谁，并以他们喜欢的内容、适合他们的产品为标准 来做出所有决策并制作项目故事。
即使写一句标语，也绝不会使用不符合Sailors品牌声音与基调的内容。例如“破格的回报详情，明天就不再有。” 这类项目故事会让人产生一种“必须赶紧参与众筹”的紧迫感。即便这能短期内提高众筹达成率，但我认为从长远来看，这对品牌形象的影响以及品牌的生存发展并无太大帮助。最重要的是，我们深知喜欢Sailors的人、支持我们产品众筹的人，并不喜欢那种语气。
此外，如今许多时尚品牌都选择与外国模特合作拍摄产品，而我们则会邀请那些实际使用Sailors产品，或是看起来像职场女性的模特。
她们会化出符合我们目标受众风格的妆容，穿上她们实际会穿的衣服，并在能让人联想到工作场景的地点进行拍摄。我想，正是得益于这些努力，品牌风格才得以保持一致吧。
第三部分：致准创作者们的寄语
快来挑战wadiz众筹，邂逅潜在粉丝吧。
Q. 我越来越好奇Sailors接下来会有怎样的全新挑战。新的一年里，你们有什么计划吗？
正如至今为止我们推出了许多与收纳相关的产品一样，今后我们也将继续推出具备收纳功能的产品。计划于12月在wadiz上公开的“蓬松包”项目，就是一款强调收纳功能的包包。同时，即使装得再重，它也足够蓬松，不会让肩膀感到酸痛。此外，与普通包包不同，它采用尼龙材质，触感柔软、轻便且易于清洗。
接下来，我计划推出适合工作时穿着的职场装。 无论是久坐办公还是外出工作，我都希望通过强调身体的舒适感，让服装不会妨碍工作。比如打字时袖口不会卷起的衬衫，或是饭后肚子胀也不用担心的裤子等产品。此外，在设计上，我希望打造出让人一看就觉得“哇！那人好像挺能干的”的服装。
今后我也希望能像现在这样，持续推出解决职场女性所面临不便的产品。除了服装和包袋之外，我也希望在其他品类上不断挑战。虽然Sailors的品牌声誉和销售额很重要，但最重要的是，希望这个品牌能由每一件产品都拥有明确存在理由、能够解决具体不便、且理由充分的产品所构成。
Q. 最后，请对正在筹备wadiz众筹的朋友们说几句话。
“请全心全意地做好准备。”我想这样告诉大家。因为有时会有一些人抱着轻松的心态，只是想在wadiz上试着推出产品。但wadiz是一个能够让我们结识潜在粉丝的平台。
如果能怀着“要邂逅这款凝聚品牌精髓、精心打造的产品的首位粉丝”的心态，全心全意地准备，我相信这份心意会通过照片、项目故事、最新消息等每一个细节绽放出来。而且这种心意还会传播开来，延伸到社区评论中。我认为，只要怀着真诚准备项目，这至少会是一个让品牌赢得喜爱者的绝佳机会。
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受访者 杨有静 代表撰文南贤索编辑韩智惠