[Wadipay #10] 凭借集体智慧成功筹集2亿5千万韩元的新世界国际内部创业团队——FLIP
什么是Wadify？
“奇迹不会像奇迹那样降临。”
我们将悉心收集众筹成功的创作者们的故事，像Wi-Fi信号一样广泛传播，为新的创作者们送上新的奇迹。
曾经以供应商（企业）为中心运转的流通市场范式正在发生变化。过去被动接受的消费者形象正逐渐消失，一个由消费者主导、积极寻找并创造自己想要商品的时代已经到来。
能够灵活、迅速做出决策的初创企业早已察觉到这种变化，并据此打造出相应的产品和服务。那么，作为传统巨头的那些大型企业又如何应对呢？
这里有一个快速应对瞬息万变的流通市场的典范案例。这是一个宣称“人人都能成为设计师”的品牌。让我们来介绍一下新世界国际的内部创业团队FLIP——他们凭借消费者亲手制作的服装，成功筹集了2亿5千万韩元，达成目标金额的5,000%。
从左至右依次为设计师张有娜、商品总监李钟昌、总监赵洪俊
wadiz：您好。首先请介绍一下你们团队的创作者。
FLIP：大家好。我是FLIP的赵洪俊。此前我在新世界国际的市场营销团队负责休闲服饰营销，后来创立了名为FLIP的内部创业团队。
wadiz：虽说是内部创业，但其实和创办新公司没什么两样。您需要放下长期从事的工作，从头开始，尽管如此，您还是决定创立FLIP，原因是什么呢？
Flip：以前读过一本名为《创作者》的书，给我留下了深刻印象。读完那本书后，我意识到“不久之后，流通市场可能会转向以消费者为中心”。毕竟迄今为止，产品都是从公司的角度出发进行开发和生产的。在创立Flip之前，虽然我们也曾设计和制作过服装，但整个过程并非以消费者为中心。
后来，在研究和学习Quarky.com等创新案例的过程中，我萌生了“总有一天想基于这种模式打造一个平台”的想法。当时恰好看到了公司内部创业大赛的公告，入选后便得以创立Flip。
*Quarky.com：通过众包开发创意产品的平台
wadiz：看来您提前察觉到了分销市场的变化。Flip是您独自创办的吗？
Flip：起初是和一位原本就认识的买手两人一起开始的。我负责项目故事和营销，那位买手负责商品开发，但在筹备竞赛的过程中，我意识到需要一位真正懂服装的人。于是，一位能实际资助服装制作的设计师加入了团队，目前我们三人一起工作。
wadiz：作为内部创业项目起步，这与普通创业公司略有不同吧。这不是仅凭创意就创立的，而是经过提交具体计划和执行方案并成功入选的流程才诞生的。您当时是如何进行提案的呢？
Flip：Flip的口号是“开放式创新品牌”。我们强调“人人都能成为设计师”这一理念，并展现了“成为拥有全球最多设计师的品牌”这一雄心壮志。
wadiz：也就是说，你们突出了这是一个积极听取消费者意见的品牌。同时，我听说你们致力于“精工细作”，将原本用于制作十件衣服的精力全部倾注于一件衣服上。作为必须以较低成本实现高效率的大企业内部创业团队，这难道不是一个很难做出的决定吗？
Flip：在以知名企业为主导、供应商主导的市场中，这确实会是一项沉重的负担。但市场正逐渐向以消费者、需求者为中心转变。
为了顺应这一趋势，作为供应商的我们只能跟上步伐。我们公司也对此深表认同。早在公开征集阶段，Flip就作为开放式创新品牌，强调了将积极采纳消费者意见这一点。 大家一致认同，顺应市场变化，利用集体智慧打造优质产品才是正确的方向。
wadiz：利用集体智慧开发产品，决策过程难免会拉长，加之采用预售模式生产，也无法实现大规模生产。这会不会导致生产效率下降呢？
Flip：大规模生产的市场即将发生变化。如果基于第四次工业革命的智能工厂得以普及，就能在充分快速地反映消费者需求的同时提高生产效率。大规模生产不再是问题的时代已经到来。这里的关键终究在于能否生产出让消费者满意的产品。
因为只有生产出消费者想要的产品才能卖得出去，所以必须直接询问消费者他们想要什么。
wadiz：相比在公司内部耗费大量时间打造新品牌，支持内部创业项目并快速与消费者沟通似乎更为高效。从公司的角度来看，Flip的创意想必也备受欢迎吧。
Flip：没错。这次内部创业征集活动选出了两支团队，入选的都是那些对时代潮流有着深刻洞察的团队。如果能取得良好业绩，还有机会正式推出品牌。这是既能快速应对市场变化，又能取得业绩的方法。我认为这是公司与我们共同共赢的方式。
wadiz：这确实是公司、Flip和消费者三方共赢的模式。你们是如何与消费者沟通的呢？
Flip：我们将那些为我们提供创意、并共同参与产品开发的人称为“Flipper”。为了聚集对设计感兴趣的人士，我们在名为“校园时尚偶像”（Campscon）的平台招募了Flipper。我们还与时尚或广告宣传社团合作举办了活动，并为了准确传达Flip的理念，举办了大约3次项目说明会。
wadiz：除了设计之外，宣传推广同样重要，你们是如何进行宣传的呢？
FLIP：新世界国际运营着一个名为SI Lab的联合办公空间。我们从光顾这里的人中选拔出“FLIPPER”，从企划、摄影、内容制作到市场营销，全程共同推进。我们没有聘请广告代理公司，而是由“FLIPPER”们亲力亲为。
从设计到宣传全程参与的FLIPPER
wadiz：看来是从头到尾都与消费者共同打造的呢。
FLIP：FLIP是一家刚刚起步的初创公司，也是一个由大众参与打造的众包品牌。理所当然地，哪怕是最细微的部分，也必须与消费者——也就是“FLIPPER”们——共同完成。
wadiz：FLIP的掌舵者比想象中要多得多呢。难道不担心这样会偏离正轨吗？
Flip：其实收集消费者意见的过程比想象中要艰难得多。在召集“Flipper”、协调意见以及确定最终设计方案的过程中，耗费了大量时间。虽然希望能采纳所有意见，但如果把消费者想要的所有功能都塞进去，最终可能会得到一个既不伦不类的产品。 在这两者之间取得平衡才是最重要的。
因此，我们首先制作了通用形态的原型样品。Flipper们就在这个样品上添加自己的意见。经过多次这样的过程，产生了几个候选方案，最终选定了其中最简约的设计。
虽然耗费了大量时间和精力，但我认为正因为运用了集体智慧，才得以诞生如此出色的设计。正是完全摆脱了以往惯用的方式，才造就了这款更具新意且更精致的成品。
wadiz：以大众视角打造的产品，由大众来评价。乍看之下似乎理所当然，但直接接受大众评价，终究还是件令人忐忑的事情吧。
Flip：在征集作品时，我们就已经计划在wadiz进行众筹了。既然是消费者参与打造的产品，我认为直接由消费者来评价才是最合适的。在比赛发布会上，我提到了wadiz众筹的计划，结果发现公司方面也了解wadiz。这让我意识到，这是一个比我预想中受到更多人关注的平台。
事实上，在时尚行业，消费者购买产品时情感因素占据了很大比重。衣服是由哪位设计师设计的、出自哪个品牌，这些都很重要。在众筹启动之前，甚至有人提出意见：“谁会买一个无人知晓的人设计的衣服呢？”
但最终通过众筹，我们验证了这一假设， “由消费者打造的产品，终将得到消费者的认可”这一假设得到了验证。
众筹结束后，资助人仍不断要求加演
wadiz：筹款金额超过目标的5,000%，看来这个假设确实得到了验证。
Flip：我大吃一惊。这完全出乎意料。原本我们没料到会这么成功，还预留了一部分货量准备在其他平台进行测试。但众筹结果比预想的要好，于是我们调整了计划。我个人认为这是最理想的发展方向。
提前接受订单，根据募集数量进行生产，从而实现供需平衡，这对企业、消费者乃至环境都大有裨益。 在欧洲和美国，合作社、预售等模式早已蓬勃发展。要让这种模式更广泛地普及，需要彼此之间的信任。
曾将生产日程、流程、面料、工厂乃至物流中心全部公开的Flip
wadiz：没错。企业需要消费者相信它会制作出优质产品，消费者也需要相信企业会如期交付。这种信任该如何建立呢？
Flip：必须保持坦诚。也就是将一切透明地公开。我们现在也正处于建立这种信任的过程中。虽然绝非易事，但我认为这是为了打造一个对各方都有利的流通市场而必须经历的必经过程。
wadiz：最近，通过wadiz众筹推出新产品的企业越来越多。这是将众筹作为与消费者共同建立信任的过程吗？
Flip：没错。预计会有更多企业通过众筹推出产品。在线市场的趋势一直在变化。随着开放式电商平台的兴起，出现了根据消费者喜好推荐产品的精选店，而我认为wadiz这样的众筹平台就是下一阶段的发展方向。既然市场潮流正在向以消费者为中心转变，从某种角度来看，这也是顺理成章的。
如今，仅靠价格比较或最低价已经无法吸引消费者了。随着真诚、诚信的品牌开始崭露头角，消费者也逐渐意识到，最低价的代价最终会反噬到自己身上。 以合理的价格购买正当生产的产品，这种物物交换对所有人来说都是最好的消费方式。
在wadiz上，我们可以了解那些充满真诚的企业和品牌的项目故事。今后，与其说是因最低价而打开钱包的消费，不如说是因充满真诚的项目故事而敞开心扉的消费，这将变得更加重要。
wadiz：不是打开钱包的消费，而是打开内心的消费。真好啊。虽然钱花出去了，但心里却感到充实。在Flip将要打造的市场中，这样的消费应该就能实现吧。
Flip：希望如此。Flip希望打造一个由众包产品通过众筹形成良性循环的市场。通过本次众筹，我们得以近距离倾听消费者的意见并据此开发产品，并收获了消费者认可的宝贵体验。今后，我们计划继续与Flipper共同设计产品，并通过众筹推出产品的流程。
wadiz：看来企业、消费者和环境都能实现共赢呢。最后，能否给正在筹备众筹的创作者们一些建议？
Flipper：通过这次众筹，我们发现了一个可能性：如果能在wadiz众筹平台上获得认可，那么在任何分销渠道都能取得成功。同时，我们也能即时回应资助人的意见，并进行积极的沟通。正因为这是一个能一次性接触大量消费者的平台，所以可能会在意想不到的地方发生意想不到的事情。我们正因如此学到了很多。希望大家能抱着“去学习那些无法预测的事物”的态度开始行动。