広告・パートナー
広告のキャンセルと払い戻しの基準は何ですか?
詳しい規定をご案内します。
1) 広告のキャンセル
1. メイカーは 広告が承認されるまでの間(広告提案サービスを利用したメイカーは提案確定をする前まで) 広告センターを通じて広告申請をキャンセルすることができます。
2. 広告承認または広告提案確定後、該当広告の申請キャンセルを希望するメイカーはカスタマーセンターにお問い合わせいただき広告申請をキャンセルでき、コンサルティングサービスを利用中のメイカーは担当PDを通じて広告申請をキャンセルできます。
3. ただし、メイカーが広告実行予定日が近づいた時点で 広告申請をキャンセルする場合、キャンセル時期に応じて以下のように違約金が発生します。
例
月曜日実行予定の広告について前週の金曜日にキャンセルを要請する場合:1営業日前に該当し、違約金100%
月曜日実行予定の広告について前週の木曜日にキャンセルを要請する場合:2営業日前に該当し、違約金30%
月曜日実行予定の広告について前週の月曜日にキャンセルを要請する場合:5営業日前に該当し、違約金30%
3) 広告キャンセルの要請はどのように行いますか?
- 広告のご質問からプロジェクト番号、連絡先情報と共に広告キャンセル要請メールを送信してください。
- 以下のキャンセル理由の中からいずれかを選択して申請していただければ、確認後、早期にご連絡させていただきます。
- 単純な心変わり
- 既実行建に対する成果不満足
- プロジェクト日程の変更
- プロジェクト進行のキャンセル
- 広告予算の変更
- その他
4) キャンセル前に、必ずご確認ください。
- 営業時間外のお問い合わせは翌営業時間に対応いたします。
- 広告サービスの払い戻し基準はWADIZ内部運営ポリシーにより変更される可能性があります。
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