能否一次性"批量发送"多个奖励？

是的，最多可以处理300笔。

您是否已向资助人寄送了承诺的回报详情？请前往创作者工作室的 [发货·退款管理]菜单中输入寄送信息， 将回报详情寄送状态更改为“已寄出”，即完成寄送处理。

※ 您可以根据数量选择相应的寄送处理方式。

1. 单个发货处理：逐个输入每个众筹编号的发货信息。（▶点击此处查看批量发货处理指南）
2. 批量发货处理：最多可同时输入300条发货信息。请下载Excel文件后使用。

<批量发货处理方法>

① 请点击[Excel批量发货处理]按钮。

② 下载批量发送处理 模板（Excel批量发送处理.xlsx）。

③ 在Excel文件中 [发货编号]、[发货方式]、[快递公司代码]、[运单号]请 直接输入。

a. 发货编号

• 这是在创作者 Studio的[发货·退款管理]菜单列表右侧可查看的单个编号。 
• 点击[发货·退款管理]菜单下方的[下载支付·发货信息]按钮，即可将所有发货编号下载为Excel文件。
• 发货编号并非众筹编号。 若在发货编号中填写众筹编号，将无法完成发货处理，请务必注意。

b. 寄送方式

• 请输入您用于发送回报详情的方式。可从快递、亲自交付、货运中选择一种。

c. 快递公司代码

• 这是在发货方式中选择[快递]时需要填写的项目。若非快递，请将快递公司代码栏留空。
• 请参考Excel文件右侧提供的各快递公司代码，将其填写在[快递公司代码]栏中。

d. 运单号

• 仅在“发货方式”中选择[快递]时才需填写。若非快递，请将运单号留空。
• 每个发货编号对应填写一个运单号。若一次性寄送多份回报详情，请在每个发货编号处填写相同的运单号。

④ 请将已填写完整发货信息的Excel文件保存后，上传至创作者工作室。

⑤ 请确认是否存在[无法处理]的情况。如果没有，请点击[批量发货处理]按钮。

• 若因输入错误等原因导致无法处理发货，请在[错误项目]中标注。
• 请根据错误类型修改Excel文件后，重新上传。
  • 运单号错误：输入有误或重复填写了相同的运单号时
  • 寄送方式错误：输入了快递、亲自交付、货运以外的其他方式时
  • 运单号错误：输入的数字超过15位时
  • 发货/配送状态错误：当发货处理已完成时

⑥ 发货处理结果将通过邮件通知。

• 结果通知可能需要约10分钟。发货处理完成后，请务必查看您的邮箱。
  • 发货处理成功：发货信息已正常输入，系统将向资助人发送发货完成通知。
  • 发送处理失败：需要重新输入发送信息。

※ 若发货信息填写有误， 请通过进行咨询。

※ 回报详情寄出后，请务必完成发货处理。

• 若未完成发送处理，将无法支付最终结算款。
• 若未在回报详情寄送预定日期前完成寄送处理，可能会收到退款请求。
• 若在项目结束日起11个月内仍未完成发货处理，未发货订单的款项可能会被退还。