[厨房家电] 大品牌产品重塑品牌形象，为何发布平台也需有所不同

#11

Hurom Maker的
“厨房电器众筹，成功了”

创作者“Hurom”简介

三句话总结

• 今年4月和6月， Hurom将2合1搅拌机&榨汁机产品在wadiz平台亮相，累计进行众筹并筹集资金超过1亿韩元。 
• 得益于预购服务，这款上市已逾一年的产品得以在wadiz平台再次亮相，并成功完成了品牌重塑。 
• 对Hurom而言，wadiz是一个从客户视角重新定义产品卖点、并大幅提升原本与产品实力不相称的销售量的宝贵契机。

只为您的健康着想，Hurom

负责wadiz预购的Hurom代理尤正根（左）、主任李秀贞（右）

Q. 您好，请介绍一下负责Hurom在wadiz预购项目的负责人。

大家好，我们是Hurom国内销售团队的柳正根助理和李秀贞主任。为了向更多人介绍Hurom的2合1搅拌机&榨汁机产品，我们负责了wadiz预购项目。 

“Hurom”一词是由表示“人”的英文单词Human（休）与“益处”相结合而成的。Hurom今年年初曾宣布了“只为您的健康着想（Your health, Our priority）”这一新愿景。我们致力于突破厨房家电企业的局限，将业务领域拓展至“健康企业”，并立志成为健康领域中更真诚、更值得信赖的企业。 

为产品重塑品牌而选择wadiz

Q. 榨汁机名家Hurom现身wadiz，这让我感到很新奇。作为大品牌，是出于什么契机决定挑战wadiz项目的呢？

此前，我们仅在Hurom自营商城和普通电商平台上销售产品。在此过程中，我们在为 2合1搅拌机&榨汁机产品寻找适合重新定位的渠道时，决定尝试wadiz的预购项目。该产品上市已有一年左右，但销量未达预期，远低于其产品实力，因此我们一直在思考新的推广方式。 由于这是一款集搅拌机和榨汁机于一体的新产品，且价格偏高， 我们认为有必要。 

Q. 您认为wadiz的哪些方面有助于产品重新定位？ 

在wadiz上推出的这款2合1搅拌机&榨汁机，最让我觉得应该尝试以另一种方式展现产品的魅力。然而，在一般的电商平台上，即使商品介绍内容稍长一些，跳出率也较高，因此很难判断我们应该改进哪些方面。相比之下，wadiz是一个聚集了众多资助人的平台，他们会以开放的心态去了解新产品和高价产品的项目故事。 我认为这是一个理解客户视角的绝佳机会。 

比创作者更让资助人着迷的项目故事 

2合1搅拌机&榨汁机项目故事

Q. 实际上，项目故事的内容虽然较长，但读起来却很有趣、引人入胜。
在制作项目故事时，您最注重哪一点呢？  

作为销售方，我曾自信地认为自己最了解产品，以为只要完整传达我们想表达的内容就行了。但后来发现，销售方想强调的内容和消费者真正好奇的内容其实并不一样。不是站在销售方的角度， 从消费者视角出发的、富有吸引力的项目故事来筹备这个项目。

在此过程中，我也积极参考了wadiz内部负责人的意见。例如，起初我们打算用“可作为搅拌机使用的榨汁机”这一信息来更突出榨汁机的功能，但wadiz的负责人建议，不妨将人们经常使用且感到熟悉的搅拌机放在更突出的位置。 也就是说，将“既是搅拌机又能作为榨汁机使用”作为产品的卖点。这样一来，我们就能够覆盖更广泛的客户群体。  

通过wadiz预购实现的历史最高购买转化率 

Hurom首轮预购达成约7千万韩元

Q. 您使用了wadiz的“预购服务”。在实际体验中，您认为预购有哪些优势？

预购是一项即使是有销售记录的产品或服务也能进行众筹的服务。由于我们的目标并非推出新产品，而是对一年前已上市的产品进行品牌重塑并重新推介，因此预购服务对我们特别有用。 此外，为了回馈通过预购购买产品的资助人，我们提供了Hurom独有的健康食谱书和应季水果礼品。大家对此反响非常热烈，这对我们来说也是一个很好的机会，向大家传达了Hurom关注顾客健康的愿景。

Q. 通过2合1搅拌机&榨汁机的预购，你们成功筹集了累计超过1亿韩元的众筹资金。
想请教一下，公司内部对这一成果有何评价？这对品牌建设是否有所帮助？  

首先 在购买转化率方面取得了异常出色的成绩。此前我们曾通过其他平台的购物直播介绍过同款产品，当时虽然流量非常高，但实际购买率却很低。当时顾客很难理解为什么需要这款产品，而我们却只是一味地强调优惠，结果令人遗憾。

然而，在wadiz，收到即将上线的众筹通知的用户中，竟有12%的人实际参与了众筹。我们内部认为这是一个相当高的转化率，这得益于我们用wadiz特有的语言来诠释产品的方式。因此，我们计划将其他平台的产品介绍方式和内容，按照wadiz的标准进行优化调整。

Q. 您认为具体哪些人适合尝试wadiz的预购活动呢？ 

wadiz首先是一个汇聚了对新产品持开放态度的资助人的平台。即使看到从未见过的产品，很多人也不会因为“这是什么？好陌生”而直接跳过，而是怀着“这是什么呢？”的好奇心去了解。因此 如果大品牌中有在知名度或销售额方面表现欠佳的产品，我建议尝试在wadiz开展预购。

此外，虽然这可能只是我们自身的案例，但在其他平台上约70%的客户都是女性，而通过wadiz的预购活动，我们接触到了更多的男性客户。我深切感受到，wadiz是一个能够接触到多样化客户群体，并快速获得产品具体反馈的平台。

在能够持续展现产品魅力的wadiz平台上
成为与资助人积极互动的创作者吧！ 

Q. 如果您能给准创作者们一些关于众筹的实用建议，您想说些什么呢？ 

通常其他平台只是简单地展示销售内容，然后吸引购买，但wadiz有所不同。正如我之前提到的，wadiz不仅有让资助人接收众筹开启通知的系统，在众筹结束前，还可以通过最新消息或社区等渠道积极与资助人互动，甚至可以举办活动。通过这些过程，可以更持续地向资助人展示产品的魅力。 实际上，这也是吸引更多人参与众筹的关键因素，因此建议您提前了解相关流程，即使有些繁琐，也请务必认真落实。此外，即使您是第一次使用wadiz，对许多环节还不熟悉，也可以向wadiz的负责人寻求帮助。在这个过程中您会学到很多新东西，所以希望您能少些担忧，毫无负担地勇敢尝试。

Q. 最后一个问题。能否分享一下Hurom今后的计划？ 

最近，我们新推出了“Hurom超声波食材清洗机”。 这是一款通过超声波、电解和水洗三重清洗，能去除99%以上食材中有害物质的新概念家电。由于这款产品对许多人来说还比较陌生，我们认为通过wadiz进行推介会是理想的选择，因此正在筹备新的众筹项目。请大家关注并期待我们不久后将在wadiz带来的新消息！ 

受访者 柳正根 代理，李秀贞 主任 撰文 郑素贞 编辑 韩智惠