[透明性レポート] 2023年6月透明性レポート

Wadizは2020年8月から月間透明性レポートを発行しています。 透明性レポートとは、Wadizの会員が報告した内容とそれに対する措置結果をまとめたレポートで、 ファンディング報告受付データを中心に構成されています。このレポートを通じて Wadizがプロジェクト課題に対応する実際のデータを透明に公開することで、会員がより信頼して利用できるプラットフォーム環境を構築していきたいと考えています。

1. 報告受付データ

• 報告受付件数はファンディングプロジェクトページの右側 ‘報告する’機能を通じて受け付けられた報告件数を基準に測定されており、単一プロジェクトへの報告が複数の場合、各報告者の数だけ複数計算されます。 
• 報告受付タイプは‘知的財産権侵害’、‘ストーリー内の虚偽事実’、‘同一製品の他チャネル流通’、‘コミュニティポリシー違反’などファンディングの趣旨に反したり、Wadizコミュニティ秩序を損なわせる理由で構成されています。
• 報告受付データは直・間接的にサポーター被害と不満を引き起こす可能性のある潜在的リスクを示す主要指標に該当します。

<6月報告受付データ>

2. 報告プロジェクト数

• ‘報告プロジェクト数’は報告受付が1回以上発生したプロジェクトの数を意味し、複数の報告が受け付けられても報告対象プロジェクトが同じであれば1つとして計算されます。
• オープンプロジェクト対比で報告されたプロジェクトの比重は全体プロジェクト中、サポーター被害と不満を引き起こす可能性があるプロジェクトの比重を意味する主要指標に該当します。

<月別報告プロジェクト数>

3. オープン予定報告率

• ‘オープン予定’とは、 正式ファンディング開始前にサポーターがプロジェクトストーリーを事前確認できる先行公開サービスのことです。
  オープン予定プロジェクトページでは、本ファンディングオープン時に通知申請機能が提供されます。
• オープン予定段階での報告はプロジェクト正式オープン前のリスク事前検知機能を果たし、これを通じてプロジェクト正式ファンディングオープン前の先制的な問題解決が可能になります。 

<6月オープン予定プロジェクト報告率>

4. 報告プロジェクトカテゴリー別統計

• 当月報告受付されたプロジェクトのカテゴリー別分類データです。
• 当月には総17個のプロジェクトカテゴリーの中、13個のカテゴリーが報告受付されました。

<6月報告プロジェクトカテゴリー別統計>

5. 報告プロジェクト処理結果

• 報告要件を備えて受け付けられた全ての報告は事実確認を進行しています。
• 問題が確認されたプロジェクトの場合、ファンディング報告ポリシーに基づいて後続措置が実行されます。
• Wadizは事実確認過程中、メーカーの釈明が必要な場合公文を発送して釈明を要請しており、必要な場合、報告事実および釈明要請内容をニュースとしてサポーターに公開しています。

<6月報告プロジェクト処理状況>

• 処理完了
  報告要件が充足された報告内容について事実確認進行の結果、ポリシーに基づいて‘問題あり’と判断され、ファンディング金返還、不適切コンテンツ削除、プロジェクト取消などの後続手続きが進行された場合、または報告要件を充足して報告内容について事実確認進行の結果、ポリシーに基づいて‘問題なし’と判断されて後続手続きなく終結された場合
• 処理中
  報告要件が充足された報告内容について事実確認進行中であるか、ポリシーに基づいて'問題あり'と判断されて後続手続きが進行中の場合
• 処理不要
  '要件不充足報告'または'既終結課題'として、後続手続きが進行されていない場合

⁕ 要件不充足報告：報告要件を満たさないか、報告内容を裏付ける根拠資料が不足して後続手続きを進行することが難しい報告受付件

⁕ 既終結課題：報告要件は満たしたが、当月基準で過去にすでに事実確認が行われ、‘課題なし’と判断されて終結されたか、‘プロジェクト取消’または‘ファンディング金返還’などを通じて必要な措置が完了され、後続手続き進行が不要な課題

6. サービスモニタリングデータ

• Wadizはサービス利用者が信頼できる安全なファンディング生態系を構築し保護するため、絶えず努力しています。
  
• サービスモニタリングデータは信頼安全チームで進行しているサービスモニタリング活動件数と措置件数データです。
• 6月にはサービスモニタリングを通じて総2254件のモニタリングが進行され、このうち措置が進行された件数は25件です。

<6月サービスモニタリング結果>

• Wadizサービスモニタリング種類

⁕ 同一製品の他チャネル流通モニタリング：ファンディングプロジェクトのリワードが発送される前に、他チャネルを通じてリワードと同一の製品を販売するか、ファンディング資金調達を進行する場合、同一製品の他チャネル流通モニタリング対象に含まれます。

⁕ ニュース目的外利用モニタリング：ニュースで本来の目的であるプロジェクト進行と無関係な情報（他販売チャネルへの宣伝、リンク案内など）を作成する場合、ニュース目的外利用モニタリング対象に含まれます。

⁕ ファンディング達成率操作行為モニタリング ：メーカーまたはメーカーと利害関係のある第三者がプロジェクトのファンディング達成率を高めるために故意にファンディングに参加する場合、達成率アビューシングモニタリング対象に含まれます。

⁕ ストーリー虚偽事実モニタリング：プロジェクトストーリー内の虚偽事実を記載した疑いが確認される場合、ストーリー虚偽事実モニタリング対象に含まれます。

上記内容に関してご質問のある方は、Wadiz 信頼安全チーム(team.trustsafety@wadiz.kr)までお問い合わせください。