[透明性レポート] 2023年10月透明性レポート

Wadizは2020年8月から月間透明性レポートを発行しています。 透明性レポートとは、Wadizの会員が申告した内容とそれに対する対応結果を記載したレポートであり、 ファンディング申告受付データを中心に構成されています。本レポートを通じてWadizがプロジェクト課題に対応する実際のデータを透明に公開することで、会員の皆様がより安心して利用できるプラットフォーム環境を整えていきたいと考えています。

1. 申告受付データ

• 申告受付件数はファンディングプロジェクトページ右側 '申告する'機能を通じて受付された申告件数を基準に測定されており、単一プロジェクトに対する申告が複数の場合、各申告人の数だけ複数で算定されます。 
• 申告受付タイプは'知的財産権侵害'、'ストーリー内の虚偽事実'、'同一製品の他チャネル流通'、'コミュニティポリシー違反'などファンディングの趣旨に反するか、Wadizコミュニティ秩序を損なう事由で構成されています。
• 申告受付データは直・間接的にサポーター被害と不満を引き起こす可能性がある潜在リスクを示す主要指標に該当します。

<10月申告受付データ>

2. 申告プロジェクト数

• '申告プロジェクト数'は申告受付が1回以上発生したプロジェクトの数を意味し、複数の申告が受付されても申告対象プロジェクトが同じであれば1つで算定されます。
• オープンプロジェクトに対する申告プロジェクトの割合は全体プロジェクトの中でサポーター被害と不満を引き起こす可能性があるプロジェクトの割合を意味する主要指標に該当します。

<月別申告プロジェクト数>

3. オープン予定申告比率

• 'オープン予定'とは、正式ファンディング開始前にサポーターがプロジェクトストーリーを事前確認できるプレオープンサービスを指します。
  オープン予定プロジェクトページでは、本ファンディングオープン時のお知らせ申請機能が提供されます。
• オープン予定段階での申告はプロジェクト正式オープン前のリスク事前検知機能を果たし、これにより正式ファンディングオープン前に先制的な問題解決が可能です。 

<10月オープン予定プロジェクト申告比率>

4. 申告プロジェクトカテゴリ別統計

• 当月申告受付されたプロジェクトのカテゴリ別分類データです。
• 当月は全17個プロジェクトカテゴリの中、9個カテゴリが申告受付されました。

<10月申告プロジェクトカテゴリ別統計>

5. 申告プロジェクト処理結果

• 申告要件を備えて受付されたすべての申告は事実確認を進行しています。
• 課題が確認されたプロジェクトの場合、ファンディング申告ポリシーに従い後続対応が行われます。
• Wadizは事実確認過程中、メイカーの弁明が必要な場合公文発送を通じて弁明を要請しており、必要な場合は申告事実および弁明要請内容をニュースとしてサポーターに公開しています。

<10月申告プロジェクト処理状況>

• 処理完了
  申告要件が充足された申告内容に関して事実確認進行結果、ポリシーに基づいて'問題あり'と判断されてファンディング金返金、不適切なコンテンツ削除、プロジェクト取消などの後続手続が進行された場合、または申告要件を充足して申告内容に関して事実確認進行結果、ポリシーに基づいて'問題なし'と判断されて後続手続なく終結された場合
• 処理中
  申告要件が充足された申告内容に関して事実確認進行中であるか、ポリシーに基づいて'問題あり'と判断されて後続手続が進行中の場合
• 処理不要
  '要件不充足申告'または'既終結課題'で、後続手続が進行されなかった場合

⁕ 要件不充足申告 : 申告要件を充足しなかったり、申告内容を裏付ける根拠資料が不足して後続手続を進行することが難しい申告受付件

⁕ 既終結課題 : 申告要件は充足したが当月基準として過去にすでに事実確認が行われ、'課題なし'と判断されて終結されたか、'プロジェクト取消'または'ファンディング金返金'などを通じて必要な対応が完了されて後続手続進行が不要な課題

6. サービス監視データ

• Wadizはサービス利用者が信頼できる安全なファンディング生態系を構築し保護するために絶え間なく努力しています。
  
• サービス監視データは信頼安全チームが進行しているサービス監視活動件数と対応件数データです。
• 10月にはサービス監視を通じて総1,590件の監視が進行され、この中で対応が進行された件は73件です。

<10月サービス監視結果>

• Wadizサービス監視の種類

⁕ 同一製品の他チャネル流通監視 : ファンディングプロジェクトのリワードが発送される前に他チャネルを通じてリワードと同一の製品を販売またはファンディング募金を進行する場合、同一製品の他チャネル流通監視対象に含まれます。

⁕ ニュース目的外活用監視 : ニュースで本来の目的であるプロジェクト進行と無関係な情報(他の販売チャネルのプロモーション、リンク案内など)を作成する場合、ニュース目的外活用監視対象に含まれます。

⁕ ファンディング達成率操作行為監視 : メイカーまたはメイカーと利害関係のある第三者がプロジェクトのファンディング達成率を高めるために故意にファンディングに参加する場合、達成率アビューズ監視対象に含まれます。

⁕ ストーリー虚偽事実監視 : プロジェクトストーリー内に虚偽事実を記載した疑いの情況が確認される場合、ストーリー虚偽事実監視対象に含まれます。

透明性レポート関連のお問い合わせはWadiz信頼安全チーム(team.trustsafety@wadiz.kr)までお問い合わせください。お答えさせていただきます。