[透明性レポート] 2023年12月透明性レポート

ワディズは2020年8月から毎月透明性レポートを発行しています。 透明性レポートとは、ワディズの会員が提出した申告内容とそれに対する対応結果をまとめたレポートで、 ファンディング申告受付データを中心に構成されています。本レポートを通じてワディズがプロジェクトの問題に対応する実際のデータを透明に公開することで、会員がさらに信頼して利用できるプラットフォーム環境を構築していきたいと考えています。

1. 申告受付データ

• 申告受付件数はファンディングプロジェクトページの右側 '申告する'機能を通じて受け付けられた申告件数を基準に測定されており、単一プロジェクトに対する申告が複数ある場合、各申告人数分複数計上されます。 
• 申告受付タイプは'知的財産権侵害'、'ストーリー内虚偽事実'、'同一製品の他チャネル流通'、'コミュニティポリシー違反'などファンディングの趣旨に反したり、ワディズコミュニティ秩序を害する理由で構成されています。
• 申告受付データは直接的・間接的にサポーター被害と不満を引き起こす可能性のある潜在的リスクを示す主要指標に該当します。

＜12月申告受付データ＞

2. 申告プロジェクト数

• '申告プロジェクト数'は申告受付が1回以上発生したプロジェクト数を意味し、複数の申告が受け付けられても申告対象プロジェクトが同じであれば1個と計上されます。
• オープンプロジェクト対比申告されたプロジェクトの割合は全プロジェクト中、サポーター被害と不満を引き起こす可能性のあるプロジェクトの割合を意味する主要指標に該当します。

＜月別申告プロジェクト数＞

3. オープン予定申告率

• 'オープン予定'とは、 本格的なファンディング開始前にサポーターがプロジェクトストーリーを事前に確認できるプレビュー機能のことです。
  オープン予定プロジェクトページでは、本ファンディングオープン時のアラーム申請機能が提供されます。
• オープン予定段階での申告はプロジェクト本格オープン前のリスク事前検出機能を果たし、これを通じて本格ファンディングオープン前に先制的な問題解決が可能です。 

＜12月オープン予定プロジェクト申告率＞

4. 申告プロジェクトカテゴリ別統計

• 当月申告を受け付けたプロジェクトのカテゴリ別分類データです。
• 当月は全17プロジェクトカテゴリ中、9カテゴリが申告を受け付けました。

＜12月申告プロジェクトカテゴリ別統計＞

5. 申告プロジェクト処理結果

• 申告要件を満たして受け付けられたすべての申告は事実確認を実施しています。
• 問題が確認されたプロジェクトの場合、ファンディング申告ポリシーに従って後続対応が実施されます。
• ワディズはファンディング申告は、事実確認過程中にメイカーの弁明が必要な場合公文発送を通じて弁明を要求し、必要に応じて申告事実および弁明要求内容を新しいお知らせとしてサポーターに公開しています。

＜12月申告プロジェクト処理状況＞

• 処理完了
  申告要件が充足された申告内容に対する事実確認進行結果、ポリシーに基づいて'問題あり'と判断され、ファンディング金返金、不適切コンテンツ削除、プロジェクト中止などの後続手続きが進行された場合、または申告要件を満たして申告内容に対する事実確認進行結果、ポリシーに基づいて'問題なし'と判断され、後続手続きなく終結された場合
• 処理中
  申告要件が充足された申告内容に対して事実確認を実施中であるか、ポリシーに基づいて'問題あり'と判断されて後続手続きが進行中の場合
• 処理不要
  '要件不充足申告'または'既終結イシュー'で、後続手続きが進行されていない場合

⁕ 要件不充足申告：申告要件を満たさないか、申告内容を裏付ける証拠資料が不足して後続手続きを進行することが難しい申告受付件

⁕ 既終結イシュー：申告要件は満たしたが、当月基準で過去にすでに事実確認が実施されて、'イシューなし'と判断されて終結されたか、'プロジェクト中止'または'ファンディング金返金'などを通じて必要対応が完了されて後続手続き進行が不要なイシュー

6. サービスモニタリングデータ

• ワディズはサービス利用者が信頼できる安全なファンディング生態系を構築し保護するために、絶えず努力しています。
  
• サービスモニタリングデータは信頼安全チームで進行しているサービスモニタリング活動件数と対応件数データです。
• 12月にはサービスモニタリングを通じて合計1,863件のモニタリングが実施され、このうち対応が進行された件は107件です。

＜12月サービスモニタリング結果＞

• ワディズサービスモニタリング種類

⁕ 同一製品の他チャネル流通モニタリング：ファンディングプロジェクトのリワードが発送される前に他のチャネルを通じてリワードと同一の製品を販売したり、ファンディング資金調達を進行する場合、同一製品の他チャネル流通モニタリング対象に含まれます。

⁕ 新しいお知らせ目的外利用モニタリング：新しいお知らせで本来の目的であるプロジェクト進行と無関係な情報（他販売チャネルに対する宣伝、リンク案内など）を記述する場合、新しいお知らせ目的外利用モニタリング対象に含まれます。

⁕ ファンディング達成率操作行為モニタリング ：メイカーまたはメイカーと利害関係のある第三者がプロジェクトのファンディング達成率を高めるために故意にファンディングに参加する場合、達成率アビュージングモニタリング対象に含まれます。

⁕ ストーリー虚偽事実モニタリング：プロジェクトストーリー内に虚偽事実を記載した疑い情況が確認される場合、ストーリー虚偽事実モニタリング対象に含まれます。

透明性レポート関連のご質問はワディズ信頼安全チーム(team.trustsafety@wadiz.kr)にお問い合わせいただければご回答いたします。