[透明性レポート] 2024年1月 透明性レポート
Wadizは2020年8月から毎月透明性レポートを発行しています。 透明性レポートとは、Wadizの会員から受け付けた報告内容とそれに対する対応結果をまとめたレポートであり、 ファンディング報告受付データを中心に構成されています。本レポートを通じてWadizがプロジェクト問題に対応する実際のデータを透明に公開することで、会員がより信頼してご利用できるプラットフォーム環境を構築していきたいと考えています。
1. 報告受付データ
- 報告受付件数はファンディングプロジェクトページの右側 「報告する」機能を通じて受け付けた報告件数を基準に測定されており、単一プロジェクトに対する報告が複数の場合、各報告者の数だけ複数計上されます。
- 報告受付タイプは「知的財産権侵害」、「ストーリー内の虚偽事実」、「同一製品の他チャネル流通」、「コミュニティポリシー違反」などファンディングの趣旨に反するか、Wadizコミュニティの秩序を損なう理由で構成されています。
- 報告受付データは直接的・間接的にサポーターの被害と不満をもたらす可能性がある潜在的リスクを示す主要指標です。
<1月報告受付データ>
2. 報告プロジェクト数
- 「報告プロジェクト数」は報告受付が1回以上発生したプロジェクトの数を意味し、複数の報告が受け付けられても報告対象のプロジェクトが同じであれば1つと計上されます。
- 公開プロジェクトに対する報告プロジェクトの割合は全プロジェクト中、サポーターの被害と不満をもたらす可能性があるプロジェクトの割合を意味する主要指標です。
<月別報告プロジェクト数>
3. プレオープン報告率
- 「プレオープン」とは、正式ファンディング開始前にサポーターがプロジェクトストーリーを事前に確認できるプレビューサービスのことです。
プレオープンプロジェクトページでは、本ファンディングオープン時の通知申請機能が提供されます。 - プレオープン段階での報告はプロジェクト正式オープン前のリスク事前検知機能を果たし、これを通じて正式ファンディングオープン前に先制的な問題解決が可能です。
<1月プレオープンプロジェクト報告率>
4. 報告プロジェクト カテゴリー別統計
- 当月報告受付されたプロジェクトのカテゴリー別分類データです。
- 当月は全22個のプロジェクト大カテゴリー中、14カテゴリーが報告受付されました。
<1月報告プロジェクト カテゴリー別統計>
5. 報告プロジェクト処理結果
- 報告要件を備えて受け付けられたすべての報告は事実確認を進行しています。
- 問題が確認されたプロジェクトの場合、ファンディング報告ポリシーに従って後続措置が実施されます。
- Wadizは事実確認過程中、メイカーの弁明が必要な場合公式文書送付を通じて弁明を要請しており、必要に応じて報告事実および弁明要請内容をニュースとしてサポーターに公開しています。
<1月報告プロジェクト処理状況>
- 処理完了
報告要件が充足された報告内容に対する事実確認進行結果、ポリシーに基づいて「問題あり」と判断され、ファンディング返金、不適切なコンテンツ削除、プロジェクト取消などの後続手続きが進行した場合、または報告要件を充足して報告内容に対する事実確認進行結果、ポリシーに基づいて「問題なし」と判断されて後続手続きなく終結した場合 - 処理中
報告要件が充足された報告内容に対して事実確認進行中であるか、ポリシーに基づいて「問題あり」と判断されて後続手続きが進行中である場合 - 処理不要
「要件不充足報告」または「既終結事項」で、後続手続きが進行されなかった場合
⁕ 要件不充足報告 : 報告要件を充足しない、または報告内容を裏付ける根拠資料が不足して後続手続きを進行することが難しい報告受付件
⁕ 既終結事項 : 報告要件は充足したが、当月基準で過去にすでに事実確認が行われて、「問題なし」と判断されて終結したか、「プロジェクト取消」または「ファンディング返金」などを通じて必要な措置が完了して、後続手続き進行が不要である事項
6. サービスモニタリングデータ
- Wadizはサービス利用者が信頼できる安全なファンディング生態系を構築し保護するために絶えず努力しています。
- サービスモニタリングデータは信頼安全チームで進行しているサービスモニタリング活動件数と対応件数データです。
- 1月には、サービスモニタリングを通じて合計2,407件のモニタリングが進行され、このうち対応が進行した件は179件です。
<1月サービスモニタリング結果>
- Wadizサービスモニタリング種類
⁕ 同一製品の他チャネル流通モニタリング : ファンディングプロジェクトのリワード送付前に他チャネルを通じてリワードと同じ製品を販売するか、ファンディング募金を進行する場合、同一製品の他チャネル流通モニタリング対象に含まれます。
⁕ ニュース目的外活用モニタリング : ニュースで本来の目的であるプロジェクト進行と無関係な情報(他販売チャネルに対する広告、リンク案内など)を作成する場合、ニュース目的外活用モニタリング対象に含まれます。
⁕ ファンディング達成率操作行為モニタリング : メイカーまたはメイカーと利害関係のある第三者がプロジェクトのファンディング達成率を高めるために意図的にファンディングに参加する場合、達成率不正モニタリング対象に含まれます。
⁕ ストーリー虚偽事実モニタリング : プロジェクトストーリー内に虚偽事実を記載した疑い状況が確認される場合、ストーリー虚偽事実モニタリング対象に含まれます。
透明性レポート関連のご質問はWadiz 信頼安全チーム(team.trustsafety@wadiz.kr)にお問い合わせいただければ、回答いたします。