リワード配送期間はどのように設定すればよいのでしょうか?

配送が遅延しないように、予想スケジュールより多めに設定してください。

• プロジェクトを進めていくと、予定していた日付より遅延する可能性があり、スケジュールに支障が生じる可能性もあります。
• 事前にお約束した配送予定日を守ることができない場合、サポーター様の信頼を失うだけでなく、配送遅延に伴う返金申請が発生する可能性があります。

1) リワード配送期間とは何ですか?

• メーカースタジオの[スケジュール]メニューで設定できます。予想されるリワード配送日をサポーターにご案内します。
• 設定した配送期間の最後の日までリワードが配送処理されない場合、サポーターは配送遅延を理由に返金を申請することができます。

2) リワードが順序立てて配送される場合はどのように設定しますか?

• 順序立ててリワードを配送する場合は、1日に配送できる数量を基準として配送期間をできるだけ余裕を持たせて設定してください。
• 最後のリワード配送まで終了できる期間に合わせてリワード配送期間を選択する必要があります。

3) 避けるべき配送日もありますか?

• リワードが農水産物/生鮮食品の場合は、週末/祝日直前のリワード配送は避けてください。
• リワードが長時間にわたり物流倉庫に保管され、品質が低下する可能性があります。
• リワードの品質が低下した場合、サポーター様のクレームと返金申請の原因となる可能性があるため、できるだけ週末/祝日後に配送を開始してください。

4) 無形サービスはどのように配送スケジュールを設定しますか?

• リワードが無形サービスの場合、サービスの種類と提供可能な期間に応じてプロジェクト進行スケジュールが異なる可能性があります。
• 準備するリワードの特性に合わせて スケジュールを丁寧に記入してください。