無形リワード、利用期間はどのように記載すればよいですか?
👉 無形リワードは「いつまで利用できるか」を
サポーターが明確に把握できるよう、期間を記載する必要があります。
無形リワードは有形リワードと異なり、利用期間と提供方法に関する明確な案内が重要です。
以下の内容を参考に、リワード構成時に必ず反映してください。
1. 無形リワードの利用期間を明確に記載してください。
- ワディズ配送ポリシー「3.2 配送の完了」に基づき、無形または無形と有形が組み合わさったリワードは
サービスが実際にサポーターへ提供が完了した時点または利用期間が満了した時点をリワード配送完了時点としています。 - 利用可能期間の記載は その後の返金やトラブル発生時にサポーターの混乱を最小限に抑えることができます。
そのため、サポーターがリワードの利用条件を正確に理解できるよう、明確な利用期間を記載してください。
2. 記載時に以下の点にご注意ください!
- 利用期間は「リワード名」または「リワード説明欄」に記載してください。
- リワードごとにすべての利用期間を記載する必要があり、同一期間の場合は一括表記が可能です。
- 「永久所蔵」、「無制限ダウンロード」などの具体的でない表現は使用できません。利用可能期間は実現可能な期間で設定してください。
3. リワードタイプ別の表記例をご案内します。
- [ダウンロード型ファイル(PDF、テンプレートなど)] \n
- ダウンロード可能期間:プロジェクト終了後1ヶ月間ダウンロード可能
- [利用券リンクを送付する場合] \n
- 利用券の利用可能期間:2024年12月1日 〜 2025年1月31日
- [リアルタイムコーチング / コンサルティング / ワークショップ] \n
- 利用可能期間:2025年09月1日 〜 2027年12月1日
4. よくある質問をまとめました(FAQ)
Q1. 提供完了時点と利用可能期間の両方を明示する必要がありますか?
A. いいえ。両方を記載する必要はありません。リワードの特性に合わせて選択して記載してください。
- メールでファイル送付 → 提供完了時点を明示
- ストリーミング、コンサルティング、受講券など継続提供サービス → 利用可能期間を明示
Q2. 具体的な期間の明示が難しい場合はどうすればよいですか?
A. 一部の場合、 [ダウンロード可能期間の明示] 後 [ダウンロード後に個人所蔵可能]などの緩和された表現を使用できます。
ただし、継続提供型サービス(例:サブスクリプション、ストリーミング)は必ず有限の利用可能期間を明示する必要があります。
Q3. リワード、リワード提供方法、利用可能期間をすべて記載する必要がありますか?
A. 無形リワードを実施する際、以下3つの情報についてメーカーの案内が必ず必要です。
- リワード
- リワード提供方法
- 利用可能期間
例)リワード: テンプレート
リワード提供方法:メール送付
送付:プロジェクト終了後1週間以内に送付
すべての情報はリワード説明欄に記載することを推奨します。ただし、文字数が不足する場合、リワードと提供方法はポリシータブへの記載が一部許可されています。
* 利用可能期間はリワード説明欄に必ず記載してください。
Q4. リワード説明欄への追加記載が難しい場合はどうすればよいですか?
A. リワード説明は最大400文字まで作成できます。無形リワードの利用可能期間はプロジェクト承認の必須要素であるため、必ず記載してください。文言を簡略化して文字数を調整してください。