[Wadiz] 透明性レポート Vol.07

CASE 01AI生成の架空人物の記載がない広告事例

美容 / 表示広告法・公正取引委員会指針 /修正

01 · 検知

AIモニタリング

プロジェクトストーリーの画像において、AIで生成されたと思われる人物が製品を使用・推奨している場面を検知し、当該人物が架空の人物であることを示す表記がない素材を確認した。

02 · 審査

運営者による検討・資料の補完

公正取引委員会の「推奨・保証審査指針」（2026年6月1日施行）に基づき、仮想人物による推奨・保証に該当するか、媒体ごとの表示要件（テキスト／写真／動画）を満たしているかを検討した。

03・措置

ストーリーの修正依頼

仮想人物の表記漏れがある素材について、媒体ごとの表記方法を案内し、ストーリー・画像の修正を依頼。

CASE 01 詳細事例

AI生成の仮想人物の表示がない事例

AIで生成された架空の人物が商品を推奨・保証する広告において、架空の人物であることを示す表示がない事例です。実在の人物による使用体験と誤解される恐れがあり、「表示・広告の公正化に関する法律」に違反するおそれがあります。（公正取引委員会 推奨・保証審査指針、2026年6月1日施行）

CASE 01クールジェットファン

措置内容／全量再発送

問題の内容

風量が弱く、作動時の騒音が大きいというサポーターからのフィードバックが確認されました。

確認結果

サンプルリワードと実際に物流センターに入荷したリワードの間で、風量・騒音などのスペック性能に差異が確認されました。

対応内容

リワードの回収は行わず、再生産品を全量再発送する予定です。

CASE 02冷感布団

措置内容／全量再発送

問題の内容

冷感布団を洗濯した際、プリント（印刷）が剥がれる現象が確認されました。

確認結果

生産工程の点検の結果、印刷の耐久性に関する製品の不具合であることが確認されました。

対応内容

リワードの回収は行わず、改良された製品を全量再発送する予定です。

CASE 03スタンド扇風機

対応内容／条件の改善

問題の内容

製品の欠陥ではありませんが、全体的な仕上げの品質が期待に及ばず、ボタンの操作時に異音がするというコメントがありました。

確認結果

不良品ではありませんが、交換・返品にかかる費用が過大に設定されていたことが確認されました。（開封後3万ウォン／未開封1万5千ウォン）

対応内容

サポーターの負担が過大であると判断し、メイカーに協力を要請した結果、返品送料を1万ウォンに引き下げました。

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wadiz透明性レポート Vol.06