[透明性レポート] 2021年1月 透明性レポート - 主要ファンディングデータを中心に #信頼してファンディングするWadiz

Wadizは2020年8月から月間透明性レポートを発行しています。透明性レポートとは、Wadizに接受された会員の報告内容とそれに対する処置結果を載せたレポートで、ファンディング報告データを中心に構成されています。本レポートを通じてWadizがプロジェクト課題に対応する実際のデータを透明に公開することで、会員がより信頼して利用できるプラットフォーム環境を作っていきたいと思っています。

1. 報告受付件数

• 報告受付件数はファンディングプロジェクトページ右側の'報告する'機能を通じて流入された報告件数に基づいて測定され、単一プロジェクトに対する報告件が複数の場合、各報告者の数だけ複数で集計されます
• 報告受付件数は直接的・間接的にサポーター被害と不満を引き起こす可能性のある潜在リスクを示す主要指標に当たります
• 報告受付タイプは'知的財産権侵害'、'ストーリー内の虚偽の事実'、'同一製品の他チャネル流通'、'コミュニティ規約違反'などファンディングの趣旨に反するか、Wadizコミュニティの秩序を阻害する理由で構成されています

2. オープン予定報告件数

• ‘オープン予定’とは、正式ファンディング開始前にサポーターがプロジェクトストーリーを事前に確認できる先行公開サービスで、オープン予定プロジェクトページでは本ファンディングオープンアラーム申請機能が提供されます
• ‘オープン予定’段階での報告は、プロジェクト正式オープン前のリスク事前検知機能を果たします

3. 報告プロジェクト個数

• ‘報告プロジェクト個数’は報告が1回以上存在するプロジェクト個数を意味し、複数の報告者が報告しても対象プロジェクトが単一の場合、1個で集計されます
• ただし、報告受付後、事実確認結果‘問題なし’と判断された報告件数も含まれた数値です
• オープン個数に対する報告対象プロジェクト比重は、全体プロジェクト中でサポーター被害と不満を引き起こす可能性のあるプロジェクトの比重を意味する主要指標に当たります

4. 報告プロジェクトカテゴリー別統計 

• Wadizのすべてのファンディングプロジェクトは16種類のカテゴリーの中の1つに分類されます 

5. 報告プロジェクト処理結果

• 要件を備えて接受されたすべての報告は、方針に従って全数事実確認されファンディング金払い戻し、不適切なコンテンツ削除などの処置が行われます
• 報告要件を充足しない場合、後続手順が進行されません
• 事実確認結果、製品欠陥及び配送延遅が確認された場合‘ファンディング金払い戻し方針’に従ってファンディング金払い戻し申請案内 
• 事実確認過程中にメーカーの弁明が必要な場合、公文発送を通じて弁明を要請し、メーカーが弁明不履行時に報告及び弁明要請内容を新着情報を通じて公開します

*要件不充足報告: 報告要件を充足しない、または報告内容を裏付ける根拠資料が不足して後続手順を進行するのが困難な場合  

*処理完了: 報告要件を充足して報告内容に対する事実確認進行結果、方針に基づいて‘問題あり’と判断されてファンディング金払い戻し、不適切なコンテンツ削除、プロジェクト取消などの後続手順が進行された場合。または報告要件を充足して報告内容に対する事実確認進行結果、方針に基づいて‘問題なし’と判断されて後続手順なく終結された場合

*処理中:  報告要件を充足して報告内容に対する事実確認進行中、または方針に基づいて'問題あり'と判断されて後続手順が進行中の場合 

上記の内容に関連してご質問のある事項は、Wadiz公式メール(info@wadiz.kr)でご連絡いただければ、お答えいたします。 

※ 2021年から事例レポートは四半期ごとに発行されます。