[透明性レポート] 2023年1月透明性レポート
ウェディズは2020年8月から月次透明性レポートを発行しています。 透明性レポートとはウェディズの会員が受け付けた報告内容とそれに対する処理結果を含むレポートで、 ファンディング報告受付データを中心に構成されています。本レポートを通じてウェディズがプロジェクト課題に対応する実際のデータを透明性を持って公開することで、会員がより信頼して利用できるプラットフォーム環境を創造していきます。
1. 報告受付データ
- 報告受付件数はファンディングプロジェクトページの右側 「報告する」機能を通じて受け付けられた報告件数を基準に測定されており、単一プロジェクトに対する報告が複数ある場合、各報告者の数だけ複数で集計されます。
- 報告受付タイプは「知的財産権侵害」、「ストーリー内の虚偽事実」、「同一製品の他チャネル流通」、「コミュニティポリシー違反」などファンディングの趣旨に反するか、ウェディズコミュニティ秩序を妨害する理由で構成されています。
- 報告受付データは、直接・間接的にサポーターの被害と不満を引き起こす可能性のある潜在リスクを示す主要指標に該当します。
<1月報告受付データ>
2. 報告プロジェクト数
- 「報告プロジェクト数」は報告受付が1回以上発生したプロジェクトの数を意味し、複数の報告が受け付けられても報告対象プロジェクトが同じであれば1件として集計されます。
- オープンプロジェクト比での報告されたプロジェクト比率は全プロジェクト中でサポーターの被害と不満を引き起こす可能性のあるプロジェクトの比率を意味する主要指標に該当します。
<月別報告プロジェクト数>
3. オープン予定報告比率
- 「オープン予定」とは、 正式ファンディング開始前にサポーターがプロジェクトストーリーを事前に確認できる先行公開サービスを指します。
オープン予定プロジェクトページでは、本ファンディングオープン時に通知申請機能が提供されます。 - オープン予定段階での報告はプロジェクト正式オープン前のリスク事前検知機能を果たし、これを通じて正式ファンディングオープン前に先制的な問題解決が可能です。
<1月オープン予定プロジェクト報告比率>
4. 報告プロジェクトカテゴリー別統計
- 当月に報告受付されたプロジェクトのカテゴリー別分類データです。
- 当月には全17個のプロジェクトカテゴリー中、12個カテゴリーが報告受付されました。
<1月報告プロジェクトカテゴリー別統計>
5. 報告プロジェクト処理結果
- 報告要件を備えて受け付けられた全ての報告は事実確認を進行しています。
- 課題が確認されたプロジェクトの場合、ファンディング報告ポリシーに従い、後続措置が取られます。
- ウェディズは事実確認過程中、メイカーの陳述が必要な場合公式文書を通じて陳述を要求し、必要に応じて報告事実および陳述要求内容をニュースとしてサポーターに公開しています。
- 処理完了
報告要件が充足された報告内容の事実確認進行結果、ポリシーに基づいて「問題あり」と判断されて返金、不適切なコンテンツ削除、プロジェクト中止などの後続手続きが進行された場合、または報告要件を充足して報告内容の事実確認進行結果、ポリシーに基づいて「問題なし」と判断されて後続手続きなく終結された場合 - 処理中
報告要件が充足された報告内容について事実確認進行中であるか、ポリシーに基づいて「問題あり」と判断されて後続手続きが進行中の場合 - 処理不要
「要件不充足報告」または「既終結課題」で、後続手続きが進行されなかった場合
⁕ 要件不充足報告：報告要件を充足しなかったか、報告内容を裏付ける根拠資料が不足して後続手続きを進行しにくい報告受付件
⁕ 既終結課題：報告要件は充足したが当月基準で過去にすでに事実確認が行われ、「課題なし」と判断されて終結されたか、「プロジェクト中止」または「返金」などを通じて必要な措置が完了されて後続手続き進行が不要な課題件
6. サービスモニタリングデータ
- ウェディズはサービス利用者が信頼できる安全なファンディング生態系を構築・保護するために絶えず努力しています。
- サービスモニタリングデータは信頼安全チームで進行しているⅬサービスモニタリング活動件数と対応件数データです。
- 1月にはサービスモニタリングを通じてⅬ総1,737件のモニタリングが進行され、このうちⅬ対応が進行された件は45件です。
- ウェディズサービスモニタリングの種類
⁕ 同一製品の他チャネル流通モニタリング：ファンディングプロジェクトのリワードが配送される前に他チャネルを通じてリワードと同一製品を販売したり、ファンディング資金調達を進行した場合、同一製品の他チャネル流通モニタリング対象に含まれます。
⁕ ニュース目的外活用モニタリング：ニュースで本来の目的であるプロジェクト進行と無関係な情報（他販売チャネルへの宣伝、リンク案内など）を作成する場合、ニュース目的外活用モニタリング対象に含まれます。
⁕ ファンディング達成率操作行為モニタリング ：メイカーまたはメイカーと利害関係のある第三者がプロジェクトのファンディング達成率を高めるために意図的にファンディングに参加した場合、達成率アビューズモニタリング対象に含まれます。
⁕ ストーリー虚偽事実モニタリング：プロジェクトストーリー内に虚偽事実を記載した疑い情況が確認された場合、ストーリー虚偽事実モニタリング対象に含まれます。
上記の内容に関してご不明な点は、ウェディズ 信頼安全チーム（team.trustsafety@wadiz.kr）へお問い合わせください。