進行中のプロジェクトをキャンセルまたは中断できますか?

キャンセルが不可避な状況であれば、プロジェクトキャンセルをリクエストできます。 
ただし、違約金約款に従って違約金が課せられる場合があります。

1. 不可避な理由によるプロジェクトキャンセルが必要ですか?

プロジェクトが最終承認され公開された後は、プロジェクトを恣意的に中断またはキャンセルすることはできません。 
関連する利用約款条項を確認した後、以下の手順に従ってプロジェクトキャンセルを進めてください。

• メーカー利用約款第26条(会社によるファンディングプロジェクトのキャンセル), 第35条(会社によるプリオーダープロジェクトのキャンセル)
• メーカー利用約款第32条(ファンディング違約金), 第41条(プリオーダー違約金)

2. プロジェクトキャンセルリクエスト手順

1) プロジェクトをお待ちいただいたサポーター様に、お知らせで事前に状況をお知らせください。

2) プロジェクトのキャンセルが必要な場合は、プロジェクト番号、メーカー名、キャンセル理由を詳しく記載してヘルプセンター問い合わせ登録に提出してください。

3) 個別のSMS発送などを通じた追加案内が必要な場合があります。会社のリクエストに従ってキャンセル案内を進めてください。