その他
安心番号とは何ですか?
プロジェクトに参加したサポーターの連絡先を使い捨ての仮番号で置き換えるサービスです。
1) 2023年3月21日からサポーターの個人情報を保護し、信頼を構築するために実施しています。
- サポーターまたはリワードを受け取る方に連絡したり、配送会社に配送情報を送付する場合は、安心番号のみを使用できます。
- 実際の電話番号の代わりに仮想電話番号で通信できるため、個人情報を保護できます。
- サポーターはメーカーとWadizを信頼し、個人情報の漏洩を心配することなくプロジェクトに参加できます。
2) 安心番号はメーカースタジオで確認できます。
| ファンディング/プリオーダー | 最終決済完了翌日から、[発送・払い戻し管理]で安心番号を直接生成できます。 (安心番号は使い捨てで発行され、有効期限(作成後最大60日)があるため、リワード発送準備を完了してから安心番号を生成してください。) |
| ストア | 決済完了後、サポーターの連絡先が安心番号で自動生成されるため、[販売管理]で確認してください。 |
- 安心番号を先に生成する必要があり、その後、未発送情報をダウンロードできます。リワード発送前に必ず安心番号を確認してください。
- 有効期限が15日以内であれば、安心番号を再生成できます。
3) 安心番号は特定の時点までのみ使用できます。
| ファンディング/プリオーダー | 決済処理完了から7日間、安心番号を使用でき、その後は自動的に解除されます。 |
| ストア | 購入確定/注文キャンセル/払い戻し完了から7日後にすべて解除されます。 |
- 安心番号が解除された後は、サポーターとリワードを受け取る方の連絡先を知ることができません。
- 実際の連絡先はマスキング処理により表示されます。(例: 01023**45**)
4) 安心番号で連絡可能な方法を確認してください。
- 安心番号を通じてサポーター個別に電話またはSMSを送信できます。
- グループメッセージを使用してプロモーションメッセージを送信することはできません。
- 安心番号はモバイル交換券(例:ギフティコン)の送付ができないため、関連イベントの実施が困難です。